Agente ParkView™ FAQ

• VM preconfezionata (VMware o Hyper-V): 2 CPU/4GB RAM/20GB HD
• Windows installer: 2 CPU/4GB RAM/800MB HD
• Installatore Linux: 2 CPU/4GB RAM/500MB HD

Quali porte devono essere aperte per il monitoraggio ParkViewTM?

Ci sono diverse porte che potrebbero dover essere aperte:

• Esterno ParkView richiede una connessione solo in uscita sulla porta 3183 dall'agente ai nostri sistemi, come descritto nel ParkView Agent Installation Overview.
• Interno ParkView utilizza le porte in base al tipo di dispositivo e ai protocolli di comunicazione. Qui ci sono alcune porte di base predefinite utilizzate dall'agente per connettersi ai dispositivi:

In media, la maggior parte delle installazioni richiede circa un'ora. Quanto tempo ci vorrà per l'installazione dell'agente?

Tempo di download approssimativamente fino a 10 minuti (a seconda della velocità di download):

Installazione media della VM:

• Importazione - 20 minuti in media
• Configurazione - 20 minuti in media

Installazione di Windows:

• Installazione - 40 minuti in media

Installazione di Linux:

• Installazione - 40 minuti in media
• Configurazione - 20 minuti in media

Quanti agenti dovrei schierare?

La maggior parte delle installazioni richiede solo UNO agente. Installazioni più grandi o installazioni con dispositivi su reti segmentate possono richiedere agenti e risorse aggiuntive. Consultate il vostro ingegnere ParkView prima di distribuire più di un agente.

Ci sono convenzioni di denominazione o requisiti per l'agente?

Sì, l'hostname deve essere unico per i nostri sistemi.

• Per favore NON nominare l'agente "parkview", "parkviewagent", "pvmonitor", ecc.
• I nomi accettabili includono l'uso della tua organizzazione nel nome dell'host. Per esempio, yourcompany-parkview. Se la tua organizzazione richiede rigide convenzioni di denominazione - queste possono anche essere usate.

Come posso richiedere un agente per il mio account?

Completa i seguenti passi per richiedere il tuo agente:

Confermare la connettività:

Per le VM e l'agente Linux, accedi alla VM ed esegui il seguente comando:

# netstat -nat | grep 3183

Cerca una connessione stabilita:

Se la connessione non appare nell'output, eseguite un traceroute verso uno dei nostri indirizzi IP di destinazione

# traceroute -p 3183 <destination IP>

Confermate che il traceroute esce dalla vostra rete. In caso contrario, confermate le regole del firewall.

Confermare l'hostname dell'agente:

Per determinare l'hostname da usare in Agent Manager, usate i seguenti comandi:

Linux: # hostname -fqdn

• Usa l'output per il nome dell'host in Central Park Portale clienti > ParkView Hub > Agent Manager

Windows: ipconfig /all

• Usa l'hostname restituito dal comando. Nota: se c'è un suffisso DNS primario, aggiungilo all'hostname con un "." in mezzo.

Confermare l'indirizzo IP dell'agente:

Eseguite il seguente comando:

Linux:

• # ifconfig

Finestre:

• ipconfig
  • Confermare indirizzo IP, Subnet mask, Dominio

Inserire nome dell'host/indirizzo IP in Agent Manager

Inserire il nome dell'host e l'indirizzo IP nel portale clienti Central Park > Parkview Hub > Agent Manager > Claim Agent

Posso spostare facilmente il mio apparecchio?

Sì, sarà necessario apportare modifiche al file ifcfg-ens192 (per VMware) o al file ifcfg-eth0 (per Hyper-V). Il file si trova in /etc/sysconfig/network-scripts. Una volta che l'IP dell'agente ParkView , il Gateway, la Subnet Mask e i server DNS sono aggiornati, salva il file e riavvia la VM.