La Banque Vontobel choisit Entuity pour gérer son réseau mondial

Études de cas


Vue d'ensemble
En tant qu'expert financier d'envergure mondiale aux racines suisses, Vontobel est spécialisé dans la gestion de fortune, la gestion active d'actifs et les solutions d'investissement. Nous donnons à nos collègues les moyens de s'approprier leur travail et de concrétiser les opportunités. Car nous sommes convaincus qu'un investissement réussi commence par une prise de responsabilité personnelle. Nous remettons sans cesse en question les acquis, en nous efforçant de dépasser les objectifs et les attentes de nos clients.

Points forts de l'entreprise

  • Taille de l'entreprise : 2 100 employés
  • Réseau mondial : 26 bureaux
  • Logiciel de gestion de réseau : Entuity gestion de réseau

Le défi : répondre à l'expansion des besoins de l'entreprise
La gestion efficace de son réseau est essentielle pour toute organisation, mais lorsqu'il s'agit d'une banque d'investissement internationale, cela devient un problème bien plus important. La fourniture de services informatiques critiques et un temps de fonctionnement fiable sont une nécessité pour une institution financière. Le département informatique de la Banque Vontobel s'est rendu compte que pour soutenir pleinement la croissance continue de la banque, quelques domaines devaient être abordés :

  • Les analystes de la Banque Vontobel s'appuyaient de plus en plus sur des données financières pour rechercher des stratégies d'investissement. Pour rester compétitif sur le marché, il était impératif que l'utilisateur final reçoive rapidement ces données financières.
  • Les outils de gestion de réseau existants n'étaient pas intégrés, ce qui empêchait une résolution rapide du réseau.
  • Une gestion proactive était nécessaire pour visualiser les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent un problème afin de minimiser les pannes de réseau.

Investir intelligemment pour l'avenir
L'équipe informatique a mis en œuvre une version d'essai de Entuity Network Management, organisée et gérée par leur fournisseur informatique, ITConcepts, un partenaire agréé de Entuity dont le siège est en Suisse. La Banque Vontobel l'a trouvé extrêmement facile à utiliser, contrairement à l'ensemble d'outils de gestion de réseau multiproduits et encombrants. L'essai ayant été concluant, la Banque Vontobel a choisi Entuity pour gérer son réseau mondial. Lorsque les banques subissent des pannes de réseau, le vieil adage "le temps, c'est de l'argent" fait mouche très rapidement. La réduction des temps d'arrêt étant une exigence clé pour la Banque Vontobel, la capacité de Entuityà gérer le réseau de manière proactive a été un facteur important dans sa décision de déployer la solution.

Grâce à la surveillance en temps réel des périphériques réseau, le personnel informatique de la Banque Vontobel détecte, isole et résout les problèmes avant qu'ils n'affectent les services aux utilisateurs finaux. En fin de compte, cela protège les revenus de la banque et garantit une meilleure qualité de prestation de services.

Divers rapports prêts à l'emploi ajoutent à la facilité et à la précision de la gestion de leur réseau. La banque tire pleinement parti de ces rapports en les plaçant dans des tableaux de bord personnalisés Entuity , qu'elle affiche sur un grand écran de télévision dans le centre d'exploitation du réseau. Les tableaux de bord comprennent le rapport récapitulatif TopN et un résumé des événements, ainsi que des cartes du réseau, le tout offrant une visibilité essentielle sur tout événement anormal du réseau pour une résolution rapide.

En outre, le rapport sur les ports de réserve par dispositif, le rapport sur le trafic et les rapports sur la température permettent de planifier la capacité, d'alerter sur les problèmes de bande passante avant que la situation ne s'aggrave et de surveiller les températures dans chaque centre de données pour une performance optimale.

"Les rapportsEntuity nous ont permis d'accroître la satisfaction des clients dans l'ensemble de l'organisation. Les rapports nous donnent des détails sur les problèmes éventuels avant qu'ils n'affectent le réseau", déclare Bernhard Mändli, ingénieur réseau principal de la Banque Vontobel.

"La possibilité de gérer un large éventail de détails sur le réseau, d'établir des rapports à leur sujet et de les envoyer automatiquement par e-mail aux différents départements offre une transparence des opérations réseau à l'entreprise et reflète un département informatique proactif et professionnel." La gestion d'un réseau comporte de nombreuses facettes et Entuity a donné à la Banque Vontobel les outils nécessaires pour maintenir les performances du service à un niveau élevé.

Entuity a également eu un impact positif sur les besoins en personnel. Dans le passé, les anciens outils de gestion de réseau nécessitaient un membre du personnel informatique à plein temps pour gérer correctement le réseau. Désormais, grâce à l'automatisation et à l'efficacité opérationnelle obtenues grâce à Entuity et à l'intégration de toutes les fonctionnalités (défaut, événement, configuration, événements, topologie, inventaire, etc.) dans un seul produit, l'entreprise a constaté une réduction de 70 % du temps nécessaire à la gestion de son réseau. Cela signifie que, grâce à la mise en œuvre, ils peuvent utiliser 70 % d'une fonction pour d'autres projets informatiques clés.

Une approche de la gestion informatique construite autour des priorités de la Banque Vontobel
En conclusion, l'ajout de la gestion de réseau Entuity a apporté de nouveaux niveaux de visibilité pour une surveillance précise du réseau. Le réseau de la Banque Vontobel est constamment soumis à une forte demande de la part de toutes les parties du monde ; il est toujours en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les données réseau en temps réel permettent au service informatique d'ajuster la capacité et de permettre un trafic de données adéquat, garantissant à tous les utilisateurs finaux une réactivité exceptionnelle des applications. Il s'agit de temps de réponse rapides qui contribuent à maintenir la position de la Banque Vontobel comme l'une des premières banques d'investissement mondiales.

La possibilité de gérer un large éventail de détails sur le réseau, d'établir des rapports à leur sujet et de les envoyer automatiquement par e-mail aux différents départements offre une transparence des opérations réseau à l'entreprise et reflète un département informatique proactif et professionnel.
-Bernhard Mändli, ingénieur réseau senior, Bank Vontobel

Gestion proactive
La gestion proactive permet désormais au réseau de la Banque Vontobel de fonctionner de manière optimale pour l'ensemble de l'organisation, que l'utilisateur se trouve aux États-Unis, en Suisse ou en Asie.

"Dans l'ensemble, notre expérience avec Entuity Network Management a été excellente", a déclaré Bernhard. "Elle a permis de réduire de 70 % le temps nécessaire à la gestion du réseau et cette réduction des frais administratifs nous permet de consacrer plus de temps à des projets informatiques importants. Notre personnel informatique est plus efficace grâce aux politiques proactives mises en place pour soutenir nos utilisateurs finaux et tous ces gains d'efficacité opérationnelle se ressentent dans toute l'entreprise."

L'organisation informatique de la Banque Vontobel a pris les mesures nécessaires pour positionner son réseau comme un élément vital et fiable contribuant au succès continu de la banque.

À propos de Entuity
Adoptant une vision du monde numérique, Entuity fournit des analyses de réseau numérique pour l'entreprise en mutation. Notre solution d'entreprise unifiée et hautement automatisée met à votre disposition une connaissance approfondie du réseau, libère le personnel informatique pour qu'il se concentre sur des projets stratégiques et s'intègre facilement aux principaux environnements cadres. Les équipes de support et de services de Entuitysont fréquemment félicitées pour leur réponse rapide, leur expertise en matière de réseau et leur implication dans des engagements spéciaux.