NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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Manutenzione della rete Brocade

Estendere la vita dell'hardware di rete Brocade oltre il suo EOSL.
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Supporto e manutenzione Brocade di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile mantenere le apparecchiature di rete Brocade oltre la garanzia o la fine del ciclo di vita e ottenere l'accesso diretto al nostro supporto tecnico. Quando si ottiene la manutenzione Brocade di terze parti da un fornitore di fiducia di manutenzione di data center di terze parti, si può essere certi che il tempo di attività sarà sempre disponibile. La nostra manutenzione e assistenza di rete può aiutarvi a risparmiare sul vostro budget IT e a semplificarvi la vita.

Dispositivi coperti dalla nostra manutenzione Brocade

Con Park Place Technologiesè possibile prolungare la vita utile delle apparecchiature di rete Brocade dopo la garanzia! Potete accedere direttamente al nostro supporto tecnico e assicurarvi che le vostre apparecchiature Brocade EOL e EOSL funzionino senza problemi.
    • Interruttori SAN Silkworm
    • VDX
    • MLX, MLXe
    • Intrepido
    • Dorsale in fibra DCX 4s, B, 8510-8
    • 48000 Direttore
    • DCX
    • NetIron
    • Serie FastIron SX
    • TurboIron
    • BigIron
    • FastIron serie CX
    • ServerIron
    • ICX
    • Interruttori FES
    • Interruttori FGS
    • Interruttori FLS
    • Interruttori Sphereon

SLA e contratti flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'infrastruttura del vostro data center fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.

SLA e contratti flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'infrastruttura del vostro data center fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.

Competenza degli ingegneri per l'hardware Brocade

Impieghiamo un grande ed esperto team di ingegneri L3 avanzati e di assistenza sul campo che hanno una media di 15 o più anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi tecnici si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che la vostra attrezzatura lo richiede, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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