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tecnico addetto alla manutenzione di un server GPU

Manutenzione e implementazioni globali da parte di terzi per server basati su GPU

Vuoi investire nel tuo futuro? Approfitta del supporto per i server GPU a un prezzo inferiore del 30-40% rispetto a quello dell'OEM.

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Ottimizza i tuoi investimenti grazie alla manutenzione delle GPU

I server basati su GPU non sono il tipico hardware di elaborazione. Si surriscaldano di più, consumano più energia, hanno prezzi più elevati e spesso costituiscono la spina dorsale dei carichi di lavoro più innovativi e critici, che si tratti di addestramento di IA/ML, cluster HPC, analisi avanzate o inferenza in tempo reale. Quando qualcosa va storto, non ci si può permettere di aspettare giorni affinché un ticket OEM venga evaso dalla coda.

Le aziende devono ricavare il massimo valore dall'hardware esistente senza compromettere l'operatività o le prestazioni. Park Place Technologies la complessità degli ambienti server ad alta densità di GPU e dispone delle competenze ingegneristiche, delle scorte di ricambi e della presenza globale necessarie per intervenire nei momenti più critici, il tutto a un costo inferiore del 30-40% rispetto a quello dell'OEM.

Tale competenza è supportata da un modello di implementazione e assistenza progettato per operare su scala globale, che include ParkView Support™ e la garanzia First-Time Fix™ per una risoluzione rapida post-implementazione, tempi di risposta definiti da SLA, compresa l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, e tecnici in possesso di certificato W-2 con esperienza nell’implementazione di GPU presso hyperscaler globali, ODM e aziende specializzate in IA.

Modelli supportati basati su GPU

Park Place servizi di manutenzione di terze parti indipendenti dal produttore (OEM) per un'ampia gamma di server x86 e piattaforme HCI configurate con accelerazione GPU.

Visualizza l'hardware GPU supportato

SERVER


Il nostro supporto per i server GPU comprende quanto segue:

  • HPE ProLiant DL, XL (Gen 10, 10+, 11, 12)
  • HPE Apollo e Alletra (Gen 10, 10+, 41xx)
  • HPE Cray
  • PowerEdge R (generazioni 14-17)
  • PowerEdge XE (generazioni 14-16)
  • Cisco UCS (M5, M6, M7)
  • Lenovo ThinkSystem (SR, SD, SE)
  • Supermicro
  • IBM Power (Power9, Power10)
  • NVidia (DGX, A100, H100)
  • MiTAC G8825Z5

SISTEMI IPERCONVERGENTI


Il nostro supporto HCI per le GPU comprende quanto segue:

  • Dell VxRail (generazioni 14-16)
  • Dell VxFlex (generazioni 14-16)
  • Dell PowerFlex (generazioni 14-16)
  • Nodi Dell vSAN Ready (Generazioni 14-16)
  • Dell XC (generazioni 14-16)
  • Nutanix NX (modelli G)
  • HPE ProLiant DX (Generazioni 10, 10+, 11)
  • HPE SimpliVity (Gen 10)
  • Lenovo HX (modelli G)

Tecnico presso un data center che fornisce assistenza per le GPU dei server HP

Cosa comprende il nostro servizio di assistenza per le GPU

Ecco cosa puoi aspettarti dal nostro servizio di manutenzione di terze parti per GPU. Da oltre 30 anni, i nostri clienti si affidano a noi!
  • Assistenza per guasti/riparazioni da parte di tecnici esperti L1-L3

    Il nostro team è composto dai tecnici con certificazione L1–L3 più esperti del settore, ciascuno con oltre 15 anni di esperienza diretta con l’OEM. Per garantire la coerenza ed eliminare eventuali lacune di conoscenza, adottiamo un modello “Three-Deep”: assegniamo a ogni sede un tecnico di assistenza HPE primario, secondario e terziario che conosca a fondo il vostro ambiente.

  • Sostituzione ricambi da oltre 2.700 punti di stoccaggio

    I nostri ricambi per GPU vengono acquistati e controllati sia tramite partner commerciali sia presso i nostri centri di collaudo. Che si tratti di un'unità completa o di un singolo componente, tutto l'hardware per server GPU acquistato da Park Place Technologies sottoposto a un'accurata verifica prima della messa in servizio; inoltre, conserviamo questi ricambi nella sede globale più vicina a voi, in modo che siano pronti quando ne avete bisogno.

  • Tempi di risposta leader nel settore

    Quando diciamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lo intendiamo davvero! I nostri centri operativi sono dislocati strategicamente in tutto il mondo, in modo che ci sia sempre qualcuno pronto a rispondere alle vostre chiamate, segnalare il vostro problema e inviare un tecnico presso la vostra sede. E se non avete bisogno della massima rapidità possibile per il vostro ambiente, potete personalizzare il vostro SLA in base al tipo di dispositivo o alla priorità.

