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Techniker, der Wartungsarbeiten für einen GPU-Server durchführt

Weltweite Wartung und Bereitstellung durch Drittanbieter für GPU-gestützte Server

Sie möchten in Ihre Zukunft investieren? Hier erhalten Sie GPU-Server-Support zu Preisen, die 30–40 % unter denen des OEM liegen.

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Maximieren Sie Ihre Investitionen durch GPU-Wartung

GPU-basierte Server sind keine gewöhnliche Rechenhardware. Sie werden heißer, verbrauchen mehr Strom, sind teurer und bilden oft das Rückgrat Ihrer innovativsten und kritischsten Workloads – sei es beim Training von KI/ML, bei HPC-Clustern, bei fortgeschrittenen Analysen oder bei Echtzeit-Inferenz. Wenn etwas schiefgeht, können Sie es sich nicht leisten, tagelang darauf zu warten, dass ein OEM-Support-Ticket die Warteschlange durchläuft.

Unternehmen müssen den maximalen Nutzen aus ihrer vorhandenen Hardware ziehen, ohne dabei Abstriche bei der Verfügbarkeit oder Leistung zu machen. Park Place Technologies der Komplexität von Serverumgebungen mit hoher GPU-Dichte Park Place Technologies und verfügt über das technische Know-how, den Ersatzteilbestand und die globale Reichweite, um genau dann zu reagieren, wenn es darauf ankommt – und das alles zu Preisen, die 30–40 % unter denen der Originalhersteller liegen.

Unterstützte GPU-basierte Modelle

Park Place herstellerunabhängige Wartungsdienste von Drittanbietern für eine breite Palette an x86-Servern und HCI-Plattformen, die mit GPU-Beschleunigung konfiguriert sind.

Unterstützte GPU-Hardware anzeigen

SERVER


Unser GPU-Server-Support umfasst Folgendes:

  • HPE ProLiant DL, XL (Gen 10, 10+, 11, 12)
  • HPE Apollo & Alletra (Gen 10, 10+, 41xx)
  • PowerEdge R (Generationen 14–17)
  • PowerEdge XE (Generationen 14–16)
  • Cisco UCS (M5, M6, M7)
  • Lenovo ThinkSystem (SR, SD, SE)
  • Supermicro
  • IBM Power (Power9, Power10)
  • NVIDIA (DGX, A100, H100)
  • MiTAC G8825Z5

HYPERKONVERGENTE SYSTEME


Unsere Unterstützung für GPU-HCI umfasst Folgendes:

  • Dell VxRail (Generationen 14–16)
  • Dell VxFlex (Generationen 14–16)
  • Dell PowerFlex (Generationen 14–16)
  • Dell vSAN-Ready-Knoten (Generationen 14–16)
  • Dell XC (Generationen 14–16)
  • Nutanix NX (G-Modelle)
  • HPE ProLiant DX (Generationen 10, 10+, 11)
  • HPE SimpliVity (Gen 10)
  • Lenovo HX (G-Modelle)

Techniker in einem Rechenzentrum, zuständig für den Support von HP-Servern mit GPUs

Was unser GPU-Support-Service umfasst

Das können Sie von unserem Wartungsservice für GPUs von Drittanbietern erwarten. Seit über 30 Jahren genießen wir das Vertrauen unserer Kunden!
  • Break/Fix-Support durch erfahrene L1-L3-Techniker

    Zu unserem Team gehören die branchenweit meisten zertifizierten L1–L3-Techniker, von denen jeder über mehr als 15 Jahre direkte Erfahrung mit dem OEM verfügt. Um Konsistenz zu gewährleisten und Wissenslücken zu schließen, setzen wir ein „Three-Deep“-Modell ein: Wir weisen jedem Standort einen primären, einen sekundären und einen tertiären HPE-Supporttechniker zu, die Ihre Umgebung in- und auswendig kennen.

  • Ersatzteilversorgung aus über 2.700 Lagerstandorten

    Unsere GPU-Ersatzteile werden sowohl über kommerzielle Partner als auch in unseren eigenen Testlabors beschafft und geprüft. Ganz gleich, ob es sich um ein komplettes Gerät oder eine einzelne Komponente handelt – die gesamte von Park Place Technologies erworbene GPU-Server-Hardware Park Place Technologies vor dem Einsatz einer umfassenden Prüfung unterzogen. Wir lagern diese Teile an dem Standort weltweit, der Ihnen am nächsten liegt, damit sie bei Bedarf sofort verfügbar sind.

  • Branchenführende Reaktionszeiten

    Wenn wir 24×7 sagen, meinen wir das auch so! Unsere Betriebszentren sind strategisch rund um den Globus verteilt, sodass immer jemand da ist, um Ihren Anruf entgegenzunehmen, Ihren Vorfall zu eskalieren und einen Techniker zu Ihnen zu schicken. Und wenn Sie für Ihre Umgebung nicht die schnellstmögliche Reaktionszeit benötigen, können Sie Ihr SLA nach Gerätetyp oder Priorität anpassen.

