Umfassende VMware-Supportleistungen

Es ist gar nicht so einfach, erschwingliche VMware-Support-Optionen zu finden, die auch Ihren Anforderungen an das Serviceniveau entsprechen!

Broadcom hat den Markt auf den Kopf gestellt, als das Unternehmen seine unbefristeten Lizenzen einstellte und die Lizenzkosten für VMware exponentiell erhöhte. Hinzu kam, dass der Endbenutzersupport, den Kunden für die ordnungsgemäße Verwaltung der Plattform benötigen, wegfiel – sodass viele Nutzer nun auf sich allein gestellt sind, wenn es darum geht, Probleme zu beheben. Wenn Sie ältere VMware-Versionen einsetzen, sind Sie bei der Bewältigung von Problemen und deren Behebung fast vollständig auf sich allein gestellt.

Park Place Technologies ist ein erfahrener VMware-Lösungsanbieter, der über umfassende Erfahrung bei der Betreuung virtueller Umgebungen, dem Zugriff auf VMware-Ökosysteme und – falls erforderlich – bei der Unterstützung von Unternehmen bei der Migration aus ihrer aktuellen Umgebung verfügt.

Lassen Sie uns einige der verfügbaren Optionen zur Infrastrukturoptimierung durchgehen.

VMware-Support und Fachwissen von Drittanbietern, auf die Sie sich verlassen können

Park Place Sie sich auf Ihre wichtigsten Aufgaben konzentrieren, während unser Team den täglichen Betrieb Ihrer virtuellen VMware-Umgebung übernimmt.

Wir bieten Support für ältere, nicht mehr unterstützte VMware-Versionen bis hin zu den aktuellen Versionen – und können Ihnen im Vergleich zu Broadcom 30–40 % der Supportkosten einsparen! Unser weltweiter Support, der rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr verfügbar ist, wird von VMware-Experten der L3-Ebene geleitet, die Ihnen schnell zur Lösung des Problems verhelfen.

Technische Unterstützung für Software

Unser gemeinsamer technischer Support prüft, berät und begleitet die Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Software, Betriebssystemen und Kompatibilität.

Was Sie erwarten können:

  • Fernunterstützung in Zusammenarbeit mit Ihrem Verwaltungsteam
  • VMware-zertifizierte Techniker der Stufe L3
  • Beispiele für Leitlinien:
    • Fehlerprotokollanalyse
    • Überprüfung der Disaster Recovery (DR) Konfiguration
    • Automatisiertes VM-Failback
    • Abfragen zur Konfiguration von Horizon Appliances
    • Abfragen zur Bereitstellung/Verwaltung virtueller Desktops
    • Konfigurationsabweichungen/Synchronisierungsfehler
    • Fehler bei der Workflow-Ausführung (nur Aria Automation Orchestrator)
    • Cluster-Ungleichgewicht oder Knotenausfälle (Aria-Operationen)
    • Und vieles mehr...
Informieren Sie sich über unseren VMware-Support durch Drittanbieter
  • vSphere - ESXi und vCenter
  • NSX-Vernetzung
  • vSAN
  • Horizont
  • Manager für Standortwiederherstellung
  • Aria

Dienst zur Schwachstellenanalyse

Neben unserem technischen Software-Support, der schnelle und bedarfsgerechte Anleitungen zur Behebung von Problemen bietet, bieten wir einen Service zur Schwachstellenanalyse an, der speziell darauf ausgerichtet ist, Anwendern älterer VMware-Versionen dabei zu helfen, ihre Umgebung zu überwachen, Schwachstellen zu identifizieren und Maßnahmen zu deren Absicherung zu ergreifen.

Wir scannen, identifizieren und priorisieren VMware-Sicherheitslücken proaktiv auf der Grundlage des tatsächlichen Risikos und nutzen dabei bewährte Konfigurationsstandards. Unser Ansatz basiert auf der Absicherung der Systeme und nicht nur auf dem Einspielen von Patches, da langfristige Sicherheit eine Verringerung der Angriffsfläche erfordert – auch wenn noch keine Patches verfügbar sind.

Wir entwickeln klare Maßnahmenpläne für derzeit unterstützte Software sowie für ältere Softwareversionen, die nicht mehr unterstützt werden. Unsere Bewertung umfasst:

  • Onboarding + Scan-Bereitstellung, einschließlich Einrichtung des Zeitplans
  • Bestandsaufnahme + Briefing für die Geschäftsleitung mit den wichtigsten Prioritäten
  • Regelmäßige Lesezugriffe zur Nachverfolgung und Überprüfung von Verbesserungen
  • Geplante, automatisierte Berichte (Übersichts- und technische Ansichten)
  • Risikoorientierte Aktionspläne mit klaren nächsten Schritten
  • An Standards angepasste Leitlinien zur Systemabsicherung (CIS / DISA STIGs) zur Vorbereitung auf Audits
Unterstützte Plattformen:
  • vSphere 6.7 bis zur aktuellen Version
  • Absicherung von ESXi-Hosts
  • vCenter-Sicherheit
  • Isolierung virtueller Maschinen
  • Grundkonfiguration (vCenter und ESXi-Hosts)
  • Einstellungen der virtuellen Maschine
  • Netzwerkkonfiguration
  • Protokollierung und Überwachung
  • Metadaten des Datenspeichers
  • Authentifizierungs- und Sicherheitsrichtlinien
  • Cluster-Konfiguration

