Mantenimiento de terceros Fujitsu
Obtenga asistencia técnica para el hardware de Fujitsu por menos dinero.
Cuando expire la garantía de su hardware Fujitsu, necesitará un socio de confianza que le ofrezca el mismo soporte técnico especializado sin el precio del fabricante original.
Con más de 600 ingenieros de campo y más de 900 almacenes de piezas en 180 países, obtendrá asistencia de piezas 24 horas al día, 7 días a la semana, y mantenimiento in situ en 4 horas, independientemente de dónde se encuentre.
Ahorre hasta un 40 % en comparación con la renovación con el fabricante original y descubra por qué más de 23 000 organizaciones, incluida la mitad de las empresas de la lista Fortune 500™, confían en nosotros para garantizar un mayor tiempo de actividad de su hardware Fujitsu.
Descubre lo que hace único a Park Place
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Flexibilidad en los acuerdos de servicio
- 7x24x4 - Ingeniero in situ en un plazo de 4 horas tras el contacto
- 5x9x4 - 8AM a 5PM L-V. Ingeniero en el sitio dentro de 4 horas después del contacto
- Al día siguiente - Ingeniero in situ al siguiente día laborable
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Conserve su hardware actual
- La asistencia al final de la vida útilEOSL) mantiene sus inversiones en funcionamiento durante más tiempo, maximizando el retorno de la inversión y liberando dinero para otras iniciativas.
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Disfruta del mismo soporte de alto nivel que ofrece el fabricante original, pero a una fracción del costo.
- Ahorre un 40% en asistencia frente a la renovación con el OEM, maximizando el retorno de la inversión en data center .
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Garantía First-Time Fix
- Si es necesario volver para reparar el mismo problema en el mismo equipo en un plazo de 5 días, te damos un mes de soporte gratis en el dispositivo.
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Tiempo de reparación más rápido
- Disponga de un ingeniero in situ en tan sólo 4 horas, lo que reduce en gran medida los costosos tiempos de inactividad.
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Un socio - Todos los OEM
- Con el soporte de hardware de varios proveedores, puede simplificar el mantenimiento de TI reduciendo el número de socios que necesita.
Automatizamos tu Proceso de Mantenimiento
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Supervisión Proactiva
Una vez que se detecta una falla, Park Place Hardware Monitoring genera automáticamente un ticket de reparación, reduciendo los puntos de contacto promedio de 8 a solo 2 y disminuyendo el tiempo de reparación en un 31%.
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Seguridad y Cifrado de Datos
Las funciones de seguridad se basan en los requisitos exclusivos de su empresa y todos los datos transmitidos a Park Place están encriptados mediante SSL.
Ya Estuve Ahí y lo Solucióné.
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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25,000+Clientes actuales con apoyo
Central Park Portal del cliente
- Cuadro de mando de fácil lectura de las principales métricas
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- ParkView™ Hub que incluye el asistente de instalación y la visibilidad para supervisar los dispositivos
- Chat en directo las 24 horas del día
Servicios de Red de Transacciones
Servicios de Tecnología de la Comunicación
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Ingenieros Altamente Especializados
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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150K+Llamadas de servicio 2021