Manutenzione dell'hardware del centro dati
Non preoccupatevi
Ci pensiamo noi a risolvere il problema
Con un numero di ingegneri superiore a qualsiasi altro fornitore, Park Place è in grado di garantire un'assistenza in loco entro 4 ore, riducendo al minimo l'impatto dei tempi di inattività dell'hardware. Ecco perché oltre 21.000 organizzazioni si affidano a noi per mantenere i loro data center in perfetta efficienza.
Provate la differenza del Park Place
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SLA adatti alle vostre esigenze
- 7x24x4 - Ingegnere in loco entro 4 ore
- 5x9x4 - dalle 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Ingegnere in loco entro 4 ore
- Giorno successivo - Ingegnere in loco il giorno lavorativo seguente
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Tempi di riparazione più rapidi
- Con oltre 600 tecnici in tutto il mondo, possiamo essere sul posto entro 4 ore, riducendo notevolmente i costosi tempi di inattività.
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Competenza dell'ingegnere
- I nostri ingegneri sul campo hanno, in media, oltre 15 anni di esperienza nel lavoro diretto con gli OEM.
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Garanzia First-Time Fix™
- Siamo così sicuri dei nostri servizi che se è necessario tornare per risolvere lo stesso problema sullo stesso dispositivo, vi daremo un mese di assistenza gratuita.
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Prolungare la vita dell'hardware
- Mantenete il vostro hardware in funzione ben oltre la garanzia iniziale e persino la data EOSL , massimizzando il ritorno sull'investimento.
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Risparmio del 40% rispetto ai contratti OEM
- Ottenete lo stesso livello di assistenza fornito dagli OEM a una frazione del prezzo.
L'esperienza di assistenza ai data center di nuova generazione
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Monitoraggio proattivo
Che si tratti di monitoraggio di dispositivi di archiviazione, server o rete, ParkView Hardware Monitoring™ riduce il numero di punti di contatto tra l'utente e una soluzione di manutenzione a due semplici passaggi, identificando in modo proattivo i guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza la necessità di interventi da parte del cliente.
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Garanzia First-Time Fix™
Molti fornitori di servizi di manutenzione sostengono di avere un'alta percentuale di interventi risolti al primo colpo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione - . Park Place Technologies. Con la nostra garanzia First-Time Fix™, se non risolviamo il vostro problema hardware di storage, server o rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e di monitoraggio, se applicabile) su quel dispositivo. È così semplice.
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Approccio completamente integrato
Con una suite completa di servizi di gestione dell'infrastruttura e di servizi professionali per i data center, Park Place Technologies può aiutarvi a ottimizzare il supporto del vostro data center al di là della tipica manutenzione break-fix offerta dai normali TPM.
Been There, Fixed That.
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~180Paesi serviti
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900+Posizione dei pezzi di ricambio
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21,500+Clienti attuali supportati
Central Park Portale clienti
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Chat dal vivo 24 ore su 24
Servizi della rete di transazione
Servizi tecnologici di comunicazione
Distretto universitario della contea di Tarrant
Competenza dell'ingegnere
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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150K+Chiamate di servizio 2021