Park Place Technologies et Softcat s'associent dans le cadre d'une initiative de formation visant à améliorer la prestation de services

LONDRES, Royaume-Uni, mardi 3 juin 2025 - Park Place Technologies, leader mondial de l'optimisation des centres de données et des réseaux, s'est associé à Softcat, l'un des principaux fournisseurs britanniques de solutions technologiques, pour lui donner accès à son portail de formation interne, Uptime Academy. L'initiative vise à améliorer les connaissances et les capacités de l'équipe des services d'assistance de Softcat, ce qui permettra d'améliorer la prestation de services pour les clients.

Park Place collabore avec des milliers de partenaires dans le monde entier et a choisi Softcat pour ce programme pilote afin de démontrer son engagement en faveur de la formation des partenaires et du personnel de Softcat. L'objectif principal de la mise à disposition de l'Uptime Academy à Softcat était de former, d'améliorer les compétences et de fournir une aide à la vente à l'équipe des services d'assistance de Softcat, en se concentrant sur des domaines clés tels que la maintenance par des tiers (TPM), les services gérés d'infrastructure et Entuity Software™.

Uptime Academy est le système de gestion de l'apprentissage interne de Park Place, qui garantit la cohérence des messages sur les offres, la culture et la conformité de Park Placedans l'ensemble de l'organisation. Le contenu de la formation contient du matériel créé en interne par les experts en la matière de Park Place , ainsi qu'une variété de contenu provenant de fournisseurs spécialisés tiers. Uptime Academy permet également de suivre la progression des apprenants à travers les cours, les programmes et les certifications.

Ian Anderson, directeur principal des ventes aux partenaires pour la région EMEA, a déclaré : " Notre portail de formation interne Uptime Academy propose des centaines de cours, allant des bases de l'informatique à des approfondissements sur des services spécifiques de Park Place . Le partage de cette base de connaissances avec un partenaire permet à son personnel de développer ses talents, de contribuer à sa croissance personnelle et d'alimenter le succès de Softcat et de Park Place, ce qui, nous l'espérons, le motivera.

Softcat était impatiente de tirer parti de l'Uptime Academy, car elle considérait la plate-forme comme un outil susceptible d'aider à améliorer les compétences de ses équipes de service d'assistance qui, à leur tour, pouvaient s'imprégner des messages et de la méthodologie de mise sur le marché de Park Place . Cela permet à Softcat, en tant que partenaire de distribution vendant nos services, de devenir littéralement une extension de l'équipe de Park Place Technologies sur le terrain.

Kevin Rickard, chef d'équipe principal pour les ventes de services d'assistance chez Softcat, a déclaré : "L'accès à l'Uptime Academy de Park Place a considérablement renforcé les capacités de nos spécialistes à plusieurs égards. Cela a amélioré notre expertise, renforcé notre confiance lorsque nous parlons de services gérés et nous a donné un avantage concurrentiel. Elle nous a donné un aperçu détaillé du fonctionnement de Park Place et de la manière dont ses services, sa gestion et l'exécution de ses contrats se déroulent."

L'essai initial de Softcat a vu la participation de deux douzaines de personnes, qui ont fait l'éloge du style de présentation attrayant et des connaissances pratiques acquises grâce aux cours. Le format de l'Uptime Academy a fait l'objet d'éloges particuliers, les participants appréciant les cours digestes, de la taille d'une bouchée. Plusieurs d'entre eux ont partagé leurs certificats de formation en ligne.

M. Anderson, de Park Place, a déclaré : "À la suite de cet essai réussi, nous envisageons d'étendre l'accès à d'autres équipes de Softcat et de lancer des initiatives similaires auprès d'autres partenaires dans le monde entier. Cette initiative démontre l'approche pionnière de Park Place Technologiesen matière d'habilitation des partenaires. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à fournir à nos partenaires les connaissances dont ils ont besoin pour réussir à vendre davantage à leurs clients, ce qui signifie que tout le monde y gagne.

A propos de Park Place Technologies

Park Place Technologies est une société internationale d'optimisation des centres de données et des réseaux. Nous aidons 21 500 organisations - dont la moitié des entreprises du classement Fortune 500 - à stimuler l'innovation en réduisant considérablement le temps et l'argent consacrés à la gestion de l'infrastructure informatique, tout en augmentant les performances et le temps de disponibilité.

S'appuyant sur la plus grande équipe d'ingénieurs sur le terrain au monde, sur un groupe solide d'ingénieurs avancés et sur nos centres d'opérations d'entreprise mondiaux, Park Place permet de réaliser d'importantes économies sur la maintenance du matériel, l'assistance technique des logiciels, l'achat de matériel et bien plus encore. Nous rationalisons également la gestion de l'infrastructure informatique, libérant les équipes internes des tâches quotidiennes, ce qui leur permet de se concentrer sur les initiatives stratégiques.

Park Place Technologies: Économiser. Simplifier. Innover.

Pour plus d'informations, visitez le site ParkPlaceTechnologies.com. Park Place est une société de portefeuille de Charlesbank Capital Partners et de GTCR.