IBM AIX マネージド・サービス
インフラストラクチャに関する専門知識を基盤とするパートナーの確かなサポートのもと、UNIX on Power、pSeries、System p、またはRS/6000といった環境を含む、ビジネスに不可欠なAIXワークロードを安心して実行できます。
IBM Power向けAIX管理。
AIXは、一部の環境ではpSeries、System p、またはRS/6000とも呼ばれていますが、IBM Power環境全体において、ERP、Oracle、SAP、財務システム、製造アプリケーション、データベース、および高性能なトランザクションワークロードを引き続きサポートしています。
課題となるのは、オペレーティングシステム（OS）そのものであることはめったにありません。むしろ、より広範な環境を最高のパフォーマンスで維持するために必要なスキル、ガバナンス、回復力、セキュリティ、そして運用上の規律を維持することこそが課題なのです。
当社のIBMマネジメントサービスは、お客様の既存のチームを補完するか、あるいはより広範な日常業務の責任を担うことで、お客様のビジネスがすでに依存しているアプリケーションの運用に支障をきたすことなくサポートいたします。
Park PlaceがAIXの運用モデルをどのようにサポートできるか、その主な方法をご覧ください：
- AIX管理および運用サポートの専門サービス
- Park Place PowerCloud を通じてホストまたは最新化された AIX
AIX環境におけるIBM Powerの専門知識。
マネージドサービス、クラウド、インフラストラクチャのサポート、そして近代化を、単一の運用モデルに統合しました。
AIX環境が運用上のプレッシャーにさらされる理由
AIXは、IBM Power環境全体において、依然として信頼性の高いエンタープライズ向けUNIXオペレーティングシステムです。AIXに依存する企業には、さまざまなプレッシャーがかかっています。経験豊富なUNIX技術者の代替がますます困難になり、メンテナンスが先送りされ、プラットフォームへの依存関係が複雑化しており、復旧計画も必ずしもテストや実証が行われていないからです。時間の経過とともに、一見安定しているように見える環境であっても、企業が認識している以上に多くの運用リスクを抱えている可能性があります。
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専門スキルの不足AIX、LPAR、VIOS、HMC、およびサポートインフラストラクチャ全体で一貫したカバレッジを維持することが難しくなっている。 -
老朽化したインフラとOSのバージョンメンテナンス、ファームウェア、およびIBM AIXのサポートライフサイクルに関する意思決定の調整が、ますます困難になってきている。 -
複雑なプラットフォームの依存関係コンピューティング、ストレージ、ネットワーク、バックアップ、クラスタリング、仮想化の各分野にわたって。 -
実証されていない回復力バックアップ、高可用性（HA）、または災害復旧（DR）のプロセスは存在するが、実際の危機的状況下でその有効性が実証されていない場合。 -
セキュリティおよびコンプライアンスの要件より強力なセキュリティ強化、アクセス制御、証拠の確保、および運用規律が求められる。 -
近代化への圧力同社は、重要なアプリケーションに支障をきたすことなく、より明確な今後の方向性を定める必要があるため。
Power Systems上で動作するIBM AIXの専門サポート
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オペレーティングシステムの管理
- AIXのインストール、バージョン管理、ライフサイクル計画。また、お客様が必要なIBMソフトウェア・メンテナンス・エンタイトルメントを保有しており、関連するパッチやアップグレードが合法的に利用可能な場合、管理されたAIXパッチ管理やアップグレードの調整も行います。
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LPAR、VIOS、およびHMCの管理
- 安定した効率的な運用を支えるため、論理パーティション、仮想I/Oサーバー、およびハードウェア管理コンソールの管理を行う。
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パフォーマンスと容量の最適化
- CPU、メモリ、ストレージ、およびワークロードの需要を網羅したAIXの監視と分析を行い、パフォーマンスとスケーラビリティを向上させるための予防的な推奨策を提供します。
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レジリエンス、高可用性、およびAIXの災害復旧
- バックアップの監視、復旧の検証、PowerHAおよびクラスタリングのサポート、ならびに災害復旧計画を通じて、ビジネスに不可欠なAIXワークロードを保護し、サービスの継続性を維持します。
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セキュリティとコンプライアンス
- AIXのセキュリティレビュー、設定の強化、アクセス管理のサポート、および監査・コンプライアンス要件に対応するための是正措置の指針。
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24時間365日の監視およびサービスデスク
- 体系的なエスカレーション、インシデント管理、およびサービスレポートを基盤とした、24時間体制の監視およびインシデント管理。
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近代化とクラウド対応
- インフラの刷新、ワークロードの移行、Park Place PowerCloudの導入、およびIBM Powerの広範な近代化に向けた計画策定および導入支援。
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AIX ソフトウェアのテクニカルサポート
- AIXオペレーティングシステムの問題（カーネルパニック、パッケージ間の競合、SRCサービスの障害、ネットワーク、ストレージ、ファイルシステム、仮想メモリ、スワップ、およびOSレベルのアプリケーションクラッシュなど）に対する、リモート支援によるトラブルシューティングおよび復旧手順のガイダンス。
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柔軟なサポートオプション
- 5x9または7x24のAIXテクニカルサポートプランをお選びください。サポートリクエスト数無制限、管理者数無制限、リモートサポート、グローバルアカウント管理、およびCentral Park カスタマーポータル経由でのアクセスが利用可能です。
お客様のチームに合わせて構築されたマネージドサービスとAIX監視
AIX環境ごとに、必要なスキル構成は異なります。経験豊富な管理者を擁し、部分的な専門知識のみを補う必要がある組織もあれば、運用プラットフォームの日常的な管理業務を代行してくれるマネージドサービスパートナーを必要とする組織もあります。
Park Placeは、お客様の専門知識、補うべき課題、そしてビジネスに求められる責任のレベルに合わせて、サービスを最適化します。
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既存のAIX機能を補完する
