Offerta completa di servizi di assistenza VMware

Trovare soluzioni di assistenza VMware convenienti che soddisfino anche i propri requisiti in termini di livello di servizio non è facile!

Broadcom ha sconvolto il mercato quando ha interrotto le licenze perpetue e ha aumentato in modo esponenziale i costi di licenza per VMware. Come se non bastasse, è venuto meno il supporto agli utenti finali di cui i clienti avevano bisogno per gestire correttamente la piattaforma, lasciando molti utenti a cavarsela da soli per risolvere i problemi. Se si utilizzano versioni legacy di VMware, ci si trova praticamente da soli ad affrontare i problemi e a risolverli.

Park Place Technologies è un fornitore di soluzioni VMware di comprovata esperienza, che vanta una vasta competenza nel supporto di ambienti virtuali, nell’accesso agli ecosistemi VMware e, all’occorrenza, nell’assistenza alle organizzazioni nella migrazione dal loro ambiente attuale.

Esaminiamo insieme alcune delle opzioni disponibili per l'ottimizzazione dell'infrastruttura.

Supporto e competenza VMware di terze parti su cui puoi fare affidamento

Park Place ti Park Place di concentrarti sulle tue priorità più importanti, mentre il nostro team si occupa della gestione quotidiana del tuo ambiente VMware virtuale.

Forniamo assistenza per le versioni VMware obsolete (End of Life) fino alle versioni attuali – e possiamo farvi risparmiare il 30-40% sui costi di assistenza rispetto a Broadcom! Il nostro servizio di assistenza globale, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, è gestito da esperti VMware di livello L3 che vi guidano rapidamente verso la risoluzione dei problemi.

Assistenza tecnica software

Il nostro servizio di assistenza tecnica collaborativa esamina, fornisce consulenza e guida gli interventi correttivi relativi a problemi legati al software, al sistema operativo e alla compatibilità.

Cosa puoi aspettarti:

  • Assistenza collaborativa a distanza in collaborazione con il vostro team amministrativo
  • Tecnici certificati VMware di livello L3
  • Esempi di linee guida:
    • Analisi del registro degli errori
    • Revisione della configurazione del Disaster Recovery (DR)
    • Failback automatico delle macchine virtuali
    • Query di configurazione delle appliance Horizon
    • Query di distribuzione/gestione dei desktop virtuali
    • Errori di deriva della configurazione/sincronizzazione
    • Errori nell'esecuzione del flusso di lavoro (solo Aria Automation Orchestrator)
    • Squilibrio dei cluster o guasti dei nodi (Operazioni Aria)
    • E molto altro ancora...
Scopri il nostro supporto di terze parti per VMware
  • vSphere - ESXi e vCenter
  • Rete NSX
  • vSAN
  • Orizzonte
  • Gestore del ripristino del sito
  • Aria

Servizio di valutazione delle vulnerabilità

Oltre al nostro supporto tecnico software, che fornisce indicazioni rapide ed efficaci per la risoluzione dei problemi, offriamo un servizio di valutazione delle vulnerabilità pensato per aiutare gli utenti delle versioni legacy di VMware a monitorare, identificare e intervenire per garantire la sicurezza del proprio ambiente.

Analizziamo, identifichiamo e classifichiamo in ordine di priorità in modo proattivo le vulnerabilità di VMware in base al rischio effettivo, avvalendoci di standard di configurazione collaudati. Il nostro approccio si basa sul rafforzamento dei sistemi, non solo sull’applicazione delle patch, poiché la sicurezza a lungo termine richiede la riduzione della superficie di attacco, anche quando non sono disponibili patch.

Elaboriamo piani di intervento chiari sia per il software attualmente supportato sia per le versioni precedenti che non sono più supportate. La nostra valutazione comprende:

  • Onboarding + implementazione della scansione, compresa la configurazione della cadenza
  • Valutazione iniziale + briefing per i dirigenti con le priorità principali
  • Scansioni periodiche in sola lettura per monitorare e verificare i miglioramenti
  • Report programmati e automatizzati (prospettive esecutive e tecniche)
  • Piani d'azione basati sulla priorità dei rischi, con chiari passi successivi
  • Linee guida per il rafforzamento della sicurezza allineate agli standard (CIS / DISA STIG) per la preparazione all’audit
Piattaforme supportate:
  • Da vSphere 6.7 alla versione attuale
  • Rafforzamento della sicurezza dell'host ESXi
  • Sicurezza di vCenter
  • Isolamento delle macchine virtuali
  • Configurazione di base (vCenter e host ESXi)
  • Impostazioni della macchina virtuale
  • Configurazione di rete
  • Registrazione e controllo
  • Metadati del datastore
  • Politiche di autenticazione e sicurezza
  • Configurazione del cluster

Servizio di valutazione dell'infrastruttura VMware

Se sei pronto a valutare come ottimizzare la tua infrastruttura VMware e hai bisogno di assistenza per valutare i pro e i contro del mantenimento di un ambiente on-premise, della creazione di un ambiente cloud ibrido o della migrazione completa al cloud pubblico, possiamo affiancarti in modo strategico per guidarti in ogni fase del percorso. Se necessario, possiamo anche aiutarti a migrare da VMware.

È qui che entra in gioco la nostra offerta di valutazione delle infrastrutture.

Prima di procedere con un aggiornamento o una migrazione, è necessario avere un quadro chiaro della situazione attuale e degli obiettivi futuri. Il servizio di valutazione dell’infrastruttura offerto Park Place Technologies fornisce un’analisi approfondita e indipendente dalla tecnologia, che elimina ogni margine di incertezza e getta le basi per una transizione di successo. Garantiamo inoltre la flessibilità necessaria per scalare e adattarsi ai progressi tecnologici futuri.

Cosa offriamo:

Servizi di migrazione VMware on-premises

Quando la nostra valutazione dell'infrastruttura indica la necessità di migrare verso un altro ambiente on-premises, siamo pronti a procedere.

Offriamo diverse opzioni per la migrazione verso un nuovo hardware e/o un nuovo hypervisor. I nostri esperti ingegneri di livello 3 applicano una metodologia strutturata e graduale per trasferire il vostro ambiente su un hypervisor o una piattaforma HCI più conveniente dal punto di vista dei costi, con un impatto minimo sulle vostre attività aziendali.

Seguiamo un approccio collaudato, articolato in sette fasi:
  1. Scoperta, analisi e design
  2. Pianificazione tecnica
  3. Implementazione
  4. Accettazione del cliente
  5. Cutover
  6. Trasferimento della conoscenza
  7. Chiusura del progetto

Dove possiamo aiutarti a trasferirti

Park Place supporta le migrazioni VMware verso un'ampia gamma di piattaforme moderne, tra cui Nutanix, Proxmox VE, Azure HCI, Azure AVS, Hyper-V, KVM, RedHat OpenShift, SUSE Harvester, Google GCVE, AWS EC2/EKS e altre ancora.

Dal supporto quotidiano e dal rafforzamento della sicurezza, alla valutazione strategica e alla migrazione completa, Park Place Technologies è l’unico partner in grado di accompagnarvi in ogni fase del vostro percorso con VMware.

Servizi aggiuntivi a supporto della migrazione a VMware

La migrazione a un nuovo sistema on-premises rappresenta solo una parte del processo. Per ottimizzare l'assistenza, forniamo altri servizi complementari:

  • Hardware nuovo e di seconda mano

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  • Servizi gestiti in remoto

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Hardware nuovo e di seconda mano

Sei pronto ad aggiornare il tuo hardware on-premise durante la migrazione a VMware? Vendiamo hardware nuovo e usato a prezzi inferiori del 50%-90% rispetto a quelli dei produttori originali!

Scopri la nostra gamma di hardware disponibile

Servizi gestiti per ambienti remoti

Se il vostro team è a corto di risorse, possiamo gestire il vostro ambiente da remoto.

I nostri servizi di gestione remota diventano un’estensione del vostro team, occupandosi in modo proattivo del monitoraggio, della gestione, dell’applicazione delle patch e della risoluzione dei problemi negli ambienti VMware o in qualsiasi altro ambiente on-premise, ibrido o su cloud pubblico verso cui decidete di migrare. Copriamo i sistemi operativi (OS), gli hypervisor, lo storage, la rete e il software per infrastrutture iperconvergenti (HCI).

La nostra esperienza colma le lacune interne in termini di competenze, consentendo al vostro team di dedicarsi ad altri progetti e iniziative chiave.

Esplora i servizi gestiti in remoto

Trasferimento dell'ambiente VMware sul cloud

Se i costi finanziari o operativi legati alla gestione di un ambiente VMware risultano eccessivi e la migrazione in locale non è una soluzione adeguata, la migrazione al cloud rappresenterà la scelta più indicata per la vostra infrastruttura.