Park Place Technologies Introduce DMSO, una nuova categoria di settore che eleva i servizi di infrastruttura IT per accelerare la trasformazione aziendale

Park Place Technologies, società di gestione delle infrastrutture digitali che semplifica l'amministrazione di ambienti tecnologici complessi in tutto il mondo, ha presentato oggi DMSO, un approccio completamente integrato alla gestione delle infrastrutture critiche. DMSO è un approccio semplificato e automatizzato alla scoperta, al monitoraggio, al supporto e all'ottimizzazione delle infrastrutture digitali per massimizzare i tempi di attività, creare efficienza nei costi, consentire un maggiore controllo e visibilità dell'infrastruttura e migliorare le prestazioni degli asset. Si prevede che il mercato DMSO raggiungerà i 228 miliardi di dollari all'anno entro il 2023.

Le aziende che proseguono la loro trasformazione digitale dipendono da dati che risiedono on-premise, in cloud pubblici e privati, da dispositivi ai margini e da reti e centri operativi che si estendono in tutto il mondo. La gestione di questi ambienti complessi sta diventando sempre più difficile. L'aumento esponenziale di tempo, manodopera e costi, nonché la complessità di navigare in un labirinto di fornitori di servizi per stabilire una chiara responsabilità e assistenza, richiedono un approccio più intelligente e flessibile. Con DMSO, i clienti di Park Place massimizzeranno i tempi di attività, miglioreranno la velocità operativa, elimineranno il caos informatico e incrementeranno il ritorno sugli investimenti, accelerando in ultima analisi la loro trasformazione digitale.

"I data center sono cambiati e il concetto di infrastruttura continua a evolversi radicalmente, mentre le aziende si muovono per implementare la trasformazione digitale nelle sue molteplici forme", ha dichiarato Chris Adams, CEO di Park Place Technologies. "Ciò richiede un approccio più strategico per la manutenzione delle infrastrutture fisiche e virtuali e l'acquisizione di informazioni attraverso l'automazione e l'analisi. Questa è la genesi di DMSO e siamo certi che rappresenti un nuovo modo di fornire valore e di contribuire a trasformare l'infrastruttura critica in un asset aziendale strategico".

Definizione di DMSO

Park Place TechnologiesPark Place , in collaborazione con gli analisti del settore e i clienti di , ha sfruttato tre decenni di conoscenze acquisite grazie alla fornitura di manutenzione hardware globale per 17.000 clienti in 58.000 data center in 150 Paesi. Park Place vanta un record impeccabile, con una percentuale di riparazioni al primo colpo del 97% e un tempo medio di riparazione (MTTR) più rapido del 31%, oltre a un tasso di soddisfazione dei clienti del 97%. Questa esperienza ha alimentato l'innovazione che ha portato allo sviluppo di DMSO per fornire un controllo e una visibilità completi dell'infrastruttura. Attraverso un unico pannello di vetro, DMSO offrirà una visione a monte e a valle dello stack tecnologico, compresi hardware, sistemi operativi, reti, database, applicazioni e cloud, per consentire ai clienti di:

• Discover - Elenco olistico e accurato delle risorse del data center attraverso gli OEM, con scoperta automatica delle risorse IT e mappatura delle dipendenze e copertura completa di server (fisici, virtuali e cloud), desktop, dispositivi edge e periferiche;
• Monitor - Monitoraggio hardware (storage, server e rete) e software del server e dello storage (monitoraggio OS, Linux, Windows, VM)
• Supporto - Filtraggio e risoluzione degli eventi per l'hardware, i sistemi operativi e l'hardware di rete (allerta predittiva/proattiva e integrazione dei ticket) Risoluzione dei problemi del sistema operativo(gestione delle patch, aggiornamenti) e degli incidenti di rete (gestione, configurazione, causa principale).
• Ottimizzare - Abilitare l'efficienza dei clienti e garantire l'uptime con la gestione della capacità, l'utilizzo della CPU e il controllo dei costi del cloud).

In una posizione unica per realizzare la promessa di DMSO sfruttando l'infrastruttura globale

Park Place TechnologiesLa piattaforma di fornitura di servizi aggregati monitora e ripara hardware, reti, sistemi operativi e applicazioni. Le recenti acquisizioni strategiche, come il centro operativo di rete di IntelliNet e il servizio di monitoraggio globale della rete Entuity, aggiungono nuova profondità e ampiezza e dimostrano l'impegno a far progredire DMSO e il futuro dell'infrastruttura digitale. Queste si aggiungono alle altre decine di acquisizioni effettuate negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in America Latina e nell'APAC negli ultimi anni.

Le tecnologie acquisite si integrano e rafforzano ParkView™, che offre un servizio di monitoraggio automatizzato e si estenderà oltre il livello hardware anche al software, includendo sistemi operativi e server virtuali, per migliorare le capacità DMSO dell'azienda. Insieme all'impegno di continuare ad aggiungere competenze e presenza in tutto il mondo, Park Place Technologies è in grado di far progredire la categoria DMSO per il futuro dell'infrastruttura digitale.

Un'opportunità sostenuta da una crescita sana

La domanda di DMSO è alimentata da un mercato delle infrastrutture sano e in crescita, stimato dagli analisti del settore per raggiungere 228 miliardi di dollari entro il 2023 (inclusi i servizi e le attrezzature dedicate e condivise). Inoltre, il mercato della manutenzione dei data center e delle reti dovrebbe superare i 185 miliardi di dollari all'anno.

"In questa era digitale, è imperativo che le aziende pongano l'accento sulla risoluzione dei problemi prima che si verifichino", ha dichiarato Rob Brothers, program vice president, datacenter and support services, IDC. Questo nuovo approccio alla gestione dell'infrastruttura consentirà ai provider di essere proattivi nell'identificare e correggere i problemi prima che si verifichino". Park Place Technologies di essere proattivi nell'identificare e correggere i potenziali problemi dei clienti prima che si traducano in potenziali tempi di inattività che potrebbero costare loro denaro".

I decisori informatici sono d'accordo. Un recente sondaggio ha rilevato che il 35 per cento non è in grado di monitorare e ottimizzare senza soluzione di continuità la capacità e le configurazioni del cloud, e il 36 per cento manca di visibilità e monitoraggio da un'unica fonte. Il problema della mancanza di competenze interne per agire e rispondere agli avvisi e agli allarmi sulle prestazioni ha colpito il 39 per cento degli intervistati.

"Il DMSO è un elemento positivo per l'industria", ha dichiarato Paul Alexander, responsabile dei servizi tecnici della facoltà STEM della Open University. "Park Place è in grado di svolgere un ruolo di guida perché l'ha definito. Capiscono dove sta andando il settore. È ovvio che il cloud è molto diffuso e in alcuni casi sarà ibrido. Credo che il settore avesse bisogno di trovare una nuova direzione e DMSO è un'evoluzione.

"È molto chiaro che molte persone che gestiscono i data center non sanno che attrezzature hanno. Quindi il primo problema da risolvere nella road map è la scoperta, e questa è la chiave come parte di DMSO. Una volta che l'hai scoperto, hai bisogno di monitoraggio. E se queste cose fossero integrate bene, come attraverso iservizi di gestione dell'infrastruttura ParkView , questa è una soluzione vincente. Penso che poi la progressione naturale da questo sia il supporto. L'ottimizzazione va totalmente di pari passo da lì, e copre una moltitudine di piattaforme diverse. Penso che l'industria nel suo complesso si muoverà probabilmente verso DMSO".