ENA Cisco Unified Communications Manager

Highlights

• Monitore der UCM-Konfiguration
• Behält abgefragte Messwerte sowohl für die interaktive Erkundung als auch für die Berichterstellung bei
• Erfasst den Gerätepool, das IP-Telefon, das Gateway, den Gatekeeper, das Voice-Mail-Gerät, das Mediengerät, das CTI-Gerät und das H.323-Geräteinventar sowie Details zu Inventaränderungen
• Generiert Ereignisse gegen UCM-CPU-Auslastung und UCM-Prozesse

Das Entuity Network Analytics (ENA) Cisco Unified Communications Manager (UCM) Modul verwaltet Cisco®Unified Communications Manager im Kontext des Gesamtnetzwerks. Konfigurationsänderungen und UCM-Verfügbarkeit werden überwacht und alarmiert. Alle UCM-Informationen werden für das Reporting in Entuity integriert. Das Entuity UCM-Modul kann auch als Teil einer VoIP-Lösung verwendet werden.

Verwalten von UCM als Teil Ihres Netzwerks
Cisco UCM ist ein IP-Telefoniesystem, das Anrufe über das IT-Netzwerk vermittelt. Die verwalteten UCM-Telefone nutzen das gleiche IP-Netzwerk wie andere Netzwerkdienste. Mit dem ENA CUCM-Modul können Sie UCMs innerhalb der Netzwerkinfrastruktur verwalten.

ENA verwaltet UCMs als eine Anwendung auf einem verwalteten Host-Gerät. Diese Geräte werden standardmäßig nicht automatisch erkannt, sondern müssen manuell hinzugefügt werden. Sobald sie hinzugefügt sind, werden die UCM-Details erkannt und in Entuity eingetragen.

Die UCM-Verwaltung entspricht dem Standard-Sicherheitsmodell Entuity , wobei die Berechtigungen über die Ansichtsmitgliedschaft erteilt werden. Diese Integration wird fortgesetzt, indem Inventardaten und Ereignisse in der WebUI angezeigt werden und die Daten für Berichte verfügbar sind.

ENA verwaltet ein VOIP-Netzwerk durch die Integration verschiedener Management-Technologien.

Wie verwaltet ENA UCMs?

Das ENA UCM-Modul ist eine vollständige UCM-SNMP-Integration, die alle Daten der UCM-MIB darstellt, einschließlich:

• Gerätepools (Zeitzone, tftp-Server, Regionen und Bandbreiten zwischen Regionen)
• IP-Telefone, Gateways, Gatekeeper, Voice-Mail-Geräte, Media-Geräte, CTI-Geräte, H.323-Geräte - Konfigurations- und Statusverlauf
• Gesamter UCM-Status, z. B. Anzahl der einzelnen Gerätetypen (registriert, abgelehnt, aktiv usw.), Speicher- und CPU-Auslastung, Betriebszeit, Prozessanzahl
• UCM-Prozessüberwachung, sowohl CPU als auch Speicher
• Verfügbarkeitsereignisse für Änderungen im Status des verwalteten Geräts
• Leistungsereignisse mit konfigurierbaren Schwellenwerten
• Ressourcenereignisse für den von UCM verwalteten Host.

ENA UCM-Ereignisse
Alle Ereignisse werden über Polling generiert, obwohl Trap-basierte UCM-Ereignisse über das erweiterbare Trap-Handling-System von ENA eingebunden werden können. Schwellenwertbasierte Ereignisse werden mit einer systemweiten Voreinstellung konfiguriert, können aber auf der Ebene des einzelnen UCM oder der UCM-Komponente außer Kraft gesetzt werden.

UCM-Ereignisse zur Geräteverfügbarkeit
ENA UCM überwacht die Registrierung von CTI-, Gatekeeper-, Gateways-, H.323-, Media- und Voicemail-Geräten am UCM und löst bei erfolgreicher oder fehlgeschlagener Registrierung Ereignisse aus.

UCM-Geräteleistungsereignisse
ENA UCM löst Ereignisse aus, wenn die UCM-CPU-Auslastung hoch ist oder ein Prozess zu viel Speicher belegt.

UCM-verwaltete Host-Ereignisse
ENA verwaltet Hosts als Geräte, und es werden Geräte- und Port-Ereignisse gegen Hosts ausgelöst, z. B. Port-Nichtverfügbarkeit, Geräteüberlastung. ENA löst auch Ereignisse gegen spezifische Managed Host-Informationen aus, z. B. Festplattenplatz, CPU-Auslastung, Speicherauslastung.

Berichtswesen über UCMs
Das ENA UCM lässt sich in die bestehenden ENA-Reporting-Tools integrieren. UCMs werden z. B. in Geräteberichte aufgenommen:

• Geräteinventarisierungs- und Gerätemodulinventarisierungsberichte. Sie können diese Berichte als Bestandsänderungsberichte ausführen, um Änderungen der UCM-Konfiguration zu erkennen.
• Interaktive SLA-, Verkehrs-, Störungs- und Inventarabfragen.

Alle ENA UCM-Informationen sind für den Drag-and-Drop-Report-Builder der ENA verfügbar, mit dem Sie Ihre eigenen Berichte erstellen können.

ENA UCM Modul Verfügbarkeit
Das ENA UCM Modul ist als Add-on-Lizenzmodul erhältlich. ENA läuft auf Windows Server 2008 (R2 und SP2) und Windows Server 2012, 64-Bit; Red Hat Enterprise Linux und Oracle Linux, 64-Bit; Microsoft Hyper-V Server, und VMware ESX/ESXi Server.

Zusammenfassung
Das ENA UCM-Modul ermöglicht:

ENA UCM Dashboard bietet eine übersichtliche Möglichkeit, Telefondienste zu überwachen.

• Überwachung der UCM-Konfiguration
• Speicherung der abgefragten Messwerte sowohl für die interaktive Erkundung als auch für Berichtszwecke
• Erfassung von Gerätepool, IP-Telefon, Gateway, Gatekeeper, Voice-Mail-Gerät, Mediengerät, CTI-Gerät und H.323-Geräteinventar und Inventaränderungsdetails
• Ereignisse, die gegen UCM-CPU-Auslastung und UCM-Prozesse generiert werden
• Überwachung der Leistung des UCM-Geräts, ggf. Auslösen von Ereignissen.