Bank Vontobel kiest Entuity om wereldwijd netwerk te beheren

Overzicht
Als wereldwijd opererende financiële expert met Zwitserse wortels is Vontobel gespecialiseerd in vermogensbeheer, actief vermogensbeheer en beleggingsoplossingen. Wij stellen onze collega's in staat om hun werk in eigen handen te nemen en kansen tot leven te brengen. Omdat wij ervan overtuigd zijn dat succesvol beleggen begint met het nemen van persoonlijke verantwoordelijkheid. Wij stellen het bereikte onophoudelijk in vraag en streven ernaar de doelstellingen en verwachtingen van onze cliënten te overtreffen.

Hoogtepunten van de onderneming

• Omvang bedrijf: 2.100 werknemers
• Wereldwijd netwerk: 26 kantoren
• Netwerkbeheersoftware: Entuity netwerkbeheer

De uitdaging: voldoen aan groeiende bedrijfsbehoeften
Het effectief beheren van het netwerk is van essentieel belang voor elke organisatie, maar wanneer u een wereldwijde investeringsbank bent, wordt het een veel groter probleem. De levering van kritieke IT-diensten en betrouwbare uptime zijn een noodzaak voor een financiële instelling. De IT-afdeling van Bank Vontobel realiseerde zich dat om de voortdurende groei van de bank volledig te ondersteunen een aantal gebieden moest worden aangepakt:

• De analisten van Bank Vontobel vertrouwden op steeds meer financiële gegevens om beleggingsstrategieën te onderzoeken. Een snelle verwerking van deze financiële gegevens tot bij de eindgebruiker was voor hen absoluut noodzakelijk om competitief te blijven op de markt.
• Bestaande netwerkbeheersinstrumenten waren niet geïntegreerd, wat een snelle oplossing van het netwerk in de weg stond.
• Proactief beheer was nodig om potentiële problemen te bekijken voordat ze een probleem werden, om netwerkonderbrekingen tot een minimum te beperken.

Slim investeren voor de toekomst
Het IT-team implementeerde een proefversie van Entuity Network Management, geregeld en beheerd door hun IT-leverancier, ITConcepts, een geautoriseerde Entuity Partner met hoofdkantoor in Zwitserland. Bank Vontobel vond het zeer eenvoudig te gebruiken, in tegenstelling tot hun omslachtige netwerkbeheertools die uit meerdere producten bestonden. De test was een succes en Bank Vontobel koos Entuity om hun wereldwijde netwerk te beheren. Wanneer banken te maken krijgen met netwerkstoringen, komt het oude adagium "tijd is geld" heel hard en heel snel aan. Omdat het minimaliseren van downtime een belangrijke vereiste was voor Bank Vontobel, was Entuity's mogelijkheid om het netwerk proactief te beheren een belangrijke factor in hun beslissing om de oplossing uit te rollen.

Dankzij de realtime monitoring van netwerkapparatuur kunnen de IT-medewerkers van Bank Vontobel problemen opsporen, isoleren en verhelpen voordat ze de dienstverlening aan hun eindgebruikers beïnvloeden. Dit beschermt uiteindelijk de inkomsten van de bank en zorgt voor een hogere kwaliteit van de dienstverlening.

Diverse out-of-the-box rapporten dragen bij aan het gemak en de nauwkeurigheid van het beheer van hun netwerk. De bank maakt optimaal gebruik van deze rapporten door ze te plaatsen in Entuity aangepaste dashboards, die worden weergegeven op een groot tv-scherm in het netwerk operations center. De dashboards omvatten het TopN-samenvattingsrapport en een overzicht van gebeurtenissen, evenals netwerkkaarten - dit alles biedt een belangrijk inzicht in eventuele abnormale netwerkgebeurtenissen, zodat deze snel kunnen worden opgelost.

Bovendien helpen het Spare Ports per Device-rapport, het Traffic Report en het Temperature Report bij de capaciteitsplanning, het waarschuwen voor bandbreedteproblemen voordat de zaken escaleren tot een ernstige toestand en het bewaken van de temperaturen in elk datacenter voor optimale prestaties.

