Agente ParkView™ FAQ
Trovate le risposte del nostro team alle domande più frequenti qui sotto.
FAQs
Quali sono i requisiti del ParkView™ Agent Server?
- VM preconfezionata (VMware o Hyper-V): 2 CPU/4GB RAM/20GB HD
- Windows installer: 2 CPU/4GB RAM/800MB HD
- Installatore Linux: 2 CPU/4GB RAM/500MB HD
Quali porte devono essere aperte per il monitoraggio ParkViewTM?
Ci sono diverse porte che potrebbero dover essere aperte:
- Esterno ParkView richiede una connessione solo in uscita sulla porta 3183 dall'agente ai nostri sistemi, come descritto nel ParkView Agent Installation Overview.
- Interno ParkView utilizza le porte in base al tipo di dispositivo e ai protocolli di comunicazione. Qui ci sono alcune porte di base predefinite utilizzate dall'agente per connettersi ai dispositivi:
In media, la maggior parte delle installazioni richiede circa un'ora. Quanto tempo ci vorrà per l'installazione dell'agente?
Tempo di download approssimativamente fino a 10 minuti (a seconda della velocità di download):
Installazione media della VM:
- Importazione - 20 minuti in media
- Configurazione - 20 minuti in media
Installazione di Windows:
- Installazione - 40 minuti in media
Installazione di Linux:
- Installazione - 40 minuti in media
- Configurazione - 20 minuti in media
Quanti agenti dovrei schierare?
La maggior parte delle installazioni richiede solo UNO agente. Installazioni più grandi o installazioni con dispositivi su reti segmentate possono richiedere agenti e risorse aggiuntive. Consultate il vostro ingegnere ParkView prima di distribuire più di un agente.
Ci sono convenzioni di denominazione o requisiti per l'agente?
Sì, l'hostname deve essere unico per i nostri sistemi.
- Per favore NON nominare l'agente "parkview", "parkviewagent", "pvmonitor", ecc.
- I nomi accettabili includono l'uso della tua organizzazione nel nome dell'host. Per esempio, yourcompany-parkview. Se la tua organizzazione richiede rigide convenzioni di denominazione - queste possono anche essere usate.
Come posso richiedere un agente per il mio account?
Completa i seguenti passi per richiedere il tuo agente:
Confermare la connettività:
Per le VM e l'agente Linux, accedi alla VM ed esegui il seguente comando:
# netstat -nat | grep 3183
Cerca una connessione stabilita:
Se la connessione non appare nell'output, eseguite un traceroute verso uno dei nostri indirizzi IP di destinazione
# traceroute -p 3183 <destination IP>
Confermate che il traceroute esce dalla vostra rete. In caso contrario, confermate le regole del firewall.
Confermare l'hostname dell'agente:
Per determinare l'hostname da usare in Agent Manager, usate i seguenti comandi:
Linux: # hostname -fqdn
- Usa l'output per il nome dell'host in Central Park Portale clienti > ParkView Hub > Agent Manager
Windows: ipconfig /all
- Usa l'hostname restituito dal comando. Nota: se c'è un suffisso DNS primario, aggiungilo all'hostname con un "." in mezzo.
Confermare l'indirizzo IP dell'agente:
Eseguite il seguente comando:
Linux:
- # ifconfig
Finestre:
- ipconfig
- Confermare indirizzo IP, Subnet mask, Dominio
Inserire nome dell'host/indirizzo IP in Agent Manager
Inserire il nome dell'host e l'indirizzo IP nel portale clienti Central Park > Parkview Hub > Agent Manager > Claim Agent
Posso spostare facilmente il mio apparecchio?
Sì, sarà necessario apportare modifiche al file ifcfg-ens192 (per VMware) o al file ifcfg-eth0 (per Hyper-V). Il file si trova in /etc/sysconfig/network-scripts. Una volta che l'IP dell'agente ParkView , il Gateway, la Subnet Mask e i server DNS sono aggiornati, salva il file e riavvia la VM.