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L'assistance sous garantie de Dell est assurée sur les serveurs

Extension de la garantie Dell pour les tiers

Obtenez la garantie d'un serveur Dell auprès de Park Place Technologiesun fournisseur tiers de confiance.
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Obtenez une extension de garantie Dell... Même après EOSL

Park Place Technologies peut vous aider à maintenir votre serveur, votre stockage et votre équipement de réseau au-delà de la date de garantie Dell prédéfinie ou de la date de fin de vie du service, et vous permet d'accéder directement à notre assistance technique. La couverture de la garantie Dell par des tiers va de l'assistance matérielle de base à l'assistance complète sur site. En outre, les plans d'extension de garantie et l'expertise technique sont encouragés pour garantir que votre infrastructure Dell reste fiable et bien entretenue tout au long de sa durée de vie.

Avec Park Place Technologiesvous pouvez maintenir votre équipement de stockage Dell au-delà de sa garantie ou de sa fin de vie.
la fin de vie de Dell.

Garantie Dell pour les appareils les plus courants

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données et de réseau Dell en vous offrant un service et une assistance de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lorsque l'équipementier met fin à la garantie Dell, nous sommes là pour vous aider à prolonger la durée de vie de votre équipement. Park Place prend en charge les appareils Dell suivants :
femme expliquant la garantie des serveurs Dell sur un casque d'écoute

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre centre de données et de votre matériel de mise en réseau en fournissant des extensions de garantie Dell de classe mondiale qui comprennent notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils Dell suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la maintenance de matériel informatique par des tiers, PPTechMobile apporte le confort du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. S'inscrire ici.
femme expliquant la garantie des serveurs Dell sur un casque d'écoute

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre centre de données et de votre matériel de mise en réseau en fournissant des extensions de garantie Dell de classe mondiale qui comprennent notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils Dell suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

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  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. S'inscrire ici.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de serveur, de stockage et de commutation. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans un délai de 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance serveur Dell professionnelle ou d'une maintenance des périphériques de stockage dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service
Support informatique - Central Park

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.
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