Mantenimiento de hardware informático
Asistencia para todo el hardware de servidores, redes y almacenamiento.
Asistencia de hardware posterior a la garantía
Prolongue la vida de su hardware informático más allá de su garantía inicial e incluso de la fecha EOSL con el mantenimiento 24/7 de Park Place Technologies. Nuestro equipo global de ingenieros puede proporcionar soporte in situ en 4 horas, sin importar dónde se encuentre, reduciendo significativamente el impacto del tiempo de inactividad. Ahorre hasta un 40% en comparación con la renovación con el OEM y vea por qué más de 21,000 organizaciones, incluyendo la mitad de Fortune 500™ y las principales entidades gubernamentales, confían en nosotros para ofrecer más tiempo de actividad para su hardware.
Descubre lo que hace único a Park Place
Sabemos que tiene opciones. Vea lo que nos diferencia.
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Flexibilidad en los acuerdos de servicio
- 7x24x4 - Ingeniero in situ en un plazo de 4 horas tras el contacto
- 5x9x4 - 8AM a 5PM L-V. Ingeniero en el sitio dentro de 4 horas después del contacto
- Al día siguiente - Ingeniero in situ al siguiente día laborable
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Conserve su hardware actual
- La asistencia al final de la vida útilEOSL) mantiene sus inversiones en funcionamiento durante más tiempo, maximizando el retorno de la inversión y liberando dinero para otras iniciativas.
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Disfruta del mismo soporte de alto nivel que ofrece el fabricante original, pero a una fracción del costo.
- Ahorre un 40% en asistencia frente a la renovación con el OEM, maximizando el retorno de la inversión en data center .
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Garantía First-Time Fix
- Si es necesario volver para reparar el mismo problema en el mismo equipo en un plazo de 5 días, te damos un mes de soporte gratis en el dispositivo.
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Tiempo de reparación más rápido
- Disponga de un ingeniero in situ en tan sólo 4 horas, lo que reduce en gran medida los costosos tiempos de inactividad.
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Un socio - Todos los OEM
- Con el soporte de hardware de varios proveedores, puede simplificar el mantenimiento de TI reduciendo el número de socios que necesita.
Automatizamos tu Proceso de Mantenimiento
ParkView Hardware Monitoring™ simplifica el mantenimiento a solo dos pasos al detectar proactivamente fallas de hardware 24/7. Una solución ideal para organizaciones donde el tiempo de inactividad no es una opción.
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Supervisión Proactiva
Una vez que se detecta una falla, Park Place Hardware Monitoring genera automáticamente un ticket de reparación, reduciendo los puntos de contacto promedio de 8 a solo 2 y disminuyendo el tiempo de reparación en un 31%.
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Seguridad y Cifrado de Datos
Las funciones de seguridad se basan en los requisitos exclusivos de su empresa y todos los datos transmitidos a Park Place están encriptados mediante SSL.
Ya Estuve Ahí y lo Solucióné.
Como líder mundial en data center y optimización de redes, ofrecemos un mantenimiento excepcional de terceros para el hardware de almacenamiento, servidores y redes de data center .
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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21,500+Clientes actuales con apoyo
Central Park Portal del cliente
Central Park es un innovador panel de cristal único para gestionar el mantenimiento y la supervisión de data center .
Sus principales características son:
- Cuadro de mando de fácil lectura de las principales métricas
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- ParkView™ Hub que incluye el asistente de instalación y la visibilidad para supervisar los dispositivos
- Chat en directo las 24 horas del día
"Park Place se toma muy en serio su responsabilidad de servicio. Son muy receptivos a las alertas y notificaciones de hardware, y a proporcionar al cliente una asistencia oportuna. Sus ingenieros están bien informados y dispuestos a ofrecer soluciones para mejorar nuestro entorno actual."
Scott Kampen
Servicios de Red de Transacciones
Servicios de Red de Transacciones
"Todavía no he tenido una llamada de servicio que no se haya resuelto más rápido que el servicio OEM en cualquiera de mis servidores".
George Bergeron
Servicios de Tecnología de la Comunicación
Servicios de Tecnología de la Comunicación
"Es extremadamente fácil trabajar conPark Place . Considero que Park Place es uno de los proveedores con los que es más fácil trabajar. Park Place ofrece el servicio de atención al cliente más constante y excelente de todos los proveedores con los que he trabajado."
Melanie Teeters
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Ingenieros Altamente Especializados
Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento, servidores y redes. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento, servidor y red.
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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150K+Llamadas de servicio 2021
Estudios de caso destacados
Recursos destacados