ENA Cisco Unified Communications Manager

Points forts

• Contrôle de la configuration de l'UCM
• Conserve les relevés des sondages à des fins d'exploration interactive et de production de rapports.
• Rassemble les détails de l'inventaire et de la modification de l'inventaire du pool de périphériques, du téléphone IP, de la passerelle, du gatekeeper, du dispositif de messagerie vocale, du dispositif média, du dispositif CTI et du dispositif H.323.
• Génère des événements relatifs à l'utilisation du CPU de l'UCM et aux processus de l'UCM.

Le module Cisco Unified Communications Manager (UCM) de Entuity Network Analytics (ENA) gère les Cisco®Unified Communications Managers dans le contexte du réseau global. Les changements de configuration et la disponibilité de l'UCM sont surveillés et font l'objet d'une alarme. Toutes les informations UCM sont intégrées dans Entuity pour la création de rapports. Le module UCM Entuity peut également être utilisé dans le cadre d'une solution VoIP.

Gérer le système UCM dans le cadre de votre réseau
Cisco UCM est un système de téléphonie IP, qui place les appels sur le réseau informatique. Les téléphones gérés par UCM utilisent le même réseau IP que les autres services du réseau. Le module ENA CUCM vous permet de gérer les UCM au sein de l'infrastructure réseau.

ENA gère les UCM comme une application sur un appareil hôte géré. Ces appareils ne sont pas, par défaut, auto-détectés mais doivent être ajoutés manuellement. Une fois ajoutés, les détails de l'UCM sont découverts et introduits dans Entuity.

La gestion de l'UCM est conforme au modèle de sécurité standard Entuity , les autorisations étant accordées par le biais de l'adhésion à View. Cette intégration se poursuit avec l'affichage des données d'inventaire et des événements dans l'interface Web, et la disponibilité des données dans les rapports.

L'ENA gère un réseau VOIP grâce à l'intégration de différentes technologies de gestion.

Comment l'ENA gère-t-elle les UCM ?

Le module UCM d'ENA est une intégration SNMP UCM complète, présentant toutes les données de la MIB UCM, y compris :

• Pools de périphériques (fuseau horaire, serveurs tftp, régions et bandes passantes inter-régions)
• Téléphones IP, passerelles, gardes-barrière, dispositifs de messagerie vocale, dispositifs de médias, dispositifs CTI, dispositifs H.323 - historique de la configuration et de l'état.
• Statut général de l'UCM, par exemple le nombre de chaque type de dispositif (enregistré, rejeté, actif, etc.), l'utilisation de la mémoire et du CPU, le temps de fonctionnement, le nombre de processus.
• Surveillance des processus UCM, tant au niveau du CPU que de la mémoire
• Événements de disponibilité pour les changements d'état des dispositifs gérés
• Événements de performance avec seuils configurables
• Événements relatifs aux ressources pour l'hôte géré par UCM.

Événements ENA UCM
Tous les événements sont générés par polling, bien que des événements UCM basés sur des pièges puissent être incorporés en utilisant le système extensible de gestion des pièges d'ENA. Les événements basés sur des seuils sont configurés par défaut à l'échelle du système, mais peuvent être remplacés au niveau de l'UCM individuel ou du composant UCM.

Événements relatifs à la disponibilité des dispositifs UCM
ENA UCM surveille l'enregistrement à l'UCM des dispositifs CTI, gatekeepers, gateways, H.323, media et voicemail, et génère des événements lorsque l'enregistrement réussit ou échoue.

Événements relatifs à la performance des dispositifs UCM
ENA UCM soulève des événements lorsque l'utilisation du CPU UCM est élevée, ou lorsqu'un processus occupe trop de mémoire.

Événements relatifs aux hôtes gérés par UCM
ENA gère les hôtes comme des appareils, et les événements relatifs aux appareils et aux ports sont déclenchés contre les hôtes, par exemple l'indisponibilité d'un port, la congestion d'un appareil. L'ENA soulève également des événements concernant des informations spécifiques aux hôtes gérés, par exemple l'espace disque, l'utilisation du CPU, l'utilisation de la mémoire.

Rapports sur les MUC
L'UCM de l'ENA s'intègre aux outils de reporting existants de l'ENA. Les UCM sont incluses dans les rapports des appareils, par exemple :

• Rapports d'inventaire des dispositifs et d'inventaire des modules de dispositifs. Vous pouvez exécuter ces rapports en tant que rapports de changement d'inventaire, afin d'identifier les changements de configuration de l'UCM.
• Requêtes interactives sur les accords de niveau de service, le trafic, les défaillances et l'inventaire.

Toutes les informations de l'ENA UCM sont disponibles pour le constructeur de rapports de l'ENA, qui vous permet de créer vos propres rapports par glisser-déposer.

Disponibilité du module ENA UCM
Le module ENA UCM est disponible en tant que module de licence complémentaire. ENA fonctionne sur Windows Server 2008 (R2 et SP2) et Windows Server 2012, 64 bits ; Red Hat Enterprise Linux et Oracle Linux, 64 bits ; Microsoft Hyper-V Server, et VMware ESX/ESXi Server.

Résumé
Le module UCM de l'ENA permet :

Le tableau de bord de l'ENA UCM permet de surveiller d'un coup d'œil les services téléphoniques.

• Surveillance de la configuration de l'UCM
• Conservation des lectures interrogées à des fins d'exploration interactive et d'établissement de rapports.
• Collecte de l'inventaire du pool de dispositifs, du téléphone IP, de la passerelle, du gatekeeper, du dispositif de messagerie vocale, du dispositif média, du dispositif CTI et du dispositif H.323, ainsi que des détails des modifications de l'inventaire.
• Événements générés par rapport à l'utilisation du CPU de l'UCM et aux processus de l'UCM
• Suivi des performances du dispositif UCM, en signalant les événements le cas échéant.