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uomo che fornisce la manutenzione della rete Juniper

Manutenzione della rete Juniper

Ottieni un supporto diretto da parte di terzi per gli switch e le apparecchiature di routing Juniper.
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Assistenza e manutenzione di livello mondiale per le apparecchiature Juniper

Con Park Place Technologies, puoi mantenere la tua attrezzatura Juniper oltre la sua garanzia o la fine della vita utile e avere accesso diretto al nostro supporto tecnico. Quando l'hardware raggiunge le date chiave di EOL di Juniper, il nostro team può fornire servizi completi di manutenzione della rete che possono contribuire a prolungare la vita utile dell'hardware.

Dispositivi di rete Juniper supportati

Con Park Place Technologies, potete mantenere le vostre apparecchiature di rete Juniper oltre la fine della loro vita utile o della garanzia e ottenere un accesso diretto alla nostra manutenzione e assistenza di terze parti per l'hardware Juniper.
    • Serie ACX
    • Serie EX
    • Serie Junos
    • Serie IDP
    • NetScreen
    • Serie SSG
    • STRM
    • Serie MX
    • Serie QFX
    • Serie C
    • Serie DX
    • Serie MAG
    • T4000
    • Serie NSM
    • Serie SA
    • Serie E
    • Serie SRX
    • Serie J
    • Serie M
donna in cuffia che dà la manutenzione a terzi di Juniper

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la durata dell'hardware del vostro data center grazie ai nostri contratti di assistenza di rete Juniper che includono il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
  • Diagnosi iniziale per telefono
schermata della dashboard del telefono per dare al supporto di terze parti di Juniper

Un portale in tasca

Il primo del suo genere nella categoria della manutenzione dell'hardware di terzi, PPTechMobile traduce la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Monitorare i processi di escalation
  • Per poter utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi su Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
donna in cuffia che dà la manutenzione a terzi di Juniper

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la durata dell'hardware del vostro data center grazie ai nostri contratti di assistenza di rete Juniper che includono il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
  • Diagnosi iniziale per telefono
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Un portale in tasca

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Caratteristiche:

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  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Monitorare i processi di escalation
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  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Mappa delle sedi di servizio di Park Place Technologies

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi di Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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