Assistenza in garanzia Dell sui server

Estensione della garanzia Dell di terze parti

Ottenere una garanzia per i server Dell da Park Place Technologies, un fornitore di terze parti affidabile.

Estensione di garanzia Dell... Anche dopo EOSL

Park Place Technologies può aiutare a mantenere le apparecchiature server, di archiviazione e di rete oltre la data di garanzia Dell predefinita o la data di fine vita del servizio e ottenere l'accesso diretto al nostro supporto tecnico. La copertura della garanzia Dell di terze parti va dal supporto hardware di base all'assistenza completa in loco. Inoltre, i piani di garanzia estesa e l'esperienza tecnica sono incoraggiati per garantire che l'infrastruttura Dell rimanga affidabile e ben mantenuta per tutta la sua durata.

Con Park Place Technologiesè possibile mantenere le apparecchiature di archiviazione Dell anche dopo la garanzia o il
fine vita Dell.

Assistenza in garanzia Dell per i dispositivi più diffusi

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro data center e dell'hardware di rete Dell, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che comprende il nostro call center nazionale, veloce e reattivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando il produttore OEM interrompe l'assistenza in garanzia Dell, siamo qui per aiutarvi a prolungare la vita utile delle vostre apparecchiature. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:
donna che spiega la garanzia dei server Dell in cuffia

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro data center e dell'hardware di rete fornendo estensioni di garanzia Dell di livello mondiale che includono il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terze parti, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.

Competenza dell'ingegnere

Ci avvaliamo di un team completo di tecnici di assistenza sul campo e di tecnici L3 avanzati che vantano in media oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM con hardware server, storage e switch. Questi team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di assistenza professionale per i server Dell o di manutenzione dei dispositivi di storage ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località