Preguntas frecuentes sobre el agente ParkView™

A continuación encontrará las respuestas de nuestro equipo a las preguntas más frecuentes.


Descargue el recurso ParkView™ Agent aquí:

Preguntas frecuentes

Cuáles son los requisitos de ParkView™ Agent Server?

  • VM preempaquetada (VMware o Hyper-V): 2 CPU/4GB RAM/20GB HD
  • Instalador de Windows: 2 CPU/4GB RAM/800MB HD
  • Instalador de Linux: 2 CPU/4GB RAM/500MB HD

¿Qué puertos hay que abrir para la monitorización de ParkViewTM?

Hay varios puertos que pueden necesitar ser abiertos:

  • Externo: ParkView requiere una conexión sólo de salida en el puerto 3183 desde el agente a nuestros sistemas, tal y como se describe en el resumen de instalación del agente ParkView .
  • Interno: ParkView utiliza los puertos según el tipo de dispositivo y los protocolos de comunicación. Estos son algunos de los puertos básicos por defecto que utiliza el agente para conectarse a los dispositivos:

dispositivos del centro park view
Por término medio, la mayoría de las instalaciones duran aproximadamente una hora. ¿Cuánto tiempo durará la instalación del agente?

El tiempo de descarga es de aproximadamente 10 minutos (dependiendo de la velocidad de descarga):

Instalación media de VM:

  • Importación - 20 minutos de media
  • Configuración - 20 minutos de media

Instalación en Windows:

  • Instalación - 40 minutos de media

Instalación de Linux:

  • Instalación - 40 minutos de media
  • Configuración - 20 minutos de media

¿Cuántos agentes debo desplegar?

La mayoría de las instalaciones sólo requieren UNO agente. Las instalaciones más grandes o con dispositivos en redes segmentadas pueden requerir agentes y recursos adicionales. Consulte a su ingeniero de ParkView antes de desplegar más de un agente.

¿Existen convenciones de nombres o requisitos para el agente?

Sí, el nombre de host debe ser único en nuestros sistemas.

  • Por favor, NO llame al agente "parkview", "parkviewagent", "pvmonitor", etc.
  • Los nombres aceptables incluyen el uso de su organización en el nombre de host. Por ejemplo, tuempresa-parkview. Si su organización requiere convenciones de nomenclatura estrictas, también puede utilizarlas.

¿Cómo reclamo un agente para mi cuenta?

Complete los siguientes pasos para reclamar a su agente:

Confirme la conectividad:

Para las VM y el agente Linux, inicie sesión en la VM y ejecute el siguiente comando:

# netstat -nat | grep 3183

Busca una conexión establecida:

Parkview Conexiones de los hubsSi la conexión no aparece en la salida, ejecute un traceroute a uno de nuestros direcciones IP de destino

# traceroute -p 3183 <destination IP>

Confirme que el traceroute sale de su red. Si no es así, confirme que las reglas del cortafuegos están establecidas.

Confirmar el nombre de host del agente:

Para determinar el nombre de host a utilizar en el Gestor de Agentes, utilice los siguientes comandos:

Linux: # hostname -fqdn

  • Utilice la salida para el nombre de host en Central Park Customer Portal > ParkView Hub > Agent Manager

Windows: ipconfig /all

  • Utilice el nombre de host devuelto por el comando. Tenga en cuenta: si hay un sufijo DNS primario, añádalo al nombre de host con un "." en medio.

Confirme la dirección IP del agente:

Ejecute el siguiente comando:

Linux:

  • # ifconfig

Ventanas:

  • ipconfig
    • Confirme la dirección IP, la máscara de subred y el dominio

Introduzca el nombre de host/dirección IP en el Gestor de Agentes

Introduzca el nombre de host y la dirección IP en el portal de clientes Central Park > Parkview Hub > Agent Manager > Claim Agent

¿Puedo trasladar fácilmente mi aparato?

Sí, será necesario realizar cambios en el archivo ifcfg-ens192 (para VMware) o en el archivo ifcfg-eth0 (para Hyper-V) . El archivo se encuentra en /etc/sysconfig/network-scripts. Una vez que la IP del agente ParkView , la puerta de enlace, la máscara de subred y los servidores DNS estén actualizados, guarde el archivo y reinicie la máquina virtual.