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Supporto per l'infrastruttura Hyperconverged

Centralizzate il supporto per l'infrastruttura Hyperconverged (HCI) con un partner in grado di ottimizzare l'intero ambiente IT.
Casa " Manutenzione di terzi " Assistenza per l'infrastruttura Hyperconverged

Un unico partner di fiducia per l'intera infrastruttura iperconvergente

Le piattaforme di infrastruttura iperconvergente (HCI) sono complesse. Park Place Technologies ha l'esperienza OEM per gestire l'intera infrastruttura IT: componenti di calcolo, storage, networking e hypervisor di virtualizzazione.

Offriamo una manutenzione completa dell'hardware HCI e un'assistenza tecnica software per gli hypervisor HCI e i pacchetti software del sistema operativo.

Cosa può fare per voi il nostro supporto HCI:

  • Supporto tecnico e di ripristino completo (software e hardware)
  • Ingegneri L3 avanzati che forniscono soluzioni HCI software e hardware
  • L'assistenza tecnica software copre:
  • Assistenza alla configurazione
  • Risoluzione dei problemi e diagnosi dei problemi
  • Gestione dei ticket fino alla risoluzione del problema
  • Assistenza 24/7 quando ne avete più bisogno
  • Centralizzazione e semplificazione dei fornitori: ticketing, tracciamento e riparazione
  • Supporto remoto
  • Portale clienti intuitivo
  • Aumento del tempo di attività

Piattaforme di infrastruttura Hyperconverged (HCI) supportate

Hardware
  • Dell
    • VxRail
    • VxFlex
    • PowerFlex
    • Nodi pronti per vSan
    • XC
  • HPE
    • ProLiant DX
    • SimpliVity
  • Nutanix
    • Nutanix NX
  • Lenovo
    • ThinkAgile HX
HyperVisors e sistemi operativi
  • VMware vSphere/ESXi
  • Nutanix Acropolis (AHV)
  • Microsoft Hyper-V
  • KVM (macchina virtuale basata sul kernel)
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Server Windows
Iniziate subito a risparmiare sull'assistenza IT! Park Place Technologies ha in genere un prezzo inferiore del 30-40% rispetto ai produttori OEM e, grazie al nostro modello di assistenza multi-vendor, è possibile ridurre il numero di partner da gestire. Le nostre solide soluzioni on-site e off-site assicurano che la vostra infrastruttura IT funzioni al meglio.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio di manutenzione completamente automatizzato che semplifica il processo di assistenza hardware e massimizza il tempo di attività del centro dati. Identifichiamo in modo proattivo gli eventi hardware, apriamo ticket per gli incidenti e gestiamo i problemi. Se necessario, i tecnici di Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center per risolvere i problemi.

Assistenza tecnica software

L'assistenza tecnica software è pensata per i clienti che dispongono di un proprio team di monitoraggio e amministrazione. L'assistenza tecnica software offre un approccio collaborativo per esaminare, consigliare e risolvere problemi di software e di compatibilità sull'hardware supportato. Gli ingegneri di Park Place collaborano con il team di amministrazione del sistema per risolvere problemi di configurazione, file system, compatibilità e altri problemi software comuni per le funzioni con licenza.

accordo per un supporto più economico

Garanzia First-Time Fix™

Siamo così sicuri che riusciremo a risolvere il problema la prima volta, che lo garantiamo.

Ecco come funziona:

  • La garanzia copre tutto l'hardware monitorato da ParkView Hardware Monitoring™ e con un contratto di manutenzione hardware attivo Park Place Technologies .
  • Se è necessario un viaggio di ritorno per correggere lo stesso problema, su richiesta del cliente verrà accreditato un mese di manutenzione hardware e ParkView Hardware Monitoring™ per un dispositivo qualificato.
  • Si prega di accedere ai Termini e condizioni completi qui sotto .

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio di manutenzione completamente automatizzato che semplifica il processo di assistenza hardware e massimizza il tempo di attività del centro dati. Identifichiamo in modo proattivo gli eventi hardware, apriamo ticket per gli incidenti e gestiamo i problemi. Se necessario, i tecnici di Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center per risolvere i problemi.

Assistenza tecnica software

L'assistenza tecnica software è pensata per i clienti che dispongono di un proprio team di monitoraggio e amministrazione. L'assistenza tecnica software offre un approccio collaborativo per esaminare, consigliare e risolvere problemi di software e di compatibilità sull'hardware supportato. Gli ingegneri di Park Place collaborano con il team di amministrazione del sistema per risolvere problemi di configurazione, file system, compatibilità e altri problemi software comuni per le funzioni con licenza.

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Garanzia First-Time Fix™

Siamo così sicuri che riusciremo a risolvere il problema la prima volta, che lo garantiamo.

Ecco come funziona:

  • La garanzia copre tutto l'hardware monitorato da ParkView Hardware Monitoring™ e con un contratto di manutenzione hardware attivo Park Place Technologies .
  • Se è necessario un viaggio di ritorno per correggere lo stesso problema, su richiesta del cliente verrà accreditato un mese di manutenzione hardware e ParkView Hardware Monitoring™ per un dispositivo qualificato.
  • Si prega di accedere ai Termini e condizioni completi qui sotto .

Central Park Portale clienti

Central Park è un innovativo pannello di vetro unico per la gestione della manutenzione e del monitoraggio dei data center. Le caratteristiche principali includono:
  • Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
  • Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
  • Accesso multi-account
  • Possibilità di designare più amministratori di clienti
  • ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
  • Chat dal vivo 24 ore su 24
Accesso Central Park