TMK Group erweitert Netzwerkmanagement mit Entuity

Übersicht

Mit über 30 Produktionsstandorten in Russland, den USA, Kanada, Rumänien, Oman und Kasachstan verfügt TMK über die weltweit größte Produktionskapazität für Stahlrohre sowie den größten Umsatz für Ölrohrprodukte. Das macht sie zum führenden Anbieter von Rohrprodukten für die Öl- und Gasindustrie. TMK liefert Produkte in mehr als 80 Länder weltweit. Zu den Kunden gehören unter anderem Shell, AGIP, ExxonMobil, Occidental Petroleum, Lukoil und andere globale Öl- und Gasunternehmen.

Unternehmen Highlights

• Unternehmensgröße: 30 Produktionsstandorte auf der ganzen Welt
• Unterstützte Länder: Kanada, Kasachstan, Rumänien, Russland, Vereinigte Staaten
• Netzwerkmanagement-Software: Entuity netzwerkmanagement

Geschäftsbedürfnisse

Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, ist es keine leichte Aufgabe, ein globales Unternehmensnetzwerk mit höchster Effizienz zu betreiben. Die IT-Organisation von TMK war die treibende Kraft bei der Erforschung und Implementierung eines neuen Systems zur effektiveren Verwaltung ihres WAN-Netzwerks. Sie sah die Notwendigkeit, die Zufriedenheit der Endbenutzer von TMK zu erhöhen, die Anzahl der Vorfälle zu verringern und die Wiederherstellungszeit für die Behebung von Netzwerkproblemen zu verkürzen.

Das IT-Team von TMK hatte sehr spezifische Anforderungen für die Schaffung ihres neuen Netzwerkmanagement-Ökosystems. TMK wollte weg von der ineffizienten Methode der Datenerfassung und -korrelation, bei der mehrere, separate Netzwerkmanagement-Tools zum Einsatz kommen. Man entschied sich für eine Netzwerkmanagement-Lösung, die die Überwachung der IT-Infrastruktur mit einem einzigen, integrierten All-in-One-Produkt ermöglicht. Die Herausforderung, über 400 Geräte weltweit zu verwalten, brachte zusätzliche Anforderungen mit sich, die sie von ihrer neuen Lösung erwarteten:

• Topologiekarten ihrer gesamten IT-Infrastruktur mit Daten über deren Betriebszustand und Auslastung auf Basis verschiedener Nutzungsprotokolle für bestimmte TMK-Standorte.
• Funktionen für die Ereignis- und Vorfallverwaltung, die Filterung, die Verwendung durch mehrere Administratoren und - ganz wichtig - die Möglichkeit, benutzerdefinierte Ereignisbenachrichtigungen für bestimmte Geräte einzurichten, umfassen.
• Eine starke Funktion zur Ursachenanalyse für das Verständnis und die Analyse der Aktivitäten ihres Netzwerks.

"Wir hatten eine sehr lange Liste von Anforderungen, die für TMK absolut notwendig waren, um mit einem stärkeren Netzwerkmanagementsystem voranzukommen", erklärt Sergey Korablev, IT-Direktor von TMK. "Genauso wichtig war es für unsere IT-Organisation, eine sofort einsatzbereite Lösung zu haben, die den Zeitaufwand für die Bereitstellung und den Support minimiert, um das Produkt zum Laufen zu bringen."

Die endgültige Auswahl: Entuity Netzwerkmanagement

Entuity erfüllte alle Anforderungen von TMK und seine Funktionen wurden während eines zweimonatigen Proof of Concept verifiziert, der von ihrem lokalen IT-Lieferanten, Unicorns, einem Entuity Authorized Partner in Moskau, organisiert wurde. Aufgrund des erfolgreichen Pilotprojekts entschied sich TMK für Entuity als Netzwerkmanagement-Lösung.

"Während des Pilotprogramms gab es ein paar Geräte, die für uns einzigartig waren, und sie wurden schnell zur Entuity Software hinzugefügt und unter Verwaltung gestellt. Durch diese Übung erhielten wir engagierte Unterstützung von unserem lokalen Partner Unicorns sowie eine schnelle Reaktion des Entuity Supports. Das gab uns die Gewissheit, dass wir mit der Wahl von Entuity die richtige Entscheidung getroffen haben", sagt Korablev.

Das IT-Team von TMK hat im Laufe der Zeit festgestellt, dass viele der Funktionen von Entuity einen großen Unterschied bei der Entwicklung der Effizienz, Proaktivität und Genauigkeit ihres Netzwerkmanagements machen.

"Sie haben vor allem festgestellt, dass die ereignisbasierten Mail-Benachrichtigungen, die automatische Topologiekarten-Generierung, die dynamischen Schwellenwerte und die freundlichen und klaren Benutzeroberflächen ihnen geholfen haben, das Netzwerkverhalten zu verstehen, und sie in die Lage versetzt haben, Aktivitäten proaktiv zu überprüfen, bevor sie zu Problemen werden", sagt Boris Goldshteyn, Unicorns General Manager. Entuity hat der IT-Organisation geholfen, die Endbenutzererfahrung solide zu verbessern, was zu einer höheren Zufriedenheit im gesamten Unternehmen geführt hat.

Darüber hinaus hat TMK den Zeitaufwand für die Erledigung von Routineaufgaben im Tagesgeschäft deutlich reduziert. Die gesamte Automatisierung, die Entuity bietet, hat zu einem unerwarteten Vorteil geführt - die IT-Mitarbeiter können sich nun um lohnenswerte Projekte kümmern. Das IT-Team von TMK nutzt auch die zahlreichen Kundenressourcen von Entuity , um sich über die neuesten Funktionen, Produktversionen und technischen Präsentationen auf dem Laufenden zu halten. Das Team ist ständig bestrebt, das Netzwerkmanagement voranzutreiben. Mit Entuity verfügt TMK über eine Lösung der Enterprise-Klasse, um genau das zu tun, und hat als Nebenprodukt mehr Zeit für die Umsetzung von IT-Aktivitäten, die den anhaltenden Erfolg des Unternehmens unterstützen.

"Während des Pilotprogramms gab es ein paar Geräte, die für uns einzigartig waren, und sie wurden schnell zur Entuity Software hinzugefügt und unter Verwaltung gestellt. Dabei erhielten wir engagierte Unterstützung von unserem lokalen Partner Unicorns sowie eine schnelle Reaktion des Entuity Supports. Dies gab uns die Gewissheit, dass wir mit der Wahl von Entuity die richtige Entscheidung getroffen haben."
-Sergey Korablev, IT-Direktor, TMK