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team incaricato della gestione della fine del supporto per IBM AIX

Servizi gestiti IBM AIX

Esegui carichi di lavoro AIX fondamentali per l'azienda, compresi gli ambienti denominati UNIX su Power, pSeries, System p o RS/6000, con la sicurezza di un partner che vanta una solida esperienza nel settore delle infrastrutture.

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Gestione AIX per IBM Power.

AIX, noto in alcuni ambienti anche come pSeries, System p o RS/6000, continua a supportare sistemi ERP, Oracle, SAP, sistemi finanziari, applicazioni di produzione, database e carichi di lavoro transazionali ad alte prestazioni in tutti gli ambienti IBM Power.

La sfida raramente riguarda il sistema operativo (OS) in sé. Si tratta piuttosto di mantenere le competenze, la governance, la resilienza, la sicurezza e la disciplina operativa necessarie per garantire che l'intero ambiente continui a funzionare al meglio.

I nostri servizi di gestione IBM integrano il vostro team esistente o si assumono responsabilità quotidiane più ampie, senza interferire con le applicazioni su cui la vostra azienda già fa affidamento.

Scopri i principali modi in cui Park Place può supportare il tuo modello operativo AIX:

  • Amministrazione specialistica di AIX e supporto operativo
  • AIX ospitato o modernizzato tramite PowerCloud di Park Place

Competenza IBM Power per ambienti AIX.

Servizi gestiti, cloud, supporto alle infrastrutture e modernizzazione riuniti in un unico modello operativo.

Partner Platinum di IBM

Perché gli ambienti AIX sono sottoposti a pressioni operative

AIX rimane un sistema operativo UNIX aziendale altamente affidabile nell’ambito delle infrastrutture IBM Power. Le aziende che fanno affidamento su AIX si trovano ad affrontare pressioni crescenti: le competenze UNIX di alto livello diventano sempre più difficili da sostituire, la manutenzione viene rimandata, le dipendenze della piattaforma diventano più complesse e i piani di resilienza non vengono sempre testati e verificati. Nel corso del tempo, un’infrastruttura che appare stabile può comportare un rischio operativo maggiore di quanto l’azienda si renda conto.

  • icona dell'ingegnere e degli ingranaggi
    Carenza di competenze specialistiche
    Ciò rende più difficile garantire una copertura uniforme su AIX, LPAR, VIOS, HMC e l'infrastruttura di supporto.
  • icona dei rack dei data center
    Infrastrutture obsolete e versioni obsolete del sistema operativo
    Poiché le decisioni relative al ciclo di vita della manutenzione, del firmware e del supporto IBM AIX stanno diventando sempre più difficili da coordinare.
  • icona di una rete informatica
    Dipendenze complesse tra piattaforme
    Nei settori dell'elaborazione dati, dello storage, delle reti, del backup, del clustering e della virtualizzazione.
  • icona del disco rigido di backup
    Resilienza non verificata
    Laddove esistano processi di backup, alta disponibilità (HA) o ripristino di emergenza (DR), ma questi non siano stati ancora messi alla prova in situazioni di stress.
  • icona della lista di controllo negli appunti
    Requisiti di sicurezza e conformità
    Ciò richiede un rafforzamento delle misure di protezione, dei controlli di accesso, della raccolta delle prove e della disciplina operativa.
  • icona di una lampadina che germoglia
    Pressione verso la modernizzazione
    Poiché l'azienda ha bisogno di un percorso più chiaro per il futuro senza compromettere il funzionamento delle applicazioni critiche.

