Manutenzione e assistenza Hitachi Storage

Con Park Place Technologies, potete mantenere le vostre apparecchiature di archiviazione Hitachi oltre il periodo di garanzia o di fine servizio e avere accesso diretto al nostro supporto tecnico. La manutenzione da parte di terzi di Hitachi può, infatti, rendervi un'organizzazione più agile ed efficace. Ecco come:

1. Aggiungiamo esperti locali al vostro team. Una parte fondamentale della nostra soluzione di manutenzione è un ingegnere locale di livello 3 dedicato, che è il punto di contatto per le vostre esigenze di assistenza HDS. Sempre molto esperto di apparecchiature Hitachi e a una sola telefonata di distanza, il tecnico di Park Place Technologies diventa un'estensione del vostro team.
2. Vi permettiamo di concentrarvi sulle vostre priorità. Ci sono due modi in cui un supporto HDS poco efficiente può far deragliare le vostre operazioni IT. In primo luogo e più semplicemente, procedure di escalation contorte e un servizio non reattivo fanno perdere tempo al personale. Meno evidente ma spesso più dannoso, il processo di fine vita degli HDS dirotta le vostre risorse. Invece di investire il denaro e gli sforzi per distribuire nuovo hardware dove è più necessario, le incombenti date EOSL di Hitachi possono spingervi ad aggiornare apparecchiature perfettamente funzionanti.
3. Si ottengono raccomandazioni imparziali. Quando usi l'OEM per il supporto HDS, ti esponi alla costante pressione di vendita. Hai un problema con il tuo Thunder 9580? HDS ti consiglia di usare del nuovo hardware, semplicemente perché sono un produttore di apparecchiature. Un fornitore di manutenzione di terze parti di qualità, d'altra parte, non ha alcun incentivo a mettere le vendite di nuovi prodotti al di sopra dei tuoi interessi.