Services de maintenance des réseaux
Support et maintenance du matériel réseau
Qu'il s'agisse de votre point d'accès sans fil, de votre commutateur à fibre optique ou de votre directeur de réseau qui a atteint la fin de sa garantie initiale, Park Place Technologies fournit des services d'optimisation, de support et de maintenance de réseau de classe mondiale pour des OEM comme Cisco, Brocade et HPE.
Niveaux de service flexibles
Niveaux de service personnalisables pour l'assistance aux réseaux informatiques
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7 x 24 x 4
- 24 heures par jour, 7 jours par semaine
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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5 x 9 x 4
- 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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Jour suivant
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) le jour ouvrable suivant le contact avec le client.
Garantie First-Time Fix™ pour le matériel réseau
De nombreux prestataires de services de maintenance tiers prétendent avoir un taux élevé de réparation dès la première intervention, mais un seul met sa réputation en jeu - Park Place Technologies.
Avec notre nouvelle garantie First-Time Fix™, si nous ne résolvons pas votre problème de maintenance matérielle de stockage, de serveur ou de réseau lors de la première visite, nous vous créditerons d'un mois de maintenance (et de surveillance le cas échéant) sur ce périphérique. C'est aussi simple que cela.
Pour en savoir plus , cliquez ici.
Expertise en ingénierie
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400+Professionnels du monde entier
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15+Années Expérience moyenne
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100K+Appels de service en 2020
Central Park Portail client
- Un tableau de bord facile à lire pour les principales mesures.
- Gestion des tickets de service, des contrats et des actifs
- Accès multi-comptes
- Possibilité de désigner plusieurs administrateurs de clients
- ParkView™ Hub comprenant un assistant d'installation et une visibilité pour surveiller les appareils.
- Accessible via l'application PPTechMobile. Plus d'informations ici