Assistenza specialistica IBM AIX su Power Systems

Park Place fornisce servizi gestiti per ambienti AIX su IBM Power Systems, comprese le infrastrutture con denominazioni e architetture legacy.
  • Gestione del sistema operativo
    • Installazione di AIX, gestione delle versioni, pianificazione del ciclo di vita. Inoltre, gestione controllata delle patch AIX o coordinamento degli aggiornamenti, a condizione che il cliente disponga dei diritti di manutenzione del software IBM richiesti e che le patch o gli aggiornamenti in questione siano legalmente disponibili per lui.
  • Amministrazione di LPAR, VIOS e HMC
    • Gestione delle partizioni logiche, dei server di I/O virtuali e delle console di gestione hardware per garantire un funzionamento stabile ed efficiente.
  • Ottimizzazione delle prestazioni e della capacità
    • Monitoraggio e analisi AIX relativi a CPU, memoria, storage e carico di lavoro, con raccomandazioni proattive per migliorare le prestazioni e la scalabilità.
  • Resilienza, alta disponibilità e ripristino di emergenza AIX
    • Supervisione dei backup, verifica del ripristino, supporto per PowerHA e clustering, nonché pianificazione del ripristino di emergenza per proteggere i carichi di lavoro AIX critici per l'azienda e garantire la continuità del servizio.
  • Sicurezza e conformità
    • Verifiche di sicurezza AIX, rafforzamento della configurazione, supporto alla gestione degli accessi e indicazioni correttive per soddisfare i requisiti di audit e conformità.
  • Monitoraggio e servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
    • Monitoraggio 24 ore su 24 e gestione degli eventi, supportati da procedure strutturate di escalation, gestione degli incidenti e reportistica sui servizi.
  • Modernizzazione e migrazione al cloud
    • Supporto alla pianificazione e all'implementazione per il rinnovo delle infrastrutture, la migrazione dei carichi di lavoro, l'adozione di Park Place PowerCloud e la modernizzazione più ampia delle soluzioni IBM Power.
  • Assistenza tecnica per il software AIX
    • Assistenza remota per la risoluzione dei problemi e indicazioni per la correzione di anomalie relative al sistema operativo AIX, tra cui kernel panic, conflitti tra pacchetti, errori dei servizi SRC, problemi di rete, di archiviazione, relativi al filesystem, alla memoria virtuale, allo swap e scenari di arresto anomalo delle applicazioni a livello di sistema operativo.
  • Opzioni di assistenza flessibili
    • Scegliete i modelli di assistenza tecnica AIX 5x9 o 7x24 con richieste di assistenza illimitate, numero illimitato di amministratori, assistenza remota, gestione globale dell'account e accesso tramite il portale clienti Central Park .

Servizi gestiti e monitoraggio AIX pensati su misura per il vostro team

Ogni ambiente AIX presenta un profilo di competenze diverso. Alcune organizzazioni dispongono di amministratori esperti e necessitano di competenze specialistiche solo in casi specifici. Altre, invece, hanno bisogno di un partner di servizi gestiti che si assuma la responsabilità quotidiana della piattaforma operativa.

Park Place adatta il servizio alle competenze di cui disponi, alle lacune che devi colmare e al livello di responsabilità richiesto dalla tua azienda.

  • Integrare le funzionalità esistenti di AIX

    Park Place offre competenze specialistiche approfondite, monitoraggio fuori orario, supporto per l’escalation, indicazioni sulle patch, competenze in materia di prestazioni e capacità di gestione dei progetti, mentre il vostro team interno mantiene il controllo.

    Da utilizzare quando: si desidera rafforzare la copertura esistente · sostenere la pianificazione della successione · potenziare le competenze specialistiche senza aumentare l'organico

  • Trasferimento della titolarità operativa

    Park Place può assumersi responsabilità più ampie relative alle operazioni AIX, tra cui amministrazione, monitoraggio, manutenzione, supervisione dei backup, gestione delle prestazioni, pianificazione del ripristino e reportistica sui servizi.

    Da utilizzare quando: le competenze interne sono limitate o messe a dura prova · per semplificare la responsabilità dei fornitori · per rafforzare la resilienza e la governance

  • Aggiungi il supporto tecnico per il software AIX

    Per le organizzazioni che gestiscono già il proprio ambiente AIX ma necessitano dell’intervento di esperti, Park Place è in grado di fornire assistenza tecnica remota per il software IBM AIX in caso di incidenti a livello di sistema operativo, risoluzione dei problemi e indicazioni per la correzione.

    Da utilizzare nei seguenti casi: estensione dell'amministrazione interna di AIX · supporto all'escalation degli incidenti · riduzione della dipendenza dal supporto software OEM

Servizi di gestione IBM AIX
Servizi di gestione IBM AIX
Servizi di gestione IBM AIX

Risultati ottenuti grazie ai nostri servizi AIX

Park PlaceI servizi IBM AIX vi offrono un livello di assistenza senza pari. Scoprite cosa ci distingue dalla concorrenza:
  • icona dell'indicatore delle prestazioni del server, bianca
    Maggiore disponibilità
    Un monitoraggio proattivo e una gestione rigorosa contribuiscono a ridurre le interruzioni evitabili e a garantire la continuità del servizio.
  • icona della chiave a ingranaggi bianca
    Riduzione del rischio operativo
    La manutenzione programmata, le modifiche controllate e una chiara attribuzione delle responsabilità sostituiscono la gestione reattiva della piattaforma.
  • icona del grafico dell'indicatore di prestazione, bianca
    Prestazioni migliori
    L'ottimizzazione continua e l'analisi delle capacità contribuiscono a massimizzare il valore dell'infrastruttura IBM Power.
  • icona di uno scudo con un segno di spunta, bianca
    Resilienza comprovata
    La pianificazione e la convalida del ripristino garantiscono la certezza che i carichi di lavoro critici su AIX possano essere ripristinati quando necessario.
  • icona di una mano che regge una moneta da un dollaro, bianca
    Costi prevedibili
    Un modello di servizio strutturato contribuisce a sostituire l'assistenza specialistica reattiva con spese operative più trasparenti.
  • icona di sicurezza
    Maggiore sicurezza
    Le verifiche di sicurezza e le attività di rafforzamento della sicurezza contribuiscono a garantire un ambiente AIX più controllato e pronto per gli audit.
  • icona dell'orologio bianca
    Risposta più rapida agli incidenti
    Le opzioni di assistenza tecnica AIX 7x24 includono obiettivi di risposta di livello Sev1 pensati per accelerare l'escalation in caso di incidenti critici del sistema operativo.
  • icona delle cuffie dell'assistenza clienti, bianca
    Costo prevedibile dell'assistenza
    Park Place offre un accesso conveniente a servizi specializzati di risoluzione dei problemi e consulenza relativi ad AIX.
  • icona del badge del certificato, bianca
    Competenza certificata in AIX
    Il supporto tecnico L1–L3 offre esperienza pratica su tutto il software IBM AIX, dalle versioni precedenti fino agli ambienti attualmente supportati.