Park Placeは、専門的な知見、営業時間外の監視、エスカレーション対応、パッチ適用に関するガイダンス、パフォーマンスに関する専門知識、およびプロジェクト対応能力を提供しつつ、御社の社内チームが管理権限を維持できるようにします。
活用シーン：既存の対応体制の強化・後継者計画の支援・人員を増やさずに専門能力を補強する場合
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運用責任の移管
Park Placeは、AIXの運用に関して、管理、監視、保守、バックアップの監督、パフォーマンス管理、復旧計画、サービスレポート作成など、より広範な責任を担うことができます。
活用すべき場面：社内のスキルが限られている、あるいは限界に達している場合・ベンダーの責任の所在を明確化する場合・レジリエンスとガバナンスを強化する場合
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AIX ソフトウェアのテクニカルサポートを追加する
すでにAIX環境を管理しているものの、専門家へのエスカレーションが必要な組織に対し、Park Placeでは、OSレベルのインシデント、トラブルシューティング、および復旧手順に関するガイダンスについて、リモート支援によるIBM AIXソフトウェア技術サポートを提供いたします。
使用場面：AIXの内部管理の拡充・インシデントのエスカレーション対応・OEMソフトウェアのサポートへの依存度の低減
AIXサービスがもたらす成果
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可用性の向上積極的な監視と規律ある管理により、回避可能な中断を減らし、サービスの継続性を確保することができます。 -
業務リスクの低減計画的なメンテナンス、管理された変更、そして明確な責任の所在が、事後対応型のプラットフォーム管理に取って代わります。 -
パフォーマンスの向上継続的なチューニングと容量に関する洞察により、IBM Power インフラストラクチャの価値を最大限に引き出すことができます。 -
実証済みの回復力復旧計画の策定と検証を行うことで、必要な時に重要なAIXワークロードを確実に復旧できるという確信が得られます。 -
予測可能な費用体系化されたサービスモデルを導入することで、事後対応型の専門家によるサポートを、より明確な運営費に置き換えることができます。 -
セキュリティの強化セキュリティレビューとセキュリティ強化の取り組みにより、より管理が徹底され、監査対応が容易なAIX環境が実現されます。 -
インシデント対応の迅速化7x24 AIXテクニカルサポートのオプションには、オペレーティングシステムに重大なインシデントが発生した際のエスカレーションを迅速化するために設計されたSev1対応目標が含まれています。 -
予測可能な支援費用Park Placeでは、AIXに関する専門的なトラブルシューティングやコンサルティングサービスを、費用対効果の高い形で提供しています。 -
認定されたAIXの専門知識L1～L3のエンジニアリング・サポートでは、レガシー・リリースから現在サポートされている環境に至るまで、IBM AIXソフトウェア全般にわたる実務経験を活かしたサポートを提供します。
IBM AIXの大規模環境における機能 — 実績あり、専門性が高く、グローバル
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35IBMビジネスパートナーとしての在籍年数
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1,400世界中で管理されているLPAR
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84%370人のクラウド事業スタッフのうち、サービス重視の姿勢を持つ者が
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1,700+IBM認定資格
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60AIX専門サポート担当者
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31稼働中のデータセンター
単一のIBM Powerエコシステム
IBM Power からの移行
プラットフォーム、データセンター、およびクラウドへの移行に関する計画策定および導入支援。
AIXマネージドサービスに関するよくある質問
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AIXマネージドサービスとは何ですか？
AIXマネージドサービスは、IBM Power Systems上のAIXワークロードに対して運用サポートを提供します。その範囲には、管理、監視、パッチ適用、パフォーマンス管理、バックアップの監督、セキュリティ、高可用性、および災害復旧などが含まれます。
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Park Placeは、当社の既存のAIX環境に対応できますか？
はい。本サービスは、オンプレミス、コロケーション、またはホスト型運用モデルで稼働する、お客様が所有するインフラに合わせて構成することが可能です。
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Park Place AIX Supportは、オンサイトシステム管理者の代わりとなるのでしょうか？
必要なサポートのレベルによって異なります。Park Placeでは、専門的なスキル、リモートサポート、監視、エスカレーション、運用指導などを通じて、既存のAIXチームを補強することができます。より広範なサポートを必要とするお客様には、Park PlaceのAIXマネージドサービスが、AIX環境の特定部分について日常的な運用責任を引き受けることも可能です。
ただし、IBM AIX ソフトウェアのテクニカルサポートはリモート支援サービスであり、通常、お客様が指定したシステム管理者またはハードウェア管理者を主な窓口として対応するよう設計されています。
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Park Placeは、LPAR、VIOS、およびHMCを管理できますか？
はい。Park Placeは、論理パーティション、仮想I/Oサーバー、ハードウェア管理コンソールなど、IBM Powerプラットフォームの幅広いレイヤーに対応しています。
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AIXのワークロードはクラウドに移行できるのか？
管理された近代化計画の一環として、AIXワークロードを評価し、Park Place PowerCloudまたはIBM Cloudへのホスティングや移行を検討することができます。
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パーク・プレイスは、他のマネージド・サービス・プロバイダーとどう違うのでしょうか？
Park Placeは、35年以上にわたる実績と、世界トップクラスの熟練エンジニア陣を背景に、IBM Powerプラットフォームに関する専門知識、マネージドサービス、インフラストラクチャサポート、クラウド機能、および近代化計画を、単一の運用モデルを通じて統合しています。
