Services de maintenance des réseaux
Support et maintenance du matériel réseau
Qu'il s'agisse d'un point d'accès sans fil, d'un commutateur à fibre optique, d'un pare-feu ou d'un directeur de réseau qui a atteint la fin de sa garantie initiale, Park Place Technologies fournit des services d'optimisation, d'assistance et de maintenance réseau de classe mondiale pour des OEM tels que Cisco, Brocade et HPE. Découvrez comment notre maintenance rentable des équipements de réseau peut vous aider à consolider le support entre les OEM et à économiser 30 à 40 % dans le processus !
Niveaux de service flexibles
Sélectionnez l'équipementier de vos périphériques réseau pour personnaliser les niveaux de votre plan de service de maintenance réseau :
Niveaux de service personnalisables pour l'assistance aux réseaux informatiques
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7 x 24 x 4
- 24 heures par jour, 7 jours par semaine
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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5 x 9 x 4
- 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
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Jour suivant
- Diagnostic initial par téléphone
- Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) le jour ouvrable suivant le contact avec le client.
Garantie First-Time Fix™ pour le matériel réseau
De nombreux fournisseurs de services de maintenance de matériel informatique prétendent avoir un taux de réparation rapide élevé, mais un seul d'entre eux met sa réputation en jeu... Park Place Technologies.
Avec notre nouvelle garantie First-Time Fix™, si nous ne résolvons pas votre problème de maintenance matérielle de stockage, de serveur ou de réseau lors de la première visite, nous vous créditerons d'un mois de maintenance (et de surveillance le cas échéant) sur ce périphérique. C'est aussi simple que cela.
En savoir plus sur notre garantie First-Time Fix™.
Expertise en ingénierie
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400+Professionnels du monde entier
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15+Années Expérience moyenne
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100K+Appels de service en 2020
Central Park Portail client
- Un tableau de bord facile à lire pour les principales mesures.
- Gestion des tickets de service, des contrats et des actifs
- Accès multi-comptes
- Possibilité de désigner plusieurs administrateurs de clients
- ParkView™ Hub comprenant un assistant d'installation et une visibilité pour surveiller les appareils.
- Accessible via l'application PPTechMobile . En savoir plus ici