Capacità di IBM AIX su larga scala: comprovata, specializzata e globale

Da una partnership di lunga data con IBM alle operazioni gestite a livello globale, i clienti ci affidano le loro applicazioni mission-critical
  • 35
    ANNI COME PARTNER COMMERCIALE DI IBM
  • 1,400
    LPAR IN GESTIONE A LIVELLO GLOBALE
  • 84%
    DEI 370 DIPENDENTI DEL SETTORE CLOUD, LA MAGGIOR PARTE È ORIENTATA AL SERVIZIO
  • 1,700+
    CERTIFICAZIONI IBM
  • 60
    PERSONALE DI SUPPORTO SPECIALIZZATO IN AIX
  • 31
    CENTRI DATI IN FUNZIONE

Un unico ecosistema IBM Power

AIX raramente è un'istanza isolata. A seconda di dove vengono eseguiti attualmente i vostri carichi di lavoro, potreste anche prendere in considerazione:
icona dell'attrezzatura della squadra

Servizi gestiti IBM Power

Supporto operativo per AIX, IBM i e Linux su Power.
icona della topologia di rete cloud

Park Place

Una piattaforma cloud e di hosting per i carichi di lavoro IBM Power, tra cui AIX, Linux on Power (LoP) e IBM i.
icona dei rack dei data center

Migrazioni IBM Power

Supporto alla pianificazione e all'implementazione per le transizioni relative a piattaforme, data center e cloud.

icona dei server e del database

Servizi gestiti IBM i

Garantiamo che la vostra infrastruttura IBM i sia monitorata, aggiornata, sottoposta a backup e protetta.

Domande frequenti sui servizi gestiti AIX

  • Che cos’è un servizio gestito AIX?

    Un servizio gestito AIX fornisce supporto operativo per i carichi di lavoro AIX su IBM Power Systems. L'ambito di intervento può comprendere l'amministrazione, il monitoraggio, l'applicazione delle patch, le prestazioni, la supervisione dei backup, la sicurezza, l'alta disponibilità e il ripristino di emergenza.

  • Park Place è in grado di supportare il nostro ambiente AIX esistente?

    Sì. Il servizio può essere integrato con l'infrastruttura di proprietà del cliente, sia che questa sia gestita in sede, in colocation o nell'ambito di un modello operativo in hosting.

  • Il supporto AIX di Park Place può sostituire un amministratore di sistema in loco?

    Dipende dal livello di assistenza richiesto. Park Place può potenziare un team AIX esistente con competenze specialistiche, assistenza remota, monitoraggio, escalation e consulenza operativa. Per i clienti che necessitano di una copertura più ampia, Park Place i servizi gestiti AIX possono anche assumersi la responsabilità operativa quotidiana di parti definite dell’ambiente AIX.

    Tuttavia, l’assistenza tecnica per il software IBM AIX è un servizio di assistenza remota ed è generalmente concepita per operare in collaborazione con l’amministratore di sistema o hardware designato dal cliente, che funge da referente principale.

  • Park Place è in grado di gestire LPAR, VIOS e HMC?

    Sì. Park Place è in grado di supportare l'intero livello della piattaforma IBM Power, comprese le partizioni logiche, i server di I/O virtuali e le console di gestione hardware.

  • I carichi di lavoro AIX possono essere trasferiti sul cloud?

    I carichi di lavoro AIX possono essere valutati ai fini dell'hosting o della migrazione su Park Place PowerCloud o IBM Cloud nell'ambito di un piano di modernizzazione controllato.

  • In che modo Park Place si differenzia dagli altri fornitori di servizi gestiti?

    Park Place riunisce le competenze relative alla piattaforma IBM Power, i servizi gestiti, il supporto infrastrutturale, le funzionalità cloud e la pianificazione della modernizzazione in un unico modello operativo, supportato da oltre 35 anni di esperienza e da alcuni dei tecnici più qualificati a livello globale.

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