Le Groupe TMK améliore la gestion du réseau avec Entuity

Vue d'ensemble

Avec plus de 30 sites de production en Russie, aux États-Unis, au Canada, en Roumanie, à Oman et au Kazakhstan, TMK dispose de la plus grande capacité de production de tuyaux en acier au monde, ainsi que du plus grand chiffre d'affaires pour les produits tubulaires pétroliers. Cela en fait le premier fournisseur de produits tubulaires pour l'industrie pétrolière et gazière. TMK fournit des produits à plus de 80 pays dans le monde. Parmi leurs clients figurent Shell, AGIP, ExxonMobil, Occidental Petroleum, Lukoil et d'autres sociétés pétrolières et gazières mondiales.

Points forts de l'entreprise

• Taille de l'entreprise : 30 sites de production dans le monde
• Pays pris en charge : Canada, Kazakhstan, Roumanie, Russie, États-Unis
• Logiciel de gestion de réseau: Entuity gestion de réseau

Besoins des entreprises

Comme vous pouvez l'imaginer, il n'est pas facile de faire fonctionner un réseau d'entreprise mondial à son efficacité maximale. L'organisation informatique de TMK était le moteur de la recherche et de la mise en œuvre d'un nouveau système pour gérer plus efficacement leur réseau WAN. Ils ont vu la nécessité d'augmenter la satisfaction de l'expérience de l'utilisateur final de TMK, de diminuer le nombre d'incidents et de réduire le temps de récupération consacré à la rectification des problèmes de réseau.

L'équipe informatique de TMK avait des exigences très spécifiques pour créer son nouvel écosystème de gestion de réseau. TMK voulait s'éloigner de la méthodologie inefficace de collecte et de corrélation des données qui consiste à utiliser plusieurs outils de gestion de réseau distincts. Ils ont décidé de chercher une solution de gestion de réseau qui offrait une surveillance de l'infrastructure informatique avec un produit unique, tout-en-un et intégré. Le défi que représente la gestion de plus de 400 appareils dans le monde entier a entraîné des exigences supplémentaires qu'ils attendaient de leur nouvelle solution :

• Cartes topologiques de l'ensemble de leur infrastructure informatique avec des données sur son état opérationnel et son utilisation en fonction de différents protocoles d'utilisation pour des sites TMK particuliers.
• Des capacités de gestion des événements et des incidents qui incluent le filtrage, l'utilisation par plusieurs administrateurs et, surtout, la possibilité de configurer des notifications d'événements personnalisées pour des appareils spécifiques.
• Une solide fonction d'analyse des causes profondes pour comprendre et analyser les activités de leur réseau.

"Nous avions une très longue liste d'exigences qui étaient absolument nécessaires pour que TMK aille de l'avant avec un système de gestion de réseau plus solide", déclare Sergey Korablev, directeur informatique de TMK. "Il était tout aussi essentiel pour notre organisation informatique de disposer d'une solution prête à l'emploi qui minimiserait le temps que nous devions consacrer au déploiement et aux services de support afin de rendre le produit opérationnel."

La sélection finale : Entuity Gestion du réseau

Entuity répondait à toutes les exigences de TMK et ses fonctionnalités ont été vérifiées au cours d'une validation de concept de deux mois organisée par leur fournisseur informatique local, Unicorns, un partenaire agréé de Entuity à Moscou. En raison du succès du pilote, TMK a choisi Entuity comme solution de gestion de réseau.

"Au cours du programme pilote, quelques appareils qui nous étaient propres ont été rapidement ajoutés au logiciel Entuity et mis sous gestion. Grâce à cet exercice, nous avons bénéficié d'une assistance dédiée de la part de notre partenaire local Unicorns, ainsi que d'une réponse rapide de la part du support Entuity . Cela nous a confortés dans l'idée que nous avions pris la bonne décision en choisissant Entuity", explique M. Korablev.

L'équipe informatique de TMK a découvert au fil du temps que de nombreuses fonctionnalités de Entuity font une grande différence dans l'évolution de l'efficacité, de la proactivité et de la précision de leur gestion de réseau.

"Ils ont notamment constaté que les notifications par courrier électronique basées sur les incidents, la génération automatique de cartes topologiques, les seuils dynamiques et les interfaces utilisateur conviviales et claires les ont aidés à comprendre le comportement du réseau et leur ont permis d'examiner de manière proactive les activités avant qu'elles ne deviennent des problèmes", déclare Boris Goldshteyn, directeur général de Unicorns. Entuity a aidé l'organisation informatique à améliorer considérablement l'expérience de l'utilisateur final, ce qui a permis d'augmenter les niveaux de satisfaction dans toute l'entreprise.

De plus, TMK a considérablement réduit le temps nécessaire à l'exécution des tâches quotidiennes de routine. Toute l'automatisation fournie par Entuity s'est traduite par un avantage inattendu : libérer le personnel informatique pour qu'il puisse s'attaquer à des projets intéressants. L'équipe informatique de TMK utilise également les nombreuses ressources clients de Entuity pour se tenir au courant des dernières nouveautés, des sorties de produits et des présentations techniques. L'équipe s'efforce continuellement de faire progresser la gestion du réseau. Entuity offre à TMK une solution d'entreprise pour ce faire et, par conséquent, lui donne plus de temps pour mettre en œuvre des activités informatiques visant à soutenir le succès continu de l'entreprise.

"Au cours du programme pilote, quelques appareils qui nous étaient propres ont été rapidement ajoutés au logiciel Entuity et mis sous gestion. Grâce à cet exercice, nous avons bénéficié d'une assistance dédiée de la part de notre partenaire local Unicorns, ainsi que d'une réponse rapide de la part du support Entuity . Cela nous a donné l'assurance que nous prenions la bonne décision en choisissant Entuity."
-Sergey Korablev, directeur informatique, TMK