VMware-Infrastruktur-Bewertungsservice

Wenn Sie bereit sind, Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer VMware-Infrastruktur zu prüfen, und Unterstützung bei der Abwägung der Vor- und Nachteile einer Beibehaltung der On-Premise-Lösung, der Einrichtung einer Hybrid-Cloud-Umgebung oder einer vollständigen Migration in die Public Cloud benötigen, können wir eine strategische Partnerschaft mit Ihnen eingehen und Sie bei jedem Schritt begleiten. Bei Bedarf unterstützen wir Sie sogar bei der Abwanderung von VMware.

Hier kommt unser Angebot zur Infrastrukturbewertung ins Spiel.

Bevor Sie sich für ein Upgrade oder eine Migration entscheiden, benötigen Sie einen klaren Überblick darüber, wo Sie derzeit stehen und wohin die Reise gehen soll. Der Infrastruktur-Bewertungsservice Park Place Technologies bietet eine gründliche, technologieunabhängige Analyse, die Spekulationen überflüssig macht und die Grundlage für einen erfolgreichen Übergang schafft. Außerdem stellen wir sicher, dass Sie auch in Zukunft flexibel bleiben, um mit dem technologischen Fortschritt Schritt zu halten und sich entsprechend anzupassen.

Was wir bieten:

VMware-Migrationsdienste für On-Premises-Umgebungen

Wenn unsere Infrastrukturbewertung eine Migration in eine andere lokale Umgebung nahelegt, sind wir bereit, diese umzusetzen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten für die Migration auf neue Hardware und/oder einen neuen Hypervisor. Unsere erfahrenen L3-Ingenieure wenden eine strukturierte, schrittweise Vorgehensweise an, um Ihre Umgebung auf einen kosteneffizienteren Hypervisor oder eine HCI-Plattform umzustellen – und das bei minimaler Beeinträchtigung Ihres Geschäftsbetriebs.

Wir verfolgen einen bewährten, sieben Phasen umfassenden Ansatz:
  1. Entdeckung, Analyse und Entwurf
  2. Technische Planung
  3. Umsetzung
  4. Kundenakzeptanz
  5. Cutover
  6. Wissenstransfer
  7. Projektabschluss

Wohin wir Sie umziehen können

Park Place unterstützt VMware-Migrationen auf eine Vielzahl moderner Plattformen, darunter Nutanix, Proxmox VE, Azure HCI, Azure AVS, Hyper-V, KVM, RedHat OpenShift, SUSE Harvester, Google GCVE, AWS EC2/EKS und weitere.

Von der täglichen Unterstützung und der Verbesserung der Sicherheit bis hin zur strategischen Bewertung und einer umfassenden Migration: Park Place Technologies ist der einzige Partner, der Sie auf jedem Schritt Ihrer VMware-Reise begleitet.

Zusätzliche Dienstleistungen zur Unterstützung Ihrer VMware-Migration

Die Migration auf ein neues lokales System ist nur ein Teil des Prozesses. Um den Support zu optimieren, bieten wir weitere ergänzende Dienstleistungen an:

  • Neue und gebrauchte Hardware

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  • Fernverwaltete Dienste

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Neue und gebrauchte Hardware

Sind Sie bereit, Ihre lokale Hardware im Rahmen Ihrer VMware-Migration zu modernisieren? Wir verkaufen neue und gebrauchte Hardware zu Preisen, die 50 % bis 90 % unter denen der Originalhersteller liegen!

Sehen Sie sich unsere verfügbare Hardware an

Managed Services für Remote-Umgebungen

Falls Ihr Team überlastet ist, können wir Ihre Umgebung aus der Ferne verwalten.

Unsere Remote Managed Services werden zu einer Erweiterung Ihres Teams und übernehmen proaktiv die Überwachung, Verwaltung, Patch-Installation und Fehlerbehebung in VMware-Umgebungen sowie in allen anderen On-Premise-, Hybrid- oder Public-Cloud-Umgebungen, auf die Sie umsteigen. Unser Leistungsumfang umfasst Betriebssysteme (OS), Hypervisoren, Speicher, Netzwerk sowie Software für hyperkonvergente Infrastrukturen (HCI).

Unsere Fachkompetenz gleicht interne Qualifikationslücken aus und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf andere wichtige Projekte und Initiativen zu konzentrieren.

Entdecken Sie Remote Managed Services

Migration Ihrer VMware-Umgebung in die Cloud

Wenn die finanziellen oder betrieblichen Kosten für den Betrieb einer VMware-Umgebung zu hoch sind und eine Migration auf eigene Server nicht in Frage kommt, ist eine Cloud-Migration die beste Lösung für Ihre Infrastruktur.