    Di seguito sono riportati i nostri accordi standard di assistenza per le GPU:

    Supporto 7X24X4

    Ogni ora disponibile

    24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, compresi i giorni festivi. Tecnico in loco (se necessario) entro 4 ore.

    Supporto 5x9x4

    Stesso giorno lavorativo

    Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, con un tecnico esperto in loco (se necessario) entro 4 ore.

    Assistenza NBD

    Giorno lavorativo successivo

    Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, con risposta in loco e consegna dei ricambi entro il giorno lavorativo successivo.

    Personalizzato

    SLA personalizzati

    Possiamo anche fornire un pacchetto SLA personalizzato in base alle vostre esigenze.

  • Facilità d'uso e trasparenza grazie al sistema One Ticket

    La piattaforma Central Park™ Park Placeè il tuo portale self-service unico. Se desideri inviare o visualizzare ticket di assistenza, valutare i tuoi contratti attivi, aggiungere apparecchiature o osservare eventi in tempo reale, puoi farlo qui.

Manutenzione avanzata dell'hardware: ParkView Support™

L'assistenza fornita dal produttore originale (OEM) spesso ti costringe ad attendere mentre i guasti si aggravano. I ticket vengono passati da un membro del team all'altro e tu perdi tempo prezioso nel tentativo di risolvere eventuali problemi hardware nel tuo data center.

ParkView® è il sistema di manutenzione Park Place. Rileva i problemi nel momento stesso in cui si verificano, crea automaticamente il ticket per te e assegna il tecnico giusto con il ricambio giusto, garantendo riparazioni più rapide, un minor numero di interventi e la massima operatività.
Il monitoraggio parkview garantisce una risoluzione più rapida per la manutenzione dei sistemi di archiviazione

Implementazione e assistenza per i sistemi di raffreddamento a liquido

I server ad alta densità di GPU generano quantità straordinarie di calore. Il raffreddamento ad aria da solo spesso non riesce a far fronte alle esigenze termiche dei carichi di lavoro ad alta densità nell’ambito dell’IA e dell’HPC; ecco perché il raffreddamento a liquido è diventato essenziale nei moderni data center.

Park Place Technologies servizi di raffreddamento a liquido per data center a integrazione della nostra manutenzione delle GPU, tra cui:
  • Raffreddamento diretto al chip

    Convoglia il liquido di raffreddamento direttamente ai componenti del processore e dell’acceleratore che generano più calore, massimizzando l’efficienza termica alla fonte.

  • Raffreddamento a immersione

    Immerge i server in un fluido termoconduttivo per garantire la dissipazione del calore a livello dell'intero sistema, soluzione ideale per gli ambienti di elaborazione a densità più elevata.

  • Scambiatori di calore delle porte posteriori

    Una soluzione a livello di rack che cattura e rimuove il calore direttamente nel punto di scarico, riducendo la dipendenza dall'infrastruttura di raffreddamento a livello di sala.

Supporto per GPU con raffreddamento a liquido

Implementazioni di server ad alta densità di GPU?
Ci pensiamo noi!

Le implementazioni hardware per l'intelligenza artificiale stanno diventando sempre più complesse. Oltre al montaggio su rack o su chassis, i server ad alta densità di GPU richiedono un cablaggio complesso e sistemi di raffreddamento più efficienti. Se state valutando un progetto che esula dalle vostre competenze o tempi di implementazione più rapidi rispetto ai vostri standard, Park Place aiutarvi.

Dalla pianificazione alla realizzazione, i nostri project manager dedicati supervisionano ogni aspetto della vostra implementazione, coordinandosi per vostro conto con tutti i fornitori necessari. Con il supporto di un team globale di tecnici certificati, forniamo un’assistenza coerente e scalabile per progetti che spaziano da una singola sede a implementazioni su scala mondiale.

Dai un'occhiata al caso di studio qui sotto per scoprire come abbiamo contribuito all'implementazione di 252 rack di server GPU Nvidia Blackwell in Europa!

Leggi il caso di studio ➞

tecnico addetto all'assistenza per i server GPU

Volete dismettere i vecchi server? Ci pensiamo noi anche a questo.

L’introduzione di nuovo hardware ad alta densità di GPU comporta spesso la necessità di smaltire i vecchi server e, con essi, i dati sensibili che non possono essere semplicemente cancellati. I servizi ITAD Park Place garantiscono che la vostra infrastruttura dismessa venga smantellata in modo sicuro, responsabile e senza rallentare i tempi di implementazione. Dalla distruzione certificata dei dati alla logistica sicura della catena di custodia e al riciclaggio sostenibile, ci occupiamo noi dell’intero processo di smantellamento, così il vostro team potrà concentrarsi sull’accelerazione dell’implementazione del nuovo ambiente.

Scoprite di più sull’ITAD ➞

Domande frequenti sul supporto GPU

Domande frequenti sul supporto delle nostre GPU.