アウト・オブ・ザ・ボックス・サポート
初日からサードパーティのメンテナンスでOEM保証を補完。
買い占めるな、我々を買え
新しいサーバーやストレージ・デバイスを追加するにしても、既存のものをリフレッシュするにしても、それらがデータセンターにもたらすパフォーマンスの向上に注目していることは間違いありません。
しかし、新しいハードウェアのサポートを、標準的な翌営業日（NBD）対応から24×7 SLAにアップグレードすると、ハードウェアの初期購入価格の最大20％のコストがかかることがあります。
予算を大幅に削ることなく、ビジネスが求めるSLAを実現する方法があるとしたらどうだろう。
基本レベルのOEM SLAを、パークプレイステクノロジーズ実施する7x24x4時間のSLAで補完してください。より高速なパークプレイスのSLAをメーカーの基本保証に重ねることで、OEMが提供する最速のSLAを選択した場合と比較して、データセンターのハードウェア保守費用を30～40%節約できます。さらに、Park Placeは、お客様のサポートリクエストのための単一の窓口として機能します。
アウト・オブ・ザ・ボックス対応製品
以下の製品ファミリーが Day1 サポートの対象となります。パークプレイスがサポートするその他の製品については、サポート対象製品リストをご参照ください。
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- HPE ProLiant (Gen11まで)
- Dell PowerVault（ME5シリーズまで）
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- Dell PowerEdge（第17世代まで）
- HPE Alletra 4000シリーズ
- Aruba CX 9300シリーズ スイッチ
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- シスコUCS（M7まで）
- Nutanixジェネレーション9 NXアプライアンス
新しいハードウェアをサポートするための新しいアプローチ
新しいハードウェアの標準的なOEM保証は、交換部品、ファームウェアのアップデート、パッチへのアクセスを保証するが、より多くの組織が、より迅速なSLAを確保するために新しいアプローチをとっている。
OEMの標準保証をパークプレイスの保守契約で補完することで、メーカーとの24時間365日のSLAにアップグレードする場合と比較して、30～40％のコスト削減を実現している。
エンジニアの持つ専門性
当社は、あらゆる種類のサーバー、ストレージ、およびネットワーク・ハードウェアについて平均15年以上の直接OEM経験を持つ、フィールド・サービスと高度なL3エンジニアの強力なチームを擁しています。当社のエンジニアチームは世界各都市に駐在しており、4時間以内にお客様の施設に駆けつけることが可能です。お客様のデータセンター・ハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでも保証後のプロフェッショナルなサポートを提供します。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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