
Services d'assistance réseau
Support matériel réseau
Qu'il s'agisse de votre point d'accès sans fil, de votre commutateur à fibre optique ou de votre directeur de réseau qui a atteint la fin de sa garantie initiale, Park Place Technologies fournit un support et une maintenance de classe mondiale pour des OEM comme Cisco, Brocade et HPE.
Niveaux de service personnalisables
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7 x 24 x 4
- 24 heures par jour, 7 jours par semaine
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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5 x 9 x 4
- 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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Jour suivant
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) le jour ouvrable suivant le contact avec le client.
Expertise en ingénierie
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400+Professionnels du monde entier
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15+Années Expérience moyenne
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100K+Appels de service en 2020

Portail clients de Central Park
- Un tableau de bord facile à lire pour les principales mesures.
- Gestion des tickets de service, des contrats et des actifs
- Accès multi-comptes
- Possibilité de désigner plusieurs administrateurs de clients
- ParkView™ Hub comprenant un assistant d'installation et une visibilité pour surveiller les appareils.
- Accessible via l'application PPTechMobile. Plus d'informations ici
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