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Suporte de garantia da Dell sendo feito em servidores

Extensão da garantia de terceiros da Dell

Obtenha uma garantia de servidor Dell em Park Place Technologiesum fornecedor terceirizado confiável.
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Obtenha uma garantia estendida da Dell... Mesmo depois de EOSL

Park Place Technologies pode ajudar a manter seu equipamento de servidor, armazenamento e rede após a data predefinida da garantia da Dell ou do fim da vida útil e obter acesso direto ao nosso suporte técnico. A cobertura de garantia de terceiros da Dell varia de suporte básico de hardware a assistência abrangente no local. Além disso, planos de garantia estendida e conhecimento técnico especializado são incentivados para garantir que sua infraestrutura Dell permaneça confiável e bem mantida durante toda a sua vida útil.

Com Park Place Technologiesvocê pode manter seu equipamento de armazenamento da Dell após o término da garantia ou da
fim da vida útil da Dell.

Suporte de garantia da Dell para dispositivos populares

Park Place O permite que você estenda a vida útil do seu data center e hardware de rede da Dell, fornecendo serviço e suporte de classe mundial que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando o OEM interrompe o suporte à garantia da Dell, estamos aqui para ajudar a prolongar a vida útil de seu equipamento. Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos Dell:
Mulher explicando a garantia do servidor Dell no fone de ouvido

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do seu data center e do hardware de rede, fornecendo extensões de garantia de classe mundial da Dell que incluem nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos Dell:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.
Mulher explicando a garantia do servidor Dell no fone de ouvido

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do seu data center e do hardware de rede, fornecendo extensões de garantia de classe mundial da Dell que incluem nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos Dell:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo e engenheiros L3 avançados com uma média de mais de 15 anos de experiência direta em OEM com hardware de servidor, armazenamento e switch. Essas equipes estão localizadas em cidades de todo o mundo e podem estar em suas instalações em até 4 horas. Isso significa suporte profissional a servidores Dell ou manutenção de dispositivos de armazenamento sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento
Suporte de TI - Central Park

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
Estudos de Casos em Destaque
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