Un gran fabricante de bebidas norteamericano amplía la vida útil del hardware
Estudios de caso
LA RELACIÓN
Park Place TechnologiesLa relación con este multimillonario fabricante de bebidas cuenta con varios años de experiencia en la gestión de servidores y almacenamiento. La relación del gestor de cuentas de Park Place ha sido clave para solidificar la ampliación de los servicios.
LA OPORTUNIDAD
La asociación se amplió recientemente cuando la empresa se sometió a una amplia reorganización. Su OEM se mostró poco flexible a la hora de cubrir los equipos al final de su vida útil, pero el fabricante de bebidas sabía que le quedaban muchos años en su enorme inventario de TI, así que empezó a buscar soporte de hardware más allá de lo que el OEM podía ofrecer.
CÓMO LO OPTIMIZAMOS
- Prolongación de la vida útil de los equipos de servidor y almacenamiento mucho más allá de lo que ofrecería el inflexible OEM
- Asistencia mundial 24/7/365
- Acceso al inventario global de piezas
- Servicio por parte de un equipo experimentado de ingenieros capaces de mantener un entorno complejo más allá de lo que podría ofrecer un equipo informático interno
- 30-40% de ahorro de costes
- Opciones de asistencia flexibles basadas en acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Apoyo a corto plazo no encontrado con el OEM
Además de sus contratos de servidor y almacenamiento a largo plazo, el fabricante de bebidas está aprovechando al máximo la oferta ClearView™ de Park Place. La evaluación ClearView™ proyecta posibles ahorros de costes de mantenimiento teniendo en cuenta una serie de factores clave, como la experiencia del cliente, el lugar que ocupa el hardware en el flujo de trabajo, los problemas de cumplimiento y los riesgos asociados. También proporciona una recomendación objetiva sobre qué dispositivos deberían:
- Permanezca con el apoyo del OEM
- Que debería trasladarse a Park Place Hardware Maintenance support
- Que son buenos candidatos para el soporte de NetSure+, que aprovecha los repuestos propiedad del cliente y con derecho a ello, adquiridos por el cliente a través del canal VAR autorizado de Cisco (y que cumplen al 100% con las políticas de Cisco).
El analizador de contratos ClearView está ayudando al fabricante de bebidas a determinar sus estrategias de apoyo, minimizar los riesgos y maximizar el ahorro.
PARK PLACE TECHNOLOGIES
Park Place Technologies valora las relaciones que mantenemos con todos nuestros socios. Park Place puede proporcionarle una gran cantidad de recursos para ayudar a su empresa:
- Acceso a nuestros ingenieros de L3
- Fortalecimiento de la cartera de servicios profesionales
- Central Park portal de acceso total y aplicación móvil PPTech
- Una amplia cartera de servicios y productos:
PRÓXIMOS PASOS
El fabricante de bebidas reconoce que cada vez se automatizan más servicios y, al tiempo que explora y busca añadir y desarrollar servicios automatizados a su propia cartera, está deseoso de explorar la cartera de servicios automatizados y servicios gestionados de Park Place.
La empresa se compromete a seguir ampliando su relación con Park Place y a aumentar las sinergias de soporte mediante la implantación de servicios gestionados y las ofertas de servicios profesionales de Park Place, que incluyen:
- Transformación inalámbrica
- Disposición de activos informáticos
- Almacenamiento/Migración de datos
- Data Center Reubicación
- Manos remotas
- Instalar Mover Añadir Cambiar Servicios
- Implantación de hardware informático
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ser su empresa global de optimización de redes y data center .