Mantenimiento de redes Brocade

Prolongue la vida útil del hardware de red Brocade más allá de su EOSL.

Soporte y mantenimiento de Brocade de primera clase

Con Park Place Technologies, puede mantener su equipo de red Brocade más allá de su garantía o del final de su vida útil y obtener acceso directo a nuestro soporte técnico. Cuando obtiene el mantenimiento de Brocade de un proveedor de confianza de mantenimiento de terceros data center , puede estar seguro de que tendrá tiempo de actividad en todo momento. Nuestro mantenimiento y soporte de red puede ayudarle a ahorrar su presupuesto de TI y hacerle la vida más fácil.

Dispositivos cubiertos por nuestro mantenimiento de Brocade

Con Park Place Technologies, prolongar la vida útil de sus equipos de red Brocade después de la garantía es posible. Puede obtener acceso directo a nuestro soporte técnico, y asegurarse de que su equipo Brocade EOL y EOSL funcione sin problemas.
    • Conmutadores SAN Silkworm
    • VDX
    • MLX, MLXe
    • Intrépido
    • Backbone de fibra DCX 4s, B, 8510-8
    • 48000 Director
    • DCX
    • NetIron
    • Serie FastIron SX
    • TurboIron
    • BigIron
    • ServerIron
    • ICX
    • Interruptores FES
    • Interruptores FGS
    • Interruptores FLS
    • Interruptores Sphereon

Acuerdos de nivel de servicio y contratos flexibles

Park Place le permite prolongar la vida de su infraestructura de data center proporcionando un servicio y una asistencia de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7. Park Place es compatible con los siguientes dispositivos:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Un portal en el bolsillo

PPTechMobile, el primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para utilizar PPTechMobile, los clientes tendrán que registrarse primero en Central Park.

Experiencia en ingeniería para el hardware de Brocade

Contamos con un amplio y experimentado equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de 15 o más años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos ingenieros están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Se trata de una asistencia profesional siempre que su equipo lo requiera, independientemente de dónde se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 400+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 100K+
    Llamadas de servicio en 2020

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos de Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación