Juniper e Manutenção Juniper
Peças de reposição e acordos de nível de serviço (SLA) para manutenção no local Juniper . Oferecemos suporte a todas as marcas e modelos.
Manutenção de Juniper para Juniper a um preço mais acessível
Quando a garantia Juniper seu Juniper expirar, você precisará de um parceiro que possa responder rapidamente em caso de falhas em sistemas essenciais. Um parceiro capaz de manter o hardware da sua rede em funcionamento, mesmo que seus dispositivos tenham atingido a dataJuniper de suporteJuniper .
Com mais de 2.400 pontos de estoque em 180 países, você conta com as peças e a manutenção no local de que precisa, independentemente de onde seu Juniper esteja. Nossos engenheiros têm mais de 15 anos de experiência trabalhando diretamente com Juniper, garantindo que seu equipamento seja consertado na primeira tentativa, sempre.
Economize de 30% a 40% em comparação com a renovação junto ao fabricante original e descubra por que mais de 23.000 empresas em todo o mundo confiam Park Place Technologies o suporte Juniper seus Juniper .
Juniper compatíveis
Nossos serviços Juniper abrangem os seguintes equipamentos de rede:
Veja os dispositivos listados abaixo
INTERRUPTORES
Obtenha serviços de suporte Juniper para os seguintes itens:
- Série EX
- Série QFX
ROUTERS
Obtenha suporte para Juniper para os seguintes itens:
- Série M
- Série MX
FIREWALLS
Obtenha serviços de suporte para Juniper para os seguintes itens:
- NetScreen
- Série SRX
- Série SSG
Nosso serviço Juniper inclui:
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Suporte para reparos e correções por engenheiros especialistas L1-L3
Nossa equipe conta com o maior número de engenheiros certificados nos níveis L1–L3 do setor, cada um com mais de 15 anos de experiência direta com Juniper. Para garantir a consistência e eliminar lacunas de conhecimento, utilizamos um modelo de três níveis de suporte: designamos um técnico de suporte principal, um secundário e um terciário para cada local, todos com profundo conhecimento do seu ambiente.
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Substituição de peças a partir de mais de 2400 locais de armazenamento
Nossas Juniper de reposição são Juniper originais Juniper , adquiridas e verificadas tanto por meio de parceiros comerciais quanto em nossas próprias instalações de teste. Seja uma unidade completa ou um componente individual, todo Juniper adquirido pela Park Place Technologies por uma análise minuciosa antes da implantação, e mantemos essas peças em estoque no local global mais próximo de você, para que estejam prontas quando você precisar.
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Tempos de resposta líderes do setor
Quando dizemos 24 horas por dia, 7 dias por semana, é isso mesmo que queremos dizer! Nossos centros de operações estão estrategicamente localizados em todo o mundo para que haja sempre alguém disponível para atender sua chamada, encaminhar seu incidente e enviar um engenheiro ao seu local. E se você não precisar do tempo mais rápido possível para o seu ambiente, poderá personalizar seu SLA por tipo de dispositivo ou prioridade.
Confira abaixo nossos acordos de nível Juniper (SLAs) comuns Juniper :
7 x 24 x 4Suporte no Juniper dia Juniper
24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos.
5x9x4Juniper dia útil
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.
5x9xNBDSuporte Juniper no dia Juniper
Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com resposta no local e entrega de peças no dia útil seguinte.
PersonalizadoSLAs personalizados
Podemos até fornecer um pacote SLA personalizado para atender às suas necessidades.
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Facilidade de uso e transparência com um único sistema de tickets
A plataforma Central Park™ Park Placeé o seu portal único de autoatendimento. Se você deseja enviar ou visualizar tickets de suporte, avaliar seus contratos ativos, adicionar equipamentos ou observar eventos em tempo real, pode fazer isso aqui.
Benefícios de escolher Park Place
Implemente a manutenção preditiva Juniper com ParkView Support™. Nossa ferramenta monitora incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e detecta falhas de forma proativa.
Suporte de Juniper a preços 30% a 40% mais baixos do que os do fabricante original.
Escolha um SLA personalizado de acordo com suas necessidades. Podemos enviar um engenheiro de campo ao local em até 4 horas!
Nossos serviços de suporte Juniper contam com a garantia First Time Fix™. Saiba mais.
Mantenha o hardware funcionando por mais tempo e maximize o retorno sobre o investimento.
Não importa onde seu Juniper esteja, estamos à disposição para ajudar.
Nosso próprio portal permite que você envie tickets, leia painéis e entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Juniper adicionais Juniper
Perguntas frequentes
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Como vocês monitoram meu Juniper ?
ParkView ™ é desenvolvido com base em nosso Entuity proprietário Entuity para monitorar seu hardware Juniper , que se conecta diretamente ao Central Park para oferecer suporte rápido. Sempre que surge um problema, a criação de tickets, a triagem, o pedido de peças e os alertas aos técnicos ocorrem automaticamente!
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Por que o seu suporte custa menos do que o suporte Juniper ?
Muitos OEMs cobram um preço mais alto pelo seu nível mais alto de suporte, mas com a maior equipe de engenheiros certificados L1-L3, podemos oferecer SLAs 24 horas por dia, 7 dias por semana, pela mesma taxa do nível básico do OEM. Além disso, podemos manter seu hardware funcionando após a data de fim da vida útil (EoSL) do OEM, permitindo que você use o hardware em seu próprio ritmo.
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Posso remover dispositivos no meio do contrato se os desativarmos?
Sim, basta nos avisar com 60 dias de antecedência sobre a exclusão do(s) seu(s) Juniper (s Juniper do contrato. Em seguida, reembolsaremos o valor não utilizado.
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Onde posso verificar se vocês oferecem suporte ao meu Juniper específico?
Você pode encontrar todos os Juniper compatíveis em nossa lista de produtos compatíveis, disponível aqui!
