Bank Vontobel elige Entuity para gestionar su red mundial

Visión general
Como experto financiero que opera a nivel mundial con raíces suizas, Vontobel se especializa en la gestión de patrimonios, la gestión activa de activos y las soluciones de inversión. Capacitamos a nuestros colegas para que se apropien de su trabajo y den vida a las oportunidades. Porque estamos convencidos de que el éxito de la inversión comienza con la asunción de la responsabilidad personal. Cuestionamos sin descanso lo conseguido, esforzándonos por superar los objetivos y las expectativas de nuestros clientes.

Lo más destacado de la empresa

• Tamaño de la empresa: 2.100 empleados
• Red mundial: 26 oficinas
• Software de gestión de redes: Entuity gestión de redes

El reto: satisfacer las necesidades empresariales en expansión
Gestionar su red de forma eficaz es clave para cualquier organización, pero cuando se trata de un banco de inversión global se convierte en un problema mucho mayor. La prestación de servicios de TI críticos y un tiempo de actividad fiable son una necesidad para una institución financiera. El departamento de TI de Bank Vontobel se dio cuenta de que, para apoyar plenamente el crecimiento continuo del banco, era necesario abordar algunas áreas:

• Los analistas de Bank Vontobel dependían cada vez más de los datos financieros para investigar las estrategias de inversión. Para seguir siendo competitivos en el mercado, era imprescindible que los datos financieros llegaran rápidamente al usuario final.
• Las herramientas de gestión de la red existentes no estaban integradas, lo que dificultaba su rápida resolución.
• Se requería una gestión proactiva para ver las posibles incidencias antes de que se convirtieran en un problema para minimizar las interrupciones de la red.

Inversión inteligente para elfuturo
El equipo de TI implementó una versión de prueba de Entuity Network Management organizada y gestionada por su proveedor de TI, ITConcepts, un socio autorizado de Entuity con sede en Suiza. Bank Vontobel lo encontró extremadamente fácil de usar, a diferencia de su engorroso conjunto de herramientas de gestión de redes multiproducto. Tras el éxito de la prueba, Bank Vontobel eligió Entuity para gestionar su red global. Cuando los bancos sufren interrupciones de la red, el viejo adagio "el tiempo es oro" se hace sentir muy fuerte y muy rápido. Dado que minimizar el tiempo de inactividad era un requisito clave para el Banco Vontobel, la capacidad de Entuitypara gestionar la red de forma proactiva fue un factor importante en su decisión de implantar la solución.

Gracias a la supervisión en tiempo real de los dispositivos de red, el personal de TI de Bank Vontobel detecta, aísla y soluciona los problemas antes de que afecten a los servicios prestados a sus usuarios finales. Esto, en última instancia, protege los ingresos del banco y garantiza una mayor calidad en la prestación de servicios.

Diversos informes listos para usar contribuyen a la facilidad y precisión de la gestión de su red. El banco aprovecha al máximo estos informes colocándolos en los cuadros de mando personalizados de Entuity , que muestran en un televisor de pantalla grande en el centro de operaciones de la red. Los cuadros de mando incluyen el informe de resumen de TopN y un resumen de eventos, así como mapas de la red, que proporcionan una visibilidad clave de cualquier evento anormal de la red para su rápida resolución.

Además, el informe de puertos libres por dispositivo, el informe de tráfico y los informes de temperatura ayudan a planificar la capacidad, alertando de los problemas de ancho de banda antes de que las cosas se agraven y supervisando las temperaturas en cada data center para un rendimiento óptimo.

"Los informes deEntuity nos han ayudado a aumentar la satisfacción de los clientes en toda la organización. Los informes nos dan detalles sobre posibles problemas antes de que afecten a la red", afirma Bernhard Mändli, ingeniero jefe de redes de Bank Vontobel.

"La capacidad de gestionar una amplia gama