"Entuity rapporten hebben ons geholpen de klanttevredenheid in de hele organisatie te verhogen. De rapporten geven ons details over mogelijke problemen voordat ze het netwerk beïnvloeden," zegt Bernhard Mändli, Bank Vontobel Senior Network Engineer.

"De mogelijkheid om een breed scala aan netwerkdetails te beheren, erover te rapporteren en de rapporten automatisch naar verschillende afdelingen te laten e-mailen, zorgt voor een transparantie van de netwerkactiviteiten naar de business en weerspiegelt een proactieve, professionele IT-afdeling." Er zijn zoveel facetten aan het beheer van een netwerk en Entuity heeft Bank Vontobel de tools gegeven om de serviceprestaties op een hoog niveau te houden.

Entuity heeft ook een positieve invloed gehad op de personeelsbehoeften. In het verleden was voor de oude netwerkbeheertools een fulltime IT-medewerker nodig om het netwerk goed te beheren. Nu, met de automatisering en operationele efficiëntie verkregen met behulp van Entuity en de integratie van alle functionaliteit (storing, gebeurtenis, configuratie, gebeurtenissen, topologie, inventaris, enz.) in één product, heeft het bedrijf een vermindering van 70% gezien van de hoeveelheid tijd die nodig is om hun netwerk te beheren. Dit betekent dat zij, dankzij de implementatie, 70% van een functie kunnen gebruiken voor andere belangrijke IT-projecten.

Een IT-beheersaanpak rond de prioriteiten van Bank Vontobel
Kortom, de toevoeging van Entuity netwerkbeheer heeft nieuwe niveaus van zichtbaarheid gebracht voor een nauwkeurige netwerkmonitoring. Het netwerk van Bank Vontobel is voortdurend in hoge vraag vanuit alle delen van de wereld; het is altijd 24/7 in bedrijf. Real-time netwerkgegevens stellen IT in staat om de capaciteit aan te passen en voldoende dataverkeer toe te laten, zodat alle eindgebruikers een uitstekende responsiviteit van de applicaties krijgen. Het draait allemaal om snelle responstijden die bijdragen aan de reputatie van Bank Vontobel als een van de belangrijkste wereldwijde investeringsbanken.

De mogelijkheid om een breed scala aan netwerkdetails te beheren, erover te rapporteren en de rapporten automatisch naar de verschillende afdelingen te laten e-mailen, zorgt voor transparantie van de netwerkactiviteiten voor de business en weerspiegelt een proactieve, professionele IT-afdeling.
-Bernhard Mändli, Senior Netwerk Engineer, Bank Vontobel

Proactief beheer
Proactief beheer zorgt er nu voor dat het netwerk van Bank Vontobel optimaal blijft presteren voor de hele organisatie, ongeacht of de gebruiker zich in de Verenigde Staten, Zwitserland of Azië bevindt.

"Onze ervaring met Entuity Network Management is over het algemeen geweldig", zegt Bernhard. "Het heeft de tijd die het kost om het netwerk te beheren met 70% verminderd en deze vermindering van de administratieve overhead geeft ons meer tijd om waardevolle IT-projecten af te handelen. Onze IT-medewerkers zijn effectiever met een proactief beleid om onze eindgebruikers te ondersteunen en al deze operationele efficiencyverbeteringen zijn in het hele bedrijf merkbaar."

De IT-organisatie van Bank Vontobel heeft de nodige stappen ondernomen om haar netwerk te positioneren als een vitale en betrouwbare component die bijdraagt tot het blijvende succes van de bank.

Over Entuity
Entuity biedt digitale netwerkanalyses voor de veranderende onderneming. Onze sterk geautomatiseerde, uniforme oplossing van enterpriseklasse brengt diepgaand netwerkinzicht binnen handbereik, maakt IT-personeel vrij om zich te richten op strategische projecten en integreert eenvoudig met belangrijke frameworkomgevingen. Entuity's support- en serviceteams worden vaak geprezen om hun snelle reactie, netwerkexpertise en betrokkenheid bij speciale engagementen.