Juniper ネットワーク・メンテナンス
Juniper 、スイッチやルーティング機器に関するサードパーティのサポートを直接エスカレーションします。
Juniper 機器のワールドクラスのサポートとメンテナンス
パークプレイステクノロジーズ をご利用いただくと、保証期間または耐用年数を過ぎたJuniper 機器を保守し、当社のテクニカル・サポートに直接アクセスすることができます。お客様のハードウェアがJuniper の重要な耐用年数に達した場合、当社のチームが包括的なネットワーク・メンテナンス・サービスを提供し、ハードウェアの耐用年数を延長することができます。
対応するJuniperネットワーク機器
パークプレイステクノロジーズ をご利用いただくと、Juniper ネットワーク機器の耐用年数や保証が終了した場合でも、Juniper ハードウェアのサードパーティメンテナンスおよびサポートに直接アクセスすることができます。
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- ACXシリーズ
- EXシリーズ
- Junosシリーズ
- IDPシリーズ
- NetScreen
- SSGシリーズ
- STRM
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- MXシリーズ
- QFXシリーズ
- Cシリーズ
- DXシリーズ
- MAGシリーズ
- T4000
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- NSMシリーズ
- SAシリーズ
- Eシリーズ
- SRXシリーズ
- Jシリーズ
- Mシリーズ
エンジニアの持つ専門性
当社では、平均15年以上のストレージハードウェアの直接OEM経験を持つ、フィールドサービスと上級L3エンジニアの包括的なチームを採用しています。これらのチームは、世界の各都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることができます。お客様が必要とするときに、お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、プロフェッショナルなサポートを提供します。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、効率性と応答時間を向上させることができます。Central Park は、シングルペインのガラスを提供し、以下のことを可能にします。
- すべてのイベントをリアルタイムで把握
- チケットの提出
- 開閉されたチケットの表示
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- 契約中のすべての資産の表示(アクティブまたはインアクティブ
- 機器の追加
- 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化