BREAKING NEWS: Park Place Technologies a acquis la société SDV Solutions, basée en Virginie. Une organisation qui fournit des solutions d'infrastructure de centre de données centrées sur le client exclusivement aux agences du gouvernement fédéral. En savoir plus
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Maintenance du réseau Brocade

Prolonger la durée de vie du matériel réseau Brocade au-delà de son EOSL.
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Support et maintenance Brocade de classe mondiale

Avec Park Place Technologiesvous pouvez assurer la maintenance de votre équipement réseau Brocade au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie et bénéficier d'un accès direct à notre support technique. Lorsque vous obtenez une tierce maintenance Brocade d'un fournisseur de confiance de tierce maintenance de centre de données, vous pouvez être assuré que vous aurez une disponibilité permanente. Notre maintenance et notre support réseau peuvent vous aider à économiser votre budget informatique et vous faciliter la vie.

Appareils couverts par notre maintenance Brocade

Avec Park Place Technologiesil est possible de prolonger la durée de vie utile de votre équipement de réseau Brocade après la garantie ! Vous pouvez accéder directement à notre support technique et vous assurer que votre équipement Brocade EOL et EOSL fonctionne sans problème.
    • Commutateurs SAN Silkworm
    • VDX
    • MLX, MLXe
    • Intrepid
    • Backbone à fibres optiques DCX 4s, B, 8510-8
    • 48000 Directeur
    • DCX
    • NetIron
    • Série FastIron SX
    • TurboIron
    • BigIron
    • Série FastIron CX
    • ServerIron
    • ICX
    • Commutateurs FES
    • Commutateurs FGS
    • Commutateurs FLS
    • Interrupteurs Sphereon

Accords de niveau de service et contrats flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de l'infrastructure de votre centre de données en fournissant un service et une assistance de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.

Accords de niveau de service et contrats flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de l'infrastructure de votre centre de données en fournissant un service et une assistance de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.

Expertise d'ingénieur pour le matériel Brocade

Nous employons une équipe importante et expérimentée d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui possèdent en moyenne 15 ans ou plus d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces ingénieurs sont situés dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance professionnelle dès que votre équipement en a besoin, quel que soit l'endroit où se trouve votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.
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