ParkView Hardware Monitoring™
per i centri dati

Massimizzate il vostro tempo di attività.

Massimizza il tuo tempo di attività con il monitoraggio dell'hardware del centro dati

ParkView Hardware Monitoring™ è l'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore, che semplifica il processo di assistenza hardware e aiuta i data center di tutto il mondo ad aumentare l'uptime. La nostra soluzione di monitoraggio dell'hardware del data center identifica in modo proattivo gli eventi hardware, apre i ticket per gli incidenti e gestisce il problema. Poi i tecnici Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center per risolvere il problema, rendendo il processo di assistenza il più efficiente possibile.

Cosa significa per te

  • icona del software di monitoraggio dell'hardware del server
    Protezione proattiva dai guasti
    ParkView Hardware Monitoring™ identifica proattivamente i guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza che il cliente debba intervenire in alcun modo.
  • icona del software di monitoraggio dell'hardware del server
    Correzioni più rapide al primo tentativo
    Avvisi più informati si traducono in risposte più preparate e in una maggiore percentuale di prime correzioni.
  • rimuovere l'icona del software di monitoraggio dell'hardware
    Completamente supportato
    Il nostro software di monitoraggio dell'hardware ParkView supporta tutte le apparecchiature di storage, server e networking e tutti i fornitori OEM attualmente supportati da Park Place Technologies.
  • icona delle soluzioni di monitoraggio dei data center
    Tempi di risposta e risoluzione più rapidi
    Una volta che viene rilevato un guasto, lo strumento di monitoraggio dell'hardware ParkView crea istantaneamente un ticket per le riparazioni immediate.
  • icona di monitoraggio dell'hardware del server remoto
    Estremamente sicuro
    Impostiamo le caratteristiche di sicurezza in base alle esigenze di sicurezza individuali di ogni cliente, e ci assicuriamo che i dati non pubblici non siano mai accessibili o trasmessi.
  • icona della piattaforma di monitoraggio hardware automatizzata
    Attuazione facile
    ParkView Hardware Monitoring™ è confezionato come un servizio a valore aggiunto per i sistemi di storage supportati e include un'implementazione consultiva con il vostro staff IT.
  • Identificazione accurata delle parti
    Ogni ticket generato include il tipo di macchina, il numero di serie dell'asset, il numero di parte e la descrizione del guasto.
  • icona del software di gestione dell'infrastruttura del centro dati
    Non dirompente
    Il rilevamento automatico e la creazione di ticket permette al vostro staff IT di concentrarsi su altre priorità del data center.

Prodotti supportati

Forniamo assistenza per tutte le apparecchiature di storage, server e networking e per tutte le apparecchiature OEM dei nostri fornitori supportati.

Automatizziamo il vostro processo di manutenzione

ParkView La piattaforma Hardware Monitoring™ fornisce il monitoraggio dell'hardware di storage, rete e server 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che non dobbiate farlo voi. Quando viene rilevato un evento attraverso il nostro software di monitoraggio dell'hardware del data center, ParkView™ crea istantaneamente un ticket con i dettagli necessari per risolvere il problema, senza bisogno di chiamarci.

  • Evitare l'affaticamento da allerta ricevendo avvisi solo per gli eventi che richiedono un'azione
  • Porta a un tempo medio di riparazione più veloce del 31% e si qualifica per la nostra garanzia First-Time Fix™.
  • L'interfaccia vendor-agnostic supporta una vasta gamma di OEM, piattaforme, OS e generazioni
  • Visibilità in tempo reale tramite il portale clienti Central Park
  • Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
  • Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2
software di monitoraggio dell'hardware

ParkView First Call™

Prendete il risparmio di tempo che offre ParkView Hardware Monitoring™ e aumentatelo ulteriormente. Con ParkView First Call™, il nostro monitoraggio remoto dell'hardware identifica e si occupa del processo di ticket dell'OEM, escalando il primo contatto con l'OEM al triage di secondo livello.
  • Park Place risponderà immediatamente alla chiamata del cliente o all'e-mail e raccoglierà i dati sull'evento di servizio
  • Park Place aprirà un incidente con l'attuale fornitore di servizi OEM per conto del cliente
strumenti di monitoraggio dell'hardware del server