北米の大手飲料メーカーがハードウェアを長寿命化
導入事例
じげん
パークプレイステクノロジーズこの数百万ドル規模の飲料メーカーとの関係は、サーバーとストレージの管理で数年の歴史があります。Park Placeのアカウントマネージャーとの関係が、サービスの拡大を確固たるものにする鍵となりました。
機会
このパートナーシップは、同社が大規模な組織再編を行った際に拡大しました。しかし、この飲料メーカーは、膨大なIT在庫がまだ何年も残っていることを知っていたので、OEMが提供できる範囲を超えて、ハードウェアのサポートを探し始めたのです。
どのように最適化したか
- 柔軟性のないOEMが提供するものよりはるかに優れたサーバーとストレージ機器の長寿命化
- 24時間365日のグローバルサポート
- グローバルな部品在庫へのアクセス
- 社内のITチームでは対応できない複雑な環境でも、経験豊富なエンジニアチームが保守するサービス
- 30〜40％のコスト削減
- SLAに基づく柔軟なサポートオプション
- OEMで見つからない短期サポート
この飲料メーカーは、サーバーとストレージの長期契約に加え、Park Placeが提供するClearView™をフルに活用しています。ClearView™ アセスメントでは、顧客体験、ワークフローにおけるハードウェアの位置づけ、コンプライアンス問題、関連リスクなど、多くの重要な要素を考慮して、保守のための潜在的なコスト削減を予測しています。また、どのデバイスが必要であるかについての客観的な推奨も提供します。
- OEMサポートにとどまる
- パークプレイスハードウェアメンテナンスサポートに移動すべきはどちらか
- NetSure+のサポートは、シスコの認定VARチャネルを通じてお客様が購入された、お客様が所有し権利を有するスペアを活用する（シスコのポリシーに100％準拠している）ため、どのような場合に適しているかがわかります。
クリアビュー契約アナライザーは、飲料メーカーのサポート戦略の決定、リスクの最小化、コスト削減の最大化に役立っています。
パークプレイステクノロジーズ
パークプレイステクノロジーズ は、すべてのパートナーとの関係を大切にしています。パークプレイスは、お客様のビジネスに役立つ豊富なリソースを提供します。
- L3エンジニアへのアクセス
- プロフェッショナル・サービス・ポートフォリオの強化
- Central Park オールアクセスポータルとPPTechモバイルアプリ
- サービスおよび製品の包括的なポートフォリオ。
NEXT STEPS
飲料メーカーは、サービスの自動化が進んでいることを認識しており、自社のポートフォリオに自動化サービスを追加・展開することを模索しながら、Park Place社の自動化サービスやマネージドサービスのポートフォリオを積極的に検討しています。
同社は、マネージドサービスとPark Place社が提供するプロフェッショナルサービスを導入することで、Park Place社との関係をさらに拡大し、サポートシナジーを高めていくことを目指します。
グローバルなデータセンターとネットワークの最適化を実現するために、ぜひ私たちにご相談ください。