Vattenfall consolideert netwerkbewaking met behulp van Entuity

Overzicht

Vattenfall is een van Europa's grootste elektriciteitsproducenten en warmteproducenten. De IT-groep van het bedrijf kreeg te maken met serieuze uitdagingen door een onsamenhangende monitoringomgeving die verspreid was over de regionale operationele centra. Met Entuity was het bedrijf in staat om een ongelijksoortige reeks tools en monitoringbenaderingen te consolideren en het netwerkbeheer te centraliseren. Dit stelde het IT-team in staat om de operationele efficiëntie aanzienlijk te verhogen en meer inzicht te krijgen in het hele netwerk.

Hoogtepunten van de onderneming

• Bedrijfsgrootte: 30.200 werknemers
• Ondersteunde landen: Zweden, Denemarken, Finland, Duitsland, Nederland, Polen, Verenigd Koninkrijk
• Netwerkbeheersoftware: Entuity netwerkbeheer

Zakelijke behoeften

Vattenfall, een van Europa's grootste elektriciteitsproducenten en warmteproducenten, heeft ongeveer 6,2 miljoen elektriciteitsklanten, 4,3 miljoen elektriciteitsnetwerkklanten, 1,9 miljoen gasklanten en ongeveer 30.200 werknemers. De moedermaatschappij, Vattenfall AB, is voor 100% in handen van de Zweedse staat en heeft haar hoofdkantoor in Solna, Zweden. De IT-monitoringactiviteiten van Vattenfall waren afzonderlijk verspreid over drie belangrijke regio's, waaronder Duitsland, Zweden en Polen. Als gevolg daarvan werd het bedrijf geconfronteerd met verschillende uitdagingen die voortvloeiden uit deze gedecentraliseerde monitoringaanpak. Elke regio bewaakte zijn deel van het netwerk met behulp van verschillende tools met verschillende niveaus van bewakingsmogelijkheden. Eén regio gebruikte een grote, verouderde framework netwerkbeheeroplossing, terwijl de andere regio's meerdere open source of low-end monitoringtools gebruikten. Elke regio moest vaardigheden met hun eigen producten onderhouden, en elke regio droeg zijn eigen kosten voor monitoring. Het bedrijf had ook geen globaal overzicht van het netwerk.

Centraliseren van IT-activiteiten

Als onderdeel van een bedrijfsinitiatief besloot Vattenfall een project op te starten om hun IT-monitoringactiviteiten in Polen te centraliseren. Entuity, samen met BMC TrueSight Operations, waarmee Entuity een hechte integratie heeft, werden gekozen ter vervanging van de oplossingen die momenteel in hun regionale operationele centra werden ingezet. "Entuity en de integratie met BMC TrueSight stelden ons in staat om veel functionaliteit te consolideren die verspreid was over veel locaties", zegt Andrzej Ciupa, Monitoring & Remote Operations Manager voor Vattenfall. "Het heeft ons geholpen om van een onsamenhangende set tools die kostbaar waren in beheer, over te stappen naar een gecentraliseerde manier om het hele netwerk consistent, proactief en efficiënt te monitoren."

Entuity: Het werkt gewoon

Het IT-team van Vattenfall koos Entuity als hun netwerk monitoring oplossing om verschillende redenen. Ten eerste was Entuity eenvoudig te installeren. In de woorden van Ciupa: "Klik, klik, klik, en het werkte gewoon." Er was geen voorafgaande software-installatie of complexe configuratie nodig. Alles werkte naadloos uit de doos. Ten tweede maakt Entuity Views het voor het team gemakkelijk om hun wereldwijde infrastructuur op te splitsen naar regio. En de Verkenner biedt een "one-stop-shop" om alle vereiste statistieken te bekijken, evenals drill-down voor directe toegang tot historische gegevens. Ten derde laat de dynamische kaartfunctie van Entuityprecies zien hoe de netwerken met elkaar zijn verbonden en wat er nog meer wordt beïnvloed tijdens uitval.

Het team koos Entuity ook om andere redenen:

Built-in Device Support. Entuity ondersteunt honderden apparaten out of the box en begint onmiddellijk met het monitoren van belangrijke metrieken zonder dat gebruikers MIB-bestanden hoeven door te spitten om zelf metrieken te selecteren.

Uitbreidbaarheid. Entuity's Stormworks development engine is een krachtig mechanisme voor het uitbreiden van apparaatondersteuning, wat van cruciaal belang is voor dynamische netwerkomgevingen zoals die van Vattenfall.

Krachtig eventbeheer. Entuity biedt waardevolle events out of the box. Dankzij het geavanceerde maar bruikbare eventbeheersysteem kan het IT-team eenvoudig regels maken die specifiek zijn voor hun netwerk, om gebeurtenissen nog beter te prioriteren en het aantal gebeurtenissen dat naar de TrueSight Operations-console wordt doorgestuurd, te beperken.

Aanpasbare rapportage. Entuity's ingebouwde rapportagefunctionaliteit omvat meer dan 100 kant-en-klare rapporten en stelt het IT-team in staat om rapporten eenvoudig aan te passen aan hun vereisten.

Network Availability as a Service. Entuity's Service availability monitoring geeft het Vattenfall-team een overzicht van de diensten in alle delen van het netwerk.

Eenvoudige Trap Monitoring. Entuity's MIB Parsing maakt snelle en uitbreidbare trap handling mogelijk.

Eenvoudige upgrades. Entuity's eenvoudige upgrade procedure elimineert de noodzaak voor complexe pre-planning, wat vaak het geval was met Vattenfall's vorige oplossingen.

Ingebouwde integratie. De TrueSight-integratie garandeert dat Vattenfall netwerkzichtbaarheid heeft vanuit de centrale TrueSight-console en een workflow met één klik terug naar Entuity. Dit maakt onmiddellijke en diepgaande analyse en een nauwkeurigere diagnostiek mogelijk.

"Entuity en de integratie met BMC TrueSight hebben ons in staat gesteld om veel functionaliteit te consolideren die voorheen over veel locaties verspreid was. Het hielp ons over te stappen van een onsamenhangende set tools die duur waren in beheer, naar een gecentraliseerde manier om het hele netwerk consistent, proactief en efficiënt te bewaken."
-Andrzej Ciupa, Manager Monitoring & Remote Operations, Vattenfall

Uitstekende oplossing en ondersteuning

Momenteel wordt Entuity gebruikt om het hele Vattenfall-landgoed van meer dan 3000 apparaten te bewaken en is het geïntegreerd met TrueSight om een gecentraliseerde evenementenconsole te bieden voor netwerk-, server- en applicatiebewaking. Het bedrijf heeft acht Entuity -servers ingezet in Polen, Nederland, Zweden en Duitsland.

Entuity voldeed aan de uitdaging van Vattenfall om hun monitoring te centraliseren en hen uitgebreide controle en zichtbaarheid over het hele netwerk te geven. Maar het bedrijf is ook onder de indruk van het reactievermogen van Entuity Support.

Het Vattenfall-team is blij dat het toegang heeft tot een groep netwerkexperts die de tijd nemen om naar hun behoeften te luisteren en op wie ze kunnen vertrouwen om hard te werken aan het aanpakken van hun eisen en uitdagingen.

Volgens Ciupa "is het werken met Entuity's Support team zo anders dan onze ervaringen met andere leveranciers waar we verzoeken hebben ingediend en dan maanden hebben gewacht om vervolgens geen reactie of 'nee' voor een reactie te krijgen. Entuity komt snel bij ons terug en doet hun best om ons te helpen alles te doen wat we moeten doen."