Juniper Netwerk Onderhoud

Krijg direct geëscaleerde ondersteuning voor switches en routing apparatuur.

Ondersteuning en onderhoud van wereldklasse

Met Park Place Technologieskunt u uw Juniper-apparatuur onderhouden tot na de garantie of het einde van de levensduur en krijgt u rechtstreeks toegang tot onze technische ondersteuning.

Ondersteunde Juniper-netwerkapparaten

Met Park Place Technologieskunt u uw Juniper-netwerkapparatuur onderhouden tot na de garantie of het einde van de levensduur en krijgt u rechtstreeks toegang tot onze technische ondersteuning.
    • ACX serie
    • EX serie
    • Junos serie
    • IDP-serie
    • NetScreen
    • SSG-serie
    • STRM
    • MX serie
    • QFX serie
    • C-serie
    • DX-serie
    • MAG Serie
    • T4000
    • NSM-serie
    • SA serie
    • E Serie
    • SRX-Serie
    • J Serie
    • Serie M

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw datacenterhardware te verlengen door service en ondersteuning van wereldklasse te bieden, waaronder ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land.

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Eerste telefonische diagnose
  • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

De eerste in zijn soort in de derde partij hardware-onderhoud categorie, PPTechMobile brengt de self-service gemak van onze klant portal (Central Park) recht op uw mobiele apparaten.

Kenmerken:

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
  • Meer informatie vindt u hier.

Ingenieur Expertise

Wij beschikken over een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-technici met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met opslaghardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw opslaghardware zich ook bevindt.
  • 400+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 100K+
    Service-oproepen in 2020

Central Park Klantenportaal

Bekijk al uw bedrijfsmiddelen en los elk probleem op met meer efficiëntie en betere reactietijden. Central Park biedt één enkel glasraam waarmee u:
  • Real-time zichtbaarheid van alle gebeurtenissen
  • Een ticket indienen
  • Bekijk open/gesloten tickets
  • Bekijk alle actieve Park Place contracten
  • Bekijk alle activa onder contract (actief of inactief)
  • Uitrusting toevoegen
  • Technische contacten per locatie toevoegen, bijwerken, in- en uitschakelen