Park Place Technologies espande la suite ParkView® con capacità di supporto IT migliorate
03 novembre 2025
(CLEVELAND, OH USA) 3 novembre 2025 Park Place Technologies sta ampliando la propria suite di servizi ParkView® con una mossa strategica volta a fornire ai clienti globali un approccio proattivo al supporto IT. ParkView® è una famiglia di servizi software proprietari, che sfruttano gli oltre 35 anni di esperienza di Park Place Technologies, per garantire più uptime, con meno tempo per voi! A causa della complessità degli ambienti IT ibridi, è più che mai fondamentale che le organizzazioni monitorino i loro ambienti per ridurre al minimo i tempi di inattività, e ParkView® è stato progettato per aiutarle a compiere questa missione.
Annunciati importanti aggiornamenti del servizio
Attualmente ParkView® è utilizzato da migliaia di clienti in tutto il mondo, su oltre 1 milione di asset. L'aggiornamento consolida diverse offerte precedenti, tra cui Storage Monitoring Base (STORm) e Performance and Utilization Monitoring, sotto il nuovo nome di ParkView Performance Insights™. Questo servizio avanzato tiene traccia in modo proattivo delle prestazioni dei dispositivi e le confronta con le soglie target del settore. Ad esempio, se l'utilizzo della CPU, della memoria e/o del disco supera una soglia di prestazioni, Park Place avvisa immediatamente il cliente affinché intraprenda azioni correttive... evitando costosi tempi di inattività. Sebbene inizialmente sia focalizzato sui dispositivi di storage, Park Place prevede di espandere ParkView Performance Insights™ agli ambienti server in futuro.
Impegno per la semplificazione dell'assistenza
ParkView Hardware Monitoring™ è ora conosciuto come ParkView Automated Support™. Il servizio di base rimane invariato, ma il nuovo nome, ParkView Automated Support™, comunica meglio la vera funzione del servizio: automatizzare il processo di assistenza in modo che quando si verifica un problema hardware, l'azione è già in corso accelerando la risoluzione del problema per il cliente.
ParkView Automated Support™ fornisce archiviazione, rete, server e monitoraggio dell'hardware HCI 24/7 per i clienti. Quando viene rilevato un evento attraverso il nostro software di monitoraggio dell'hardware del data center, Park Place crea immediatamente un ticket con i dettagli necessari per risolvere il problema, senza bisogno di chiamarci.
- Evitare l'affaticamento da allerta ricevendo avvisi solo per gli eventi che richiedono un'azione
- Porta a un tempo medio di riparazione più veloce del 31% e si qualifica per la nostra garanzia First-Time Fix™.
- L'interfaccia indipendente dai fornitori supporta un'ampia gamma di OEM, piattaforme e generazioni di dispositivi.
- Visibilità in tempo reale tramite il portale clienti Central Park
- Le caratteristiche di sicurezza si basano sui requisiti specifici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a Park Place sono criptati SSL.
- Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2
Impegno per la semplificazione dell'assistenza
Un'iniziativa di rebranding per il marchio ParkView® comporta un'ampia serie di sforzi dietro le quinte, tra cui revisioni legali, formazione alle vendite, allineamento dei prezzi, miglioramenti dell'assistenza clienti e aggiornamenti delle risorse di marketing. Park Place Technologies incoraggia i dipendenti e i partner a eliminare gradualmente i vecchi materiali e ad adottare le nuove convenzioni di denominazione non appena saranno disponibili risorse aggiornate.
"Questi aggiornamenti rafforzano il marchio ParkView® e dimostrano il nostro impegno a semplificare l'assistenza e a fornire innovazioni ai nostri clienti", ha dichiarato Chad Bittner, direttore del marketing globale dei prodotti.
Park Place Technologies rimane impegnata a fornire soluzioni di supporto IT proattive, assicurando ai clienti il massimo tempo di attività e operazioni semplificate con la nuova suite ParkView®.
Circa Park Place Technologies
Park Place Technologies è un'azienda leader a livello mondiale nei servizi di infrastruttura IT. Aiutiamo 21.500 organizzazioni, tra cui la metà delle Fortune 500, ad alimentare l'innovazione riducendo drasticamente il tempo e il denaro spesi per la gestione dell'infrastruttura IT, aumentando al contempo le prestazioni e i tempi di attività.
Grazie al più grande team di ingegneri in loco al mondo, a un solido gruppo di ingegneri avanzati e ai nostri centri operativi aziendali globali, Park Place consente di risparmiare notevolmente sulla manutenzione dell'hardware, sul supporto tecnico del software, sull'acquisto dell'hardware e altro ancora. Inoltre, snelliamo la gestione dell'infrastruttura IT, liberando i team interni dalle incombenze quotidiane e consentendo loro di concentrarsi sulle iniziative strategiche. Park Place Technologies: Risparmiare. Semplificare. Innovare.
Per ulteriori informazioni, visitate il sito ParkPlaceTechnologies.com.
Contatti con i media
Park Place Technologies (USA)
Michael Miller, Sr. Direttore delle comunicazioni globali
Park Place Technologies (Regno Unito)
Simon Bitton, direttore senior Direttore marketing internazionale
ParkView Suite
Chad Bittner, direttore del marketing globale dei prodotti
chad.bittner@parkplacetech.com