Juniper e manutenzione Juniper
Ricambi e accordi SLA per la manutenzione in loco Juniper . Assistenza per tutte le marche e tutti i modelli.
Manutenzione di prodotti di Juniper parti Juniper a prezzi vantaggiosi
Quando la garanzia Juniper scade, hai bisogno di un partner in grado di intervenire rapidamente in caso di guasti ai sistemi mission-critical. Un partner in grado di garantire il funzionamento dell'hardware di rete, anche se i tuoi dispositivi hanno superato la data diJuniper supportoJuniper .
Con oltre 2400 punti di stoccaggio in 180 paesi, potrai contare sui ricambi e sull'assistenza in loco di cui hai bisogno, ovunque si trovi Juniper tuo Juniper . I nostri tecnici vantano oltre 15 anni di esperienza nella collaborazione diretta con Juniper, per garantire che le tue apparecchiature vengano riparate al primo tentativo, ogni volta.
Risparmia il 30-40% rispetto al rinnovo con il produttore originale e scopri perché oltre 23.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Park Place Technologies l'assistenza Juniper .
Juniper supportati
I nostri servizi Juniper coprono le seguenti apparecchiature di rete:
Vedi i dispositivi elencati di seguito
INTERRUTTORI
Richiedi i servizi di assistenza Juniper per quanto segue:
- Serie EX
- Serie QFX
ROUTER
Ottieni assistenza per Juniper per quanto riguarda:
- Serie M
- Serie MX
FIREWALL
Richiedi i servizi di assistenza Juniper per quanto segue:
- NetScreen
- Serie SRX
- Serie SSG
Il nostro servizio Juniper comprende:
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Assistenza per guasti/riparazioni da parte di tecnici esperti L1-L3
Il nostro team è composto dai tecnici con certificazione L1–L3 più esperti del settore, ciascuno con oltre 15 anni di esperienza diretta con Juniper. Per garantire la coerenza ed eliminare eventuali lacune di conoscenza, adottiamo un modello a tre livelli: assegniamo a ogni sede un tecnico di assistenza primario, secondario e terziario che conosca a fondo il vostro ambiente.
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Sostituzione di parti da oltre 2400 magazzini
I nostri ricambi sono Juniper originali Juniper , acquistati e controllati sia tramite i nostri partner commerciali sia nei nostri laboratori di collaudo. Che si tratti di un'unità completa o di un singolo componente, tutto Juniper acquistato da Park Place Technologies sottoposto a un'accurata verifica prima dell'installazione; inoltre, conserviamo questi ricambi nella sede globale più vicina a voi, in modo che siano disponibili quando ne avete bisogno.
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Tempi di risposta leader nel settore
Quando diciamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lo intendiamo davvero! I nostri centri operativi sono dislocati strategicamente in tutto il mondo, in modo che ci sia sempre qualcuno pronto a rispondere alle vostre chiamate, segnalare il vostro problema e inviare un tecnico presso la vostra sede. E se non avete bisogno della massima rapidità possibile per il vostro ambiente, potete personalizzare il vostro SLA in base al tipo di dispositivo o alla priorità.
Di seguito sono riportati i nostri accordi sul livello Juniper (SLA) standard Juniper :
7X24X4Assistenza Juniper giornata Juniper
24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, compresi i giorni festivi. Tecnico in loco (se necessario) entro 4 ore.
5x9x4Juniper giornata
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, con un tecnico esperto in loco (se necessario) entro 4 ore.
5x9xNBDAssistenza Juniper con intervento il giorno Juniper
Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, con risposta in loco e consegna dei ricambi entro il giorno lavorativo successivo.
PersonalizzatoSLA personalizzati
Possiamo anche fornire un pacchetto SLA personalizzato in base alle vostre esigenze.
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Facilità d'uso e trasparenza grazie al sistema One Ticket
La piattaforma Central Park™ Park Placeè il tuo portale self-service unico. Se desideri inviare o visualizzare ticket di assistenza, valutare i tuoi contratti attivi, aggiungere apparecchiature o osservare eventi in tempo reale, puoi farlo qui.
Vantaggi della scelta di Park Place
Attiva la manutenzione predittiva Juniper con ParkView Support™. Il nostro strumento monitora gli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e rileva i guasti in modo proattivo.
Assistenza Juniper parti Juniper a un prezzo inferiore del 30-40% rispetto a quella dell'OEM.
Scegli uno SLA personalizzato in base alle tue esigenze. Possiamo inviare un tecnico sul posto entro 4 ore!
I nostri servizi di assistenza Juniper sono coperti dalla garanzia First Time Fix ™. Scopri di più.
Mantieni l'hardware in funzione più a lungo e massimizza il ROI.
Ovunque si trovino Juniper vostre Juniper , siamo a vostra disposizione per aiutarvi.
Il nostro portale ti consente di inviare ticket, leggere dashboard e contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Juniper aggiuntivi Juniper
Domande frequenti
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Come monitorate Juniper mio Juniper ?
ParkView Support™ si avvale del nostro Entuity proprietario Entuity per monitorare l'hardware Juniper , collegandosi direttamente al Central Park per garantire un'assistenza rapida. Ogni volta che si verifica un problema, la creazione del ticket, la valutazione della gravità, l'ordine dei ricambi e gli avvisi ai tecnici avvengono automaticamente!
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Perché il vostro servizio di assistenza costa meno di quello Juniper ?
Molti OEM applicano un sovrapprezzo per il loro livello di assistenza più elevato, ma grazie al nostro ampio team di tecnici certificati L1-L3, siamo in grado di fornire SLA 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alla stessa tariffa del livello base dell'OEM. Inoltre, possiamo mantenere il vostro hardware in funzione oltre la data di fine vita utile (EoSL) dell'OEM, consentendovi di utilizzare l'hardware secondo i vostri tempi.
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Posso rimuovere i dispositivi a metà periodo se li mettiamo fuori servizio?
Sì, basta che ci avvisi con 60 giorni di anticipo della tua intenzione di escludere i Juniper dal contratto. A quel punto ti rimborseremo l'importo non utilizzato.
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Dove posso verificare se Juniper mio specifico Juniper è supportato?
Puoi trovare tutti i Juniper che supportiamo nel nostro elenco dei prodotti supportati, disponibile qui!
