Park Place Technologies e Softcat collaborano a un'iniziativa di formazione per migliorare l'erogazione dei servizi

LONDRA, Regno Unito, martedì 3 giugno 2025 - Park Place Technologies, leader mondiale nell'ottimizzazione dei data center e delle reti, ha stretto una partnership con Softcat, fornitore leader di soluzioni tecnologiche nel Regno Unito, per fornire l'accesso al suo portale di formazione interna, Uptime Academy. L'iniziativa mira a migliorare le conoscenze e le capacità del team dei servizi di supporto di Softcat, con l'obiettivo finale di migliorare l'erogazione dei servizi ai clienti.

Park Place collabora con migliaia di partner in tutto il mondo e ha scelto Softcat per questo programma pilota per dimostrare il suo impegno nell'abilitazione dei partner e del personale di Softcat. Lo scopo principale di mettere Uptime Academy a disposizione di Softcat è stato quello di formare, aggiornare e fornire abilitazione alle vendite al team dei servizi di supporto di Softcat, concentrandosi su aree chiave come la Manutenzione di Terze Parti (TPM), i Servizi Gestiti di Infrastruttura e il SoftwareEntuity .

Uptime Academy è il sistema di gestione dell'apprendimento interno di Park Place, che assicura una comunicazione coerente sulle offerte, la cultura e la conformità di Park Placein tutta l'organizzazione. I contenuti formativi contengono materiale creato internamente da esperti in materia di Park Place , oltre a una varietà di contenuti provenienti da fornitori terzi specializzati. Uptime Academy consente inoltre di monitorare i progressi dei discenti attraverso i corsi, i curricula e le certificazioni.

Ian Anderson, Senior Director, Partner Sales in EMEA, ha dichiarato: "Il nostro portale interno di formazione Uptime Academy offre centinaia di corsi, che vanno dalle nozioni di base dell'IT all'approfondimento di specifici servizi Park Place . Condividere questa base di conoscenze con un partner responsabilizza e, si spera, motiva il suo personale a sviluppare il proprio talento, a contribuire alla propria crescita personale e ad alimentare il successo di Softcat e di Park Place".

Softcat era desiderosa di sfruttare Uptime Academy in quanto ha riconosciuto nella piattaforma uno strumento in grado di contribuire alla formazione dei suoi team di assistenza, che a loro volta potevano immergersi nella messaggistica e nella metodologia go-to-market di Park Place . In questo modo Softcat, da partner di canale che vende i nostri servizi, diventa letteralmente un'estensione del team di Park Place Technologies sul campo".

Kevin Rickard, Sr. Team Leader per le vendite dei servizi di supporto di Softcat, ha dichiarato: "Avere accesso alla Park Place Uptime Academy ha potenziato in modo significativo i nostri specialisti in diversi modi. Ha migliorato le nostre competenze, ha aumentato la fiducia quando si parla di servizi gestiti e ci ha dato un vantaggio competitivo. Ci ha permesso di conoscere nel dettaglio il funzionamento di Park Place e il flusso dei suoi servizi, della gestione e dell'esecuzione dei contratti".

La prova iniziale di Softcat ha visto la partecipazione di due dozzine di persone, che hanno lodato lo stile coinvolgente di erogazione e le conoscenze pratiche acquisite con i corsi. Il formato di Uptime Academy è stato particolarmente apprezzato dai partecipanti, che hanno apprezzato la digeribilità dei corsi. Molti hanno condiviso i loro certificati di formazione online.

Anderson di Park Placeha dichiarato: "In seguito al successo di questa prova, stiamo cercando di espandere l'accesso ad altri team di Softcat e di lanciare iniziative simili ad altri partner a livello globale. Questa iniziativa dimostra l'approccio pionieristico di Park Place Technologiesall'abilitazione dei partner. Siamo impegnati nella trasparenza e nel fornire ai nostri partner le conoscenze di cui hanno bisogno per avere più successo nella vendita ai clienti, il che significa che tutti vincono".

Circa Park Place Technologies

Park Place Technologies è un'azienda globale di ottimizzazione dei data center e delle reti. Aiutiamo 21.500 organizzazioni, tra cui la metà delle Fortune 500, ad alimentare l'innovazione riducendo drasticamente il tempo e il denaro spesi per la gestione dell'infrastruttura IT, aumentando al contempo le prestazioni e l'uptime.

Grazie al team di ingegneri in loco più numeroso al mondo, a un solido gruppo di ingegneri avanzati e ai nostri centri operativi aziendali globali, Park Place consente di risparmiare notevolmente sulla manutenzione dell'hardware, sull'assistenza tecnica del software, sull'acquisto dell'hardware e altro ancora. Inoltre, snelliamo la gestione dell'infrastruttura IT, liberando i team interni dalle attività quotidiane e consentendo loro di concentrarsi sulle iniziative strategiche.

Park Place Technologies: Risparmiare. Semplificare. Innovare.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito ParkPlaceTechnologies.com. Park Place è una società di portafoglio di Charlesbank Capital Partners e GTCR.