Großer nordamerikanischer Getränkehersteller verlängert die Lebensdauer seiner Hardware
Fallstudien
DIE BEZIEHUNG
Park Place TechnologiesDie Beziehung zu diesem millionenschweren Getränkehersteller besteht seit mehreren Jahren im Bereich Server- und Speichermanagement. Die Beziehung zu dem Kundenbetreuer von Park Place war der Schlüssel zur Festigung der Erweiterung der Dienstleistungen.
DIE MÖGLICHKEIT
Die Partnerschaft wurde kürzlich erweitert, als das Unternehmen eine umfassende Umstrukturierung durchführte. Sein OEM erwies sich als unflexibel, wenn es um die Abdeckung von End-of-Life-Geräten ging. Der Getränkehersteller wusste jedoch, dass er noch viele Jahre mit seinem umfangreichen IT-Bestand zu tun hatte, und suchte daher nach Hardware-Support, der über das Angebot des OEM hinausging.
WIE WIR ES OPTIMIERT HABEN
- Verlängerte Lebensdauer von Server- und Speichergeräten, die weit über das hinausgeht, was die unflexiblen OEMs bieten würden
- 24/7/365 Globale Unterstützung
- Zugang zum weltweiten Ersatzteilbestand
- Service durch ein erfahrenes Team von Ingenieuren, die in der Lage sind, eine komplexe Umgebung zu warten, die über das hinausgeht, was ein internes IT-Team leisten könnte
- 30-40% Kosteneinsparungen
- Flexible Support-Optionen auf Basis von SLAs
- Short-Term Support nicht beim OEM gefunden
Zusätzlich zu seinen langfristigen Server- und Speicherverträgen nutzt der Getränkehersteller die Vorteile des ClearView™-Angebots von Park Place. Die ClearView™-Bewertung prognostiziert potenzielle Kosteneinsparungen bei der Wartung unter Berücksichtigung einer Reihe von Schlüsselfaktoren, darunter die Kundenerfahrung, die Stellung der Hardware im Arbeitsablauf, Compliance-Probleme und damit verbundene Risiken. Außerdem gibt sie eine objektive Empfehlung, welche Geräte eingesetzt werden sollten:
- Bleiben Sie beim OEM-Support
- Diese sollte auf Park Place Hardware Maintenance Support verschoben werden.
- Diese sind gute Kandidaten für den NetSure+-Support, der kundeneigene und berechtigte Ersatzteile nutzt, die der Kunde über den autorisierten VAR-Channel von Cisco erworben hat (und die zu 100 % mit den Cisco-Richtlinien übereinstimmen).
Der ClearView Contract Analyzer hilft dem Getränkehersteller, seine Supportstrategien zu bestimmen, Risiken zu minimieren und Einsparungen zu maximieren.
PARK PLACE TECHNOLOGIES
Park Place Technologies schätzt die Beziehungen, die wir mit all unseren Partnern unterhalten. Park Place kann Ihnen eine Fülle von Ressourcen zur Verfügung stellen, die Ihr Unternehmen unterstützen:
- Zugang zu unseren L3-Ingenieuren
- Gestärktes Professional Services Portfolio
- Central Park All-Access-Portal und PPTech-Mobil-App
- Ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen und Produkten:
NÄCHSTE SCHRITTE
Der Getränkehersteller hat erkannt, dass immer mehr Dienste automatisiert werden, und während er sein eigenes Portfolio um automatisierte Dienste erweitert und ausbaut, ist er sehr daran interessiert, das Portfolio der automatisierten Dienste und verwalteten Dienste von Park Placezu erkunden.
Das Unternehmen ist bestrebt, seine Beziehung zu Park Place weiter auszubauen und durch die Implementierung von Managed Services und der Professional Service-Angebote von Park Placedie Support-Synergien zu erhöhen:
- Drahtlose Transformation
- IT-Asset-Disposition
- Speicherung/Datenmigration
- Rechenzentrum-Umzug
- Remote Hands
- Installieren Verschieben Hinzufügen Ändern Dienste
- IT-Hardware-Einsätze
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um herauszufinden, wie wir Ihr globales Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken werden können.