Il principale fornitore di servizi di carte ottimizza le prestazioni della rete con Entuity

Panoramica
Essendo una delle più grandi banche e società di mutui della Gran Bretagna, questa importante società fornisce una gamma di carte di credito classiche Gold e Platinum, così come carte affinity e lifestyle per una vasta gamma di organizzazioni.

Poiché l'elaborazione delle carte avviene in diverse sedi distribuite, questo fornitore di servizi di carte aveva bisogno di una soluzione per ottimizzare la sua rete per migliorare l'efficienza e incorporare rapidamente e facilmente nuove funzionalità. Entuity è stato scelto per riallocare le attrezzature, migliorare il MTTR e ricevere un preavviso di problemi per prevenire l'impatto sulla fornitura del servizio.

Ottimizzazione delle prestazioni di rete
Con l'elaborazione delle carte di credito gestita in diverse sedi distribuite nel Regno Unito, un importante fornitore di servizi di carte aveva bisogno di una soluzione di gestione della rete che potesse non solo migliorare l'efficienza dell'elaborazione ottimizzando la loro rete attuale, ma anche permettere all'azienda di incorporare nuove funzionalità di rete facilmente e velocemente. La soluzione scelta doveva essere in grado di gestire scadenze molto aggressive, fornire funzionalità completamente integrate e complete e permettere un rallentamento minimo della rete durante l'implementazione.

"Abbiamo implementato Entuity in poche ore. E poiché richiedeva pochissima manutenzione o formazione, significava che quasi fin dall'inizio potevamo utilizzare il personale junior per i compiti di risoluzione dei problemi", ha detto un manager dei servizi di rete dell'azienda. "Prima di Entuity, questi compiti avevano richiesto un'attenzione molto più alta. Il prodotto ha mostrato un ritorno quasi immediatamente: ha identificato un problema del server in cui le impostazioni errate dell'interfaccia di rete stavano causando molti lavori di elaborazione batch che richiedevano fino a otto ore per essere completati. Dopo l'identificazione, il tempo di elaborazione è stato ridotto a soli 30 minuti".

Porte di ricambio
Un altro chiaro vantaggio immediato è stato nella gestione delle porte commutate. Il team può facilmente scoprire automaticamente tutte le porte commutate già distribuite nella rete e non ancora utilizzate. Questo permette al management di riassegnare rapidamente e accuratamente le porte (risparmiando lo sforzo manuale tradizionalmente associato all'identificazione delle porte) o di rimandare l'acquisto di attrezzature non necessarie (e costose).

Il team di rete sa che dovrà sempre affrontare scadenze aggressive per implementare nuovi progetti di rete, in particolare quelli che hanno un impatto diretto sulle prestazioni della rete. Un esempio recente è stato il requisito di servire video attraverso la LAN aziendale. "Entuity ottimizza la nostra rete in termini di prestazioni e capacità, identificando automaticamente gli errori e fornendo un avviso tempestivo di qualsiasi sovrautilizzo che avrà un impatto sulla fornitura del servizio".

Vantaggi del reporting
Il team delle operazioni di rete beneficia anche della funzionalità di reporting del prodotto che fornisce una reale comprensione delle prestazioni della rete, compreso l'utilizzo e la disponibilità della rete. Entuity identifica dove si verificano i guasti e i colli di bottiglia e quanto bene sono gestiti. Il prodotto fornisce un metodo semplice e automatizzato per generare questi rapporti, e fornisce le informazioni sul livello di servizio di cui hanno bisogno.

Risultati finali
Il team IT di Discovery ha ora una soluzione di gestione della rete integrata all-in-one. Il miglioramento chiave utilizzando Entuity è stato nei livelli di soddisfazione degli utenti finali. Dall'installazione di Entuity, il team è in grado di rispondere in modo più proattivo, il che ha portato a un tempo molto più basso per la risoluzione degli eventi, un tempo di attività costante e, a sua volta, clienti più felici.

La capacità di rintracciare rapidamente la causa principale di un'interruzione crea meno stress per il reparto IT e migliora la gestione del tempo dei propri ingegneri, oltre a fare una differenza evidente nelle prestazioni della rete. Utilizzando Entuity, il team IT Operations stima di aver diminuito il tempo medio di riparazione (MTTR) dei problemi che coinvolgono PC, server e switch di due terzi, liberando risorse preziose e aumentando la produttività.

"Abbiamo implementato Entuity in poche ore. E poiché richiedeva pochissima manutenzione o formazione, significava che quasi fin dall'inizio potevamo utilizzare il personale junior per i compiti di risoluzione dei problemi".
- Responsabile dei servizi di rete

Informazioni su Entuity Abbracciando la visione del mondo digitale,
Entuity fornisce analisi di rete digitali per l'impresa che cambia. La nostra soluzione altamente automatizzata, unificata e di classe enterprise mette una profonda conoscenza della rete a portata di mano, libera il personale IT per concentrarsi su progetti strategici e si integra facilmente con i principali ambienti framework. EntuityI team di supporto e di servizi dell'azienda sono spesso elogiati per la loro rapidità di risposta, la loro esperienza di rete e il loro coinvolgimento in impegni speciali.