Park Place Technologies & Softcat werken samen aan opleidingsinitiatief om dienstverlening te verbeteren

LONDEN, VK, dinsdag 3 juni 2025 - Park Place Technologies, een wereldwijde leider in datacenter- en netwerkoptimalisatie, is een samenwerking aangegaan met Softcat, een toonaangevende leverancier van technologieoplossingen in het VK, om toegang te bieden tot het interne trainingsportaal Uptime Academy. Het initiatief heeft als doel de kennis en capaciteiten van Softcat's support services team te verbeteren, wat uiteindelijk leidt tot een betere dienstverlening voor klanten.

Park Place werkt samen met duizenden partners over de hele wereld en selecteerde Softcat voor dit pilotprogramma om zijn toewijding aan partner enablement en aan de mensen van Softcat te tonen. Het primaire doel van het beschikbaar stellen van Uptime Academy aan Softcat was het opleiden, bijscholen en mogelijk maken van de verkoop van het support services team van Softcat, met de nadruk op belangrijke gebieden zoals Third-Party Maintenance (TPM), Infrastructure Managed Services en Entuity Software™.

Uptime Academy is het interne Learning Management System van Park Place, dat zorgt voor een consistente berichtgeving over het aanbod, de cultuur en de naleving van Park Placebinnen de hele organisatie. De trainingsinhoud bevat materiaal dat intern is gecreëerd door Park Place materiedeskundigen, evenals een verscheidenheid aan inhoud van gespecialiseerde leveranciers van derden. Uptime Academy maakt het ook mogelijk om de voortgang van cursisten door cursussen, curricula en certificeringen te volgen.

Ian Anderson, Senior Director Partner Sales in EMEA: "Ons interne Uptime Academy trainingsportaal biedt honderden cursussen, variërend van IT-basiskennis tot diepgaande kennis van specifieke Park Place diensten. Het delen van deze kennis met een partner geeft mensen de mogelijkheid en hopelijk motiveert het hen om hun talenten te ontwikkelen, bij te dragen aan hun persoonlijke groei en het succes van Softcat en Park Place te stimuleren."

Softcat wilde graag gebruik maken van Uptime Academy, omdat het het platform zag als een hulpmiddel om zijn supportteams bij te scholen, die zich op hun beurt konden verdiepen in de berichtgeving en go-to-market methodologie van Park Place . Hierdoor wordt Softcat als kanaalpartner die onze diensten verkoopt, letterlijk een verlengstuk van het Park Place Technologies team in het veld.

Kevin Rickard, Sr. Team Leader voor Support Service Sales bij Softcat, zegt: "Toegang tot de Park Place Uptime Academy heeft onze specialisten op verschillende manieren veel mogelijkheden gegeven. Het heeft onze expertise vergroot, het vertrouwen vergroot wanneer we praten over managed services en ons een concurrentievoordeel gegeven. Het heeft ons een gedetailleerd inzicht gegeven in hoe Park Place werkt en hoe hun diensten, beheer en uitvoering van contracten verlopen."

Aan het eerste Softcat-onderzoek namen twee dozijn mensen deel, die de boeiende manier van lesgeven en de praktische kennis die de cursussen opleverden, prezen. Vooral de opzet van Uptime Academy werd geprezen, waarbij de deelnemers genoten van de hapklare cursussen. Verschillende deelnemers deelden hun trainingscertificaten online.

Anderson van Park Placezei: "Na deze succesvolle proef willen we de toegang uitbreiden naar andere teams bij Softcat en soortgelijke initiatieven wereldwijd uitrollen naar andere partners. Dit initiatief toont de baanbrekende aanpak van Park Place Technologiesop het gebied van partner enablement. We zetten ons in voor transparantie en geven onze partners de kennis die ze nodig hebben om uiteindelijk succesvoller te zijn in het verkopen aan klanten.

Over Park Place Technologies

Park Place Technologies is een wereldwijd datacenter- en netwerkoptimalisatiebedrijf. Wij helpen 21.500 organisaties - waaronder de helft van de Fortune 500 - innovatie te stimuleren door de tijd en het geld dat wordt besteed aan IT-infrastructuurbeheer drastisch te verminderen en tegelijkertijd de prestaties en uptime te verbeteren.

Aangedreven door 's werelds grootste on-the-ground engineering team, een robuuste groep geavanceerde ingenieurs en onze wereldwijde Enterprise Operations Centres, levert Park Place aanzienlijke kostenbesparingen op hardware-onderhoud, technische ondersteuning van software, hardware-inkoop en nog veel meer. We stroomlijnen ook het beheer van de IT-infrastructuur, waardoor interne teams worden bevrijd van hun dagelijkse taken en zich kunnen richten op strategische initiatieven.

Park Place Technologies: Besparen. Vereenvoudigen. Innoveren.

Ga voor meer informatie naar ParkPlaceTechnologies.com. Park Place is een portfoliobedrijf van Charlesbank Capital Partners en GTCR.