Grote Noord-Amerikaanse drankenproducent verlengt levensduur hardware
Casestudies
DE RELATIE
Park Place TechnologiesDe relatie met deze miljoenenverslindende drankenproducent heeft een geschiedenis van meerdere jaren op het gebied van server- en opslagbeheer. De relatie met de accountmanager Park Place is van groot belang geweest voor de uitbreiding van de services.
DE GELEGENHEID
De samenwerking werd onlangs uitgebreid toen het bedrijf een uitgebreide reorganisatie onderging. De OEM bleek niet flexibel in het afdekken van End of Life-apparatuur, maar de drankenproducent wist dat hij nog vele jaren te gaan had met zijn enorme IT-inventaris, dus ging hij op zoek naar hardwareondersteuning die verder ging dan wat de OEM kon bieden.
HOE WE HET GEOPTIMALISEERD HEBBEN
- Verlengde levensduur van server- en opslagapparatuur, veel langer dan wat de inflexibele OEM zou bieden
- 24/7/365 wereldwijde ondersteuning
- Toegang tot wereldwijde onderdelenvoorraad
- Service door een ervaren team van ingenieurs dat in staat is een complexe omgeving te onderhouden die verder gaat dan wat een intern IT-team zou kunnen bieden
- 30-40% aan kostenbesparingen
- Flexibele ondersteuningsopties op basis van SLA's
- Korte-termijn ondersteuning niet gevonden bij de OEM
Naast de langlopende server- en opslagcontracten maakt de drankenproducent optimaal gebruik van Park Place's ClearView™ aanbod. De ClearView™ Assessment projecteert potentiële kostenbesparingen voor onderhoud, waarbij rekening wordt gehouden met een aantal belangrijke factoren, waaronder de klantervaring, de plaats van de hardware in de workflow, compliance-kwesties en bijbehorende risico's. De ClearView™ Assessment geeft ook objectieve aanbevelingen over welke apparaten het beste kunnen worden vervangen. Het biedt ook een objectieve aanbeveling over welke apparaten moeten worden gebruikt:
- Blijf bij OEM-ondersteuning
- Dit moet worden verplaatst naar Park Place Hardwareonderhoudsondersteuning
- Die zijn goede kandidaten voor NetSure+ ondersteuning, waarbij gebruik wordt gemaakt van onderdelen die eigendom zijn van de klant en waarop de klant recht heeft, en die door de klant zijn aangeschaft via het geautoriseerde VAR-kanaal van Cisco (en die 100% in overeenstemming zijn met het Cisco-beleid).
De ClearView contractanalyser helpt de drankenproducent bij het bepalen van zijn ondersteuningsstrategieën, het minimaliseren van risico's en het maximaliseren van besparingen.
PARK PLACE TECHNOLOGIES
Park Place Technologies waardeert de relaties die we hebben met al onze partners. Park Place kan je voorzien van een schat aan middelen om je bedrijf te helpen:
- Toegang tot onze L3 ingenieurs
- Versterkte portefeuille Professionele Diensten
- Central Park all-access portaal en PPTech mobiele app
- Een uitgebreide portefeuille van diensten en producten:
VOLGENDE STAPPEN
De drankenproducent erkent dat steeds meer diensten worden geautomatiseerd en terwijl ze op zoek zijn naar mogelijkheden om geautomatiseerde diensten aan hun eigen portfolio toe te voegen en te ontwikkelen, willen ze graag Park Place's portfolio van geautomatiseerde diensten en managed services verkennen.
Het bedrijf streeft ernaar de relatie met Park Place verder uit te breiden en de ondersteuningssynergie te vergroten door Managed Services en Park Place's Professional Service-aanbiedingen te implementeren, waaronder:
- Draadloze transformatie
- Vervreemding van IT-activa
- Opslag/gegevensmigratie
- Datacenter Verhuizing
- Handen op afstand
- Installeren Verplaatsen Toevoegen Wijzigen Services
- IT Hardware Implementaties
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij uw wereldwijde datacenter- en netwerkoptimalisatiebedrijf kunnen zijn.