TMK Group mejora la gestión de la red con Entuity

Resumen

Con más de 30 centros de fabricación en Rusia, Estados Unidos, Canadá, Rumanía, Omán y Kazajistán, TMK tiene la mayor capacidad de producción de tubos de acero del mundo, así como los mayores ingresos por ventas de productos tubulares para el petróleo. Esto les convierte en el principal proveedor de productos tubulares para la industria del petróleo y el gas. TMK suministra productos a más de 80 países de todo el mundo. Algunos de sus clientes son Shell, AGIP, ExxonMobil, Occidental Petroleum, Lukoil y otras empresas petroleras y de gas de ámbito mundial.

Lo más destacado de la empresa

• Tamaño de la empresa: 30 fábricas en todo el mundo
• Países admitidos: Canadá, Kazajistán, Rumanía, Rusia, Estados Unidos
• Software de gestión de redes: Entuity gestión de redes

Necesidades empresariales

Como se puede imaginar, mantener una red empresarial global funcionando con la máxima eficiencia no es tarea fácil. La organización de TI de TMK fue la impulsora de la investigación y la implantación de un nuevo sistema para gestionar con mayor eficacia su red WAN. Vieron la necesidad de aumentar la satisfacción de la experiencia de los usuarios finales de TMK, disminuyendo el número de incidencias y acortando el tiempo de recuperación dedicado a rectificar los problemas de la red.

El equipo de TI de TMK tenía requisitos muy específicos para crear su nuevo ecosistema de gestión de redes. TMK quería alejarse de la ineficiente metodología de recopilación y correlación de datos que suponía el uso de múltiples herramientas de gestión de red por separado. Decidieron buscar una solución de gestión de redes que ofreciera la supervisión de la infraestructura de TI con un único producto integrado y todo en uno. El reto de gestionar más de 400 dispositivos en todo el mundo trajo consigo requisitos adicionales que querían de su nueva solución:

• Mapas de topología de toda su infraestructura de TI con datos sobre su estado operativo y su utilización en función de los diferentes protocolos de uso para determinadas ubicaciones de TMK.
• Capacidades de gestión de eventos e incidentes que incluyen el filtrado, el uso de múltiples administradores y, lo que es más importante, la posibilidad de configurar notificaciones de eventos personalizadas para dispositivos específicos.
• Una potente función de análisis de las causas principales para comprender y analizar las actividades de su red.

"Teníamos una lista muy larga de requisitos que eran absolutamente necesarios para que TMK avanzara con un sistema de gestión de redes más sólido", afirma Sergey Korablev, director de TI de TMK. "Era igualmente crítico para nuestra organización de TI tener una solución lista para usar que minimizara la cantidad de tiempo que teníamos que dedicar a los servicios de despliegue y soporte para poner el producto en marcha".

La selección final: Entuity Gestión de redes

Entuity cumplía todos los requisitos de TMK y sus características se verificaron durante una prueba de concepto de dos meses organizada por su proveedor local de TI, Unicorns, un socio autorizado de Entuity en Moscú. Debido al éxito de la prueba piloto, TMK seleccionó Entuity como su solución de gestión de red.

"Durante el programa piloto, hubo algunos dispositivos que eran exclusivos para nosotros y se añadieron rápidamente al software Entuity y se pusieron bajo gestión. A través de este ejercicio, recibimos asistencia dedicada de nuestro socio local Unicorns, así como una respuesta rápida por parte del soporte de Entuity . Esto nos dio la seguridad de que estábamos tomando la decisión correcta al elegir Entuity", dice Korablev.

El equipo de TI de TMK ha descubierto con el tiempo que muchas de las funciones de Entuity están marcando una gran diferencia en la evolución de la eficacia, la proactividad y la precisión de su gestión de la red.

"Especialmente han encontrado que las notificaciones de correo basadas en eventos de incidentes, la generación automática de mapas de topología, los umbrales dinámicos y la interfaz de usuario amigable y clara les han ayudado a entender el comportamiento de la red y les han permitido revisar proactivamente las actividades antes de que se conviertan en problemas", dice Boris Goldshteyn, Director General de Unicorns. Entuity ha ayudado a la organización de TI a mejorar sólidamente la experiencia del usuario final produciendo mayores niveles de satisfacción en toda la empresa.

Además, TMK ha reducido significativamente el tiempo necesario para ejecutar las tareas rutinarias del día a día. Toda la automatización que proporciona Entuity ha dado lugar a un beneficio inesperado: liberar al personal de TI para que se ocupe de proyectos que merecen la pena. El equipo de TI de TMK también utiliza los numerosos recursos de los clientes de Entuity para mantenerse al día de las últimas novedades, lanzamientos de productos y presentaciones técnicas. El equipo se esfuerza continuamente por mantener la gestión de la red en movimiento. Entuity ofrece a TMK una solución de clase empresarial para hacer precisamente eso y, como subproducto, les da más tiempo para implementar actividades de TI para apoyar el éxito continuo de su empresa.

"Durante el programa piloto, hubo algunos dispositivos que eran exclusivos para nosotros y se añadieron rápidamente al software Entuity y se pusieron bajo gestión. A través de este ejercicio recibimos una asistencia dedicada de nuestro socio local Unicorns, así como una rápida respuesta por parte del soporte de Entuity . Esto nos dio la confianza de que estábamos tomando la decisión correcta al elegir Entuity."
-Sergey Korablev, Director de TI, TMK