Juniper Soporte multi-vendor
Mantenimiento in situ y asistencia técnica para todas las piezasdata center Juniper .
Obtenga asistencia técnica para Juniper por menos dinero.
Cuando expire la garantía de su Juniper , necesitará un socio de confianza que le ofrezca el mismo soporte técnico especializado sin el precio del fabricante original.
Con más de 600 ingenieros de campo y más de 900 almacenes de piezas en 180 países, obtendrá asistencia de piezas 24 horas al día, 7 días a la semana, y mantenimiento in situ en 4 horas, independientemente de dónde se encuentre.
Ahorre hasta un 40 % en comparación con la renovación con el fabricante original y descubra por qué más de 23 000 organizaciones, incluida la mitad de las empresas de la lista Fortune 500™, confían en nosotros para garantizar un mayor tiempo de actividad de su Juniper .
Descubre lo que hace único a Park Place
Sabemos que tiene opciones. Vea lo que nos diferencia del resto.
-
Niveles de servicio flexibles
- 24x7x4: ingeniero in situ en menos de 4 horas, a cualquier hora, cualquier día.
- 5x9x4 - Ingeniero in situ entre las 8 y las 17 horas.
- Al día siguiente - Ingeniero in situ el siguiente día laborable.
-
Disfruta del mismo soporte de alto nivel que ofrece el fabricante original, pero a una fracción del costo.
- Ahorre un 40% en asistencia frente a la renovación con el OEM, maximizando el retorno de la inversión en data center .
-
Maximizar la vida útil del hardware
- Evite la presión de los fabricantes de equipos originales para actualizar su infraestructura de TI, alargando la vida de su hardware incluso más allá del final de su vida útil.
-
Disfruta del mismo soporte de alto nivel que ofrece el fabricante original, pero a una fracción del costo.
- Ahorre un 40% en asistencia frente a la renovación con el OEM, maximizando el retorno de la inversión en data center .
-
Cobertura Internacional de Soporte
- Esté donde esté, y siempre que lo necesite, Park Place está ahí con nuestro servicio multilingüe de atención al cliente.
-
Experiencia 100% Automatizada
- Park Place Hardware Monitoring™ supervisa las incidencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, abre tickets automáticamente, clasifica el problema y envía asistencia de TI.
Automatizamos tu Proceso de Mantenimiento
ParkView Hardware Monitoring™ simplifica el mantenimiento a solo dos pasos al detectar proactivamente fallas de hardware 24/7. Una solución ideal para organizaciones donde el tiempo de inactividad no es una opción.
-
Supervisión Proactiva
Una vez que se detecta una falla, Park Place Hardware Monitoring genera automáticamente un ticket de reparación, reduciendo los puntos de contacto promedio de 8 a solo 2 y disminuyendo el tiempo de reparación en un 31%.
-
Seguridad y Cifrado de Datos
Las funciones de seguridad se basan en los requisitos exclusivos de su empresa y todos los datos transmitidos a Park Place están encriptados mediante SSL.
Ya Estuve Ahí y lo Solucióné.
Como líder mundial en data center y optimización de redes, ofrecemos un mantenimiento excepcional de terceros para el hardware de almacenamiento, servidores y redes de data center .
-
~180Países atendidos
-
900+Ubicación de las piezas de recambio
-
25,000+Clientes actuales con apoyo
Central Park Portal del cliente
Central Park es un innovador panel de cristal único para gestionar el mantenimiento y la supervisión de data center .
Sus principales características son:
- Cuadro de mando de fácil lectura de las principales métricas
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- ParkView™ Hub que incluye el asistente de instalación y la visibilidad para supervisar los dispositivos
- Chat en directo las 24 horas del día
"Park Place se toma muy en serio su responsabilidad de servicio. Son muy receptivos a las alertas y notificaciones de hardware, y a proporcionar al cliente una asistencia oportuna. Sus ingenieros están bien informados y dispuestos a ofrecer soluciones para mejorar nuestro entorno actual."
Scott Kampen
Servicios de Red de Transacciones
Servicios de Red de Transacciones
"Todavía no he tenido una llamada de servicio que no se haya resuelto más rápido que el servicio OEM en cualquiera de mis servidores".
George Bergeron
Servicios de Tecnología de la Comunicación
Servicios de Tecnología de la Comunicación
"Es extremadamente fácil trabajar conPark Place . Considero que Park Place es uno de los proveedores con los que es más fácil trabajar. Park Place ofrece el servicio de atención al cliente más constante y excelente de todos los proveedores con los que he trabajado."
Melanie Teeters
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Ingenieros Altamente Especializados
Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento, servidores y redes. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento, servidor y red.
-
600+Profesionales de todo el mundo
-
15+Años de experiencia media
-
150K+Llamadas de servicio 2021
Estudios de caso destacados
Recursos destacados