    Sehen Sie sich unten unsere gängigen GPU-Supportverträge an:

    7×24×4-Unterstützung

    Jede verfügbare Stunde

    24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, einschließlich Feiertage. Techniker vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von maximal 4 Stunden.

    5x9x4-Unterstützung

    Am selben Werktag

    Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, mit einem erfahrenen Techniker vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden.

    NBD-Support

    Nächster Arbeitstag

    Verfügbar von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, mit Reaktion vor Ort und Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag.

    Kundenspezifisch

    Maßgeschneiderte SLAs

    Wir können Ihnen sogar ein individuelles SLA-Paket anbieten, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

  • Benutzerfreundlichkeit und Transparenz durch ein einziges Ticket-System

    Die Central Park™- Plattform Park Placeist Ihr zentrales Self-Service-Portal. Wenn Sie Support-Tickets einreichen oder anzeigen, Ihre aktiven Verträge bewerten, Geräte hinzufügen oder Ereignisse in Echtzeit beobachten möchten, können Sie dies hier tun.

Implementierung und Support von Flüssigkeitskühlungssystemen

Server mit hoher GPU-Dichte erzeugen außerordentlich viel Wärme. Die Luftkühlung allein reicht oft nicht aus, um die thermischen Anforderungen von KI- und HPC-Workloads mit hoher Dichte zu bewältigen. Aus diesem Grund ist die Flüssigkeitskühlung in modernen Rechenzentren unverzichtbar geworden.

Park Place Technologies Dienstleistungen im Bereich der Flüssigkeitskühlung für Rechenzentren als Ergänzung zu unserer GPU-WartungPark Place Technologies , darunter:
  • Direct-to-Chip-Kühlung

    Leitet Kühlmittel direkt zu den Prozessor- und Beschleunigerkomponenten, die die meiste Wärme erzeugen, und maximiert so die thermische Effizienz direkt an der Quelle.

  • Eintauchkühlung

    Taucht Server in eine wärmeleitende Flüssigkeit ein, um eine vollständige Wärmeableitung im gesamten System zu gewährleisten – ideal für Rechenumgebungen mit höchster Dichte.

  • Wärmetauscher an der Hintertür

    Eine Lösung auf Rack-Ebene, die Wärme direkt an der Abluftstelle auffängt und abführt und so die Abhängigkeit von der raumweiten Kühlinfrastruktur verringert.

Unterstützung für GPUs mit Flüssigkeitskühlung

GPU-intensive Server-Implementierungen?
– Wir machen das!

Die Implementierung von KI-Hardware wird immer komplexer. Neben der Montage in einem Rack oder Gehäuse erfordern Server mit hoher GPU-Dichte eine aufwendige Verkabelung und bessere Kühlungsmöglichkeiten. Wenn Sie einen Entwurf in Betracht ziehen, der außerhalb Ihrer Komfortzone liegt, oder einen Zeitrahmen für die Implementierung, der schneller ist als Ihre Standards, Park Place Ihnen helfen.

Von der Planung bis zur Umsetzung betreuen unsere engagierten Projektmanager jeden Aspekt Ihrer Implementierung und koordinieren dabei in Ihrem Namen die Zusammenarbeit mit allen erforderlichen Dienstleistern. Mit der Unterstützung eines globalen Teams zertifizierter Ingenieure bieten wir konsistenten, skalierbaren Support für Projekte, die von einem einzelnen Standort bis hin zu weltweiten Rollouts reichen.

Werfen Sie einen Blick auf die folgende Fallstudie und erfahren Sie, wie wir bei der Einführung von 252 Racks mit Nvidia Blackwell-GPU-Servern in Europa geholfen haben!

Lesen Sie die Fallstudie ➞

Techniker für den Support von GPU-Servern

ParkView Support™: Weniger Interaktionsschritte, schnellere Fehlerbehebung

Bei der Wartung durch den Originalhersteller müssen Sie oft lange warten, während sich Fehler verschlimmern. Support-Tickets werden von einem Teammitglied zum nächsten weitergeleitet, und Sie verlieren wertvolle Zeit bei dem Versuch, Hardwareprobleme in Ihrem Rechenzentrum zu beheben.

ParkView® ist der Ansatz Park Placefür die Wartung. Das System erkennt Probleme sofort, sobald sie auftreten, erstellt für Sie ein Support-Ticket und weist den richtigen Techniker mit dem passenden Ersatzteil zu – was zu schnelleren Reparaturen, weniger Kontaktpunkten und maximaler Verfügbarkeit führt.
Die Hardwareüberwachung parkview ermöglicht eine schnellere Fehlerbehebung bei der Speicherwartung

Häufig gestellte Fragen zur GPU-Unterstützung

Häufig gestellte Fragen zu unserer GPU-Unterstützung.