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homme assurant la maintenance de Dell EMC data domain dans le centre de données

Aide à la sortie de la boîte

Complétez votre garantie OEM par une maintenance par un tiers dès le premier jour.
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N'achetez pas, achetez-nous

Que vous prévoyiez d'ajouter de nouveaux serveurs ou dispositifs de stockage, ou de rafraîchir ceux qui existent déjà, vous vous concentrez sans aucun doute sur l'amélioration des performances qu'ils apporteront à votre centre de données.

Cependant, la mise à niveau de l'assistance pour votre nouveau matériel, qui passe du délai de réponse standard du jour ouvrable suivant (JOB) à un accord de niveau de service 24×7, peut coûter jusqu'à 20 % du prix d'achat initial du matériel.

Et s'il existait un moyen d'obtenir l'accord de niveau de service exigé par votre entreprise sans grever votre budget de manière aussi importante ?

Complétez votre SLA de base avec un SLA 7x24x4 heures exécuté par Park Place Technologies. En superposant un ANS plus rapide de Park Place à la garantie de base du fabricant, vous pouvez économiser de 30 à 40 % sur la maintenance du matériel de votre centre de données, comparativement au choix de l'ANS le plus rapide offert par l'équipementier. Mieux encore, Park Place reste votre unique point de contact pour vos demandes d'assistance.

Demandez votre devis d'assistance pour le jour 1 !

Produits prêts à l'emploi pris en charge

Les familles de produits suivantes peuvent bénéficier de l'assistance du premier jour. Pour connaître les autres produits pris en charge par Park Place, consultez notre liste de produits pris en charge.
    • HPE ProLiant (jusqu'à Gen11)
    • Dell PowerVault (jusqu'à la série ME5)
    • Dell PowerEdge (jusqu'à Gen 17)
    • HPE Alletra série 4000
    • Commutateurs de la série Aruba CX 9300
    • Cisco UCS (jusqu'à M7)
    • Appliances Nutanix Génération 9 NX

Une nouvelle approche pour la prise en charge du nouveau matériel

Alors que la garantie OEM standard de votre nouveau matériel vous assure l'accès aux pièces de rechange, aux mises à jour du micrologiciel et aux correctifs, de plus en plus d'entreprises adoptent une nouvelle approche pour garantir un accord de niveau de service (SLA) plus rapide.

En complétant la garantie standard de l'équipementier par un contrat de maintenance sur le site Park Place , ils réalisent des économies de 30 à 40 % par rapport à une mise à niveau vers un accord de niveau de service 24x7 avec le fabricant.

femme fournissant un support de maintenance PowerMax par oreillette

Gestion automatisée des événements

Reçoit les informations de service (code d'erreur, numéro de pièce, emplacement du dispositif) de la couche matérielle de la machine, et effectue une analyse prédictive pour déterminer la cause de la panne.

  • Ces informations sont traitées et filtrées pour donner lieu à des tickets "Service requis" significatifs. Ces tickets générés automatiquement déclenchent ensuite la préparation et l'envoi d'un ingénieur sur le terrain.
  • Cette approche permet d'obtenir un plus grand nombre de corrections pour la première fois.

Park PlaceLa solution de surveillance d'Erik est un outil de surveillance de la couche matérielle uniquement et, en tant que tel, n'a pas accès aux données des clients.

Plus tôt vous changez, plus vous économisez !

En confiant l'assistance matérielle à Park Place après l'expiration de la garantie initiale, vous pourriez économiser 30 à 40 % par rapport au renouvellement de la garantie auprès de l'équipementier.

  • Un seul partenaire pour prendre en charge vos appareils multi-OEM
  • Assistance à la surveillance à distance
  • Garantie First-Time Fix™
  • Notre service n'a pas de date d'expiration. Nous soutiendrons votre infrastructure informatique aussi longtemps que nécessaire.
femme fournissant un support de maintenance PowerMax par oreillette

Gestion automatisée des événements

Reçoit les informations de service (code d'erreur, numéro de pièce, emplacement du dispositif) de la couche matérielle de la machine, et effectue une analyse prédictive pour déterminer la cause de la panne.

  • Ces informations sont traitées et filtrées pour donner lieu à des tickets "Service requis" significatifs. Ces tickets générés automatiquement déclenchent ensuite la préparation et l'envoi d'un ingénieur sur le terrain.
  • Cette approche permet d'obtenir un plus grand nombre de corrections pour la première fois.

Park PlaceLa solution de surveillance d'Erik est un outil de surveillance de la couche matérielle uniquement et, en tant que tel, n'a pas accès aux données des clients.

Plus tôt vous changez, plus vous économisez !

En confiant l'assistance matérielle à Park Place après l'expiration de la garantie initiale, vous pourriez économiser 30 à 40 % par rapport au renouvellement de la garantie auprès de l'équipementier.

  • Un seul partenaire pour prendre en charge vos appareils multi-OEM
  • Assistance à la surveillance à distance
  • Garantie First-Time Fix™
  • Notre service n'a pas de date d'expiration. Nous soutiendrons votre infrastructure informatique aussi longtemps que nécessaire.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une solide équipe d'ingénieurs de terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui possèdent en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec toutes sortes de serveurs, de stockage et de matériel de réseau. Nos équipes d'ingénieurs vivent dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans un délai de 4 heures. Il s'agit d'une assistance professionnelle post-garantie, quel que soit l'endroit où se trouve le matériel de votre centre de données, quand vous en avez besoin.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service
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