La banca Vontobel sceglie Entuity per gestire la rete globale

Panoramica
Vontobel, esperto finanziario operante a livello globale con radici svizzere, è specializzato in gestione patrimoniale, gestione attiva del patrimonio e soluzioni d'investimento. Diamo ai nostri colleghi la possibilità di assumersi la responsabilità del proprio lavoro e di dare vita alle opportunità. Perché siamo convinti che gli investimenti di successo inizino con l'assunzione di una responsabilità personale. Ci mettiamo incessantemente in discussione, cercando di superare gli obiettivi e le aspettative dei nostri clienti.

Dati salienti dell'azienda

• Dimensioni dell'azienda: 2.100 dipendenti
• Rete globale: 26 uffici
• Software di gestione della rete: Entuity gestione della rete

La sfida: soddisfare le esigenze di business in espansione
Gestire efficacemente la propria rete è fondamentale per qualsiasi organizzazione, ma quando si è una banca d'investimento globale diventa un problema molto più grande. La fornitura di servizi IT critici e un tempo di attività affidabile sono una necessità per un istituto finanziario. Il dipartimento IT di Bank Vontobel si è reso conto che per supportare appieno la continua crescita della banca era necessario affrontare alcune aree:

• Gli analisti di Bank Vontobel si affidavano a sempre più dati finanziari per ricercare strategie d'investimento. Un rapido ritorno di questi dati finanziari all'utente finale era imperativo per loro per rimanere competitivi sul mercato.
• Gli strumenti di gestione della rete esistenti non erano integrati, il che ostacolava la risoluzione rapida della rete.
• La gestione proattiva era necessaria per visualizzare i potenziali problemi prima che diventassero un problema per ridurre al minimo le interruzioni di rete.

Investimento intelligente per il futuro
Il team IT ha implementato una versione di prova di Entuity Network Management organizzata e gestita dal loro fornitore IT, ITConcepts, un partner autorizzato Entuity con sede in Svizzera. Bank Vontobel lo ha trovato estremamente facile da usare, a differenza del loro ingombrante set di strumenti di gestione della rete multi-prodotto. Con il successo della prova, Bank Vontobel ha scelto Entuity per gestire la loro rete globale. Quando le banche subiscono interruzioni di rete, il vecchio adagio "il tempo è denaro" colpisce molto duramente e molto velocemente. Poiché minimizzare i tempi di inattività era un requisito chiave per Bank Vontobel, la capacità di Entuitydi gestire proattivamente la rete è stato un fattore importante nella loro decisione di implementare la soluzione.

Grazie al monitoraggio in tempo reale dei dispositivi di rete, lo staff IT di Bank Vontobel individua, isola e risolve i problemi prima che abbiano un impatto sui servizi agli utenti finali. Questo, in ultima analisi, protegge le entrate della banca e assicura una maggiore qualità nella fornitura dei servizi.

Diversi rapporti out-of-the-box aggiungono facilità e precisione alla gestione della loro rete. La banca trae il massimo vantaggio da questi rapporti inserendoli in Entuity dashboard personalizzati, che vengono visualizzati su un grande schermo TV nel centro operativo della rete. I dashboard includono il TopN Summary Report e un Events Summary, oltre a mappe di rete, il tutto fornendo una visibilità chiave su qualsiasi evento di rete anomalo per una rapida risoluzione.

Inoltre, il rapporto Spare Ports per Device, il rapporto sul traffico e i rapporti sulla temperatura aiutano nella pianificazione della capacità, avvisando dei problemi di larghezza di banda prima che le cose diventino gravi e monitorando le temperature in ogni centro dati per una prestazione ottimale.

"Entuity report ci hanno aiutato ad aumentare la soddisfazione dei clienti in tutta l'organizzazione. I rapporti ci danno dettagli su possibili problemi prima che colpiscano la rete", afferma Bernhard Mändli, ingegnere di rete senior di Bank Vontobel.

"La capacità di gestire un'ampia gamma di dettagli sulla rete, di creare rapporti e di inviare automaticamente i rapporti via e-mail ai vari dipartimenti fornisce una trasparenza delle operazioni di rete al business e riflette un dipartimento IT proattivo e professionale". Ci sono così tante sfaccettature nella gestione di una rete e Entuity ha dato a Bank Vontobel gli strumenti per mantenere le prestazioni del servizio ad alti livelli.

Entuity ha anche avuto un impatto positivo sulle esigenze di personale. In passato, i vecchi strumenti di gestione della rete richiedevano un membro del personale IT a tempo pieno per gestire correttamente la rete. Ora, con l'automazione e l'efficienza operativa ottenuta usando Entuity e l'integrazione di tutte le funzionalità (guasti, eventi, configurazione, eventi, topologia, inventario, ecc.) in un unico prodotto, l'azienda ha visto una riduzione del 70% della quantità di tempo necessaria per gestire la loro rete. Questo significa che, grazie all'implementazione, possono utilizzare il 70% di una funzione lavorativa per altri progetti IT chiave.

Un approccio di gestione IT costruito intorno alle priorità di Bank Vontobel
In conclusione, l'aggiunta della gestione della rete Entuity ha portato nuovi livelli di visibilità per un accurato monitoraggio della rete. La rete di Bank Vontobel è costantemente molto richiesta da tutte le parti del mondo; è sempre attiva 24/7. I dati di rete in tempo reale permettono all'IT di regolare la capacità e consentire un adeguato traffico di dati, garantendo a tutti gli utenti finali un'eccezionale reattività delle applicazioni. Si tratta di tempi di risposta rapidi che aiutano a sostenere la posizione di Bank Vontobel come una delle prime banche d'investimento globali.

La capacità di gestire un'ampia gamma di dettagli della rete, di creare rapporti e di inviare automaticamente i rapporti via e-mail ai vari dipartimenti fornisce una trasparenza delle operazioni di rete al business e riflette un dipartimento IT proattivo e professionale.
-Bernhard Mändli, Ingegnere di rete senior, Banca Vontobel

Gestione proattiva
La gestione proattiva ora mantiene la rete di Bank Vontobel al massimo dell'efficienza per l'intera organizzazione, sia che l'utente si trovi negli Stati Uniti, in Svizzera o in Asia.

"Nel complesso la nostra esperienza con Entuity Network Management è stata fantastica", ha detto Bernhard. "Ha ridotto il tempo necessario per gestire la rete del 70% e questa riduzione delle spese amministrative ci dà più tempo per gestire i preziosi progetti IT. Il nostro staff IT è più efficace con politiche proattive in atto per supportare i nostri utenti finali e tutte queste efficienze operative si sentono in tutta l'azienda".

L'organizzazione IT di Bank Vontobel ha fatto i passi necessari per posizionare la propria rete come un componente vitale e affidabile che contribuisce al continuo successo della banca.

Informazioni su Entuity
Abbracciando la visione del mondo digitale, Entuity fornisce analisi di rete digitale per l'impresa che cambia. La nostra soluzione altamente automatizzata, unificata e di classe enterprise mette a portata di mano una profonda conoscenza della rete, libera il personale IT per concentrarsi su progetti strategici e si integra facilmente con i principali ambienti framework. I team di supporto e servizi di Entuitysono spesso elogiati per la loro risposta rapida, l'esperienza di rete e il coinvolgimento in impegni speciali.