Services d'assistance réseau

De nombreux prestataires de services de maintenance tiers prétendent avoir un taux élevé de réparation dès la première intervention, mais un seul met sa réputation en jeu - Park Place Technologies.

Avec notre nouvelle garantie First-Time Fix™, si nous ne résolvons pas votre problème de maintenance matérielle de stockage, de serveur ou de réseau lors de la première visite, nous vous créditerons d'un mois de maintenance (et de surveillance le cas échéant) sur ce périphérique. C'est aussi simple que cela.

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Avec ParkView First Call™, lorsqu'un problème est détecté sur un matériel qui nécessite une intervention du fabricant, nous contactons l'équipementier pour vous, nous nous assurons qu'un ticket est ouvert et nous vous épargnons le temps et les tracas d'une attente au téléphone ou d'une surveillance de votre courrier électronique pour une réponse.

La commodité du support de maintenance réseau automatisé peut être étendue aux appareils actuellement couverts par une garantie de maintenance OEM, créant ainsi une expérience de support uniforme.

Première de son genre dans la catégorie de l'entretien du matériel par des tiers, notre application PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

• Soumettre, modifier et consulter les incidents
• Suivre les processus d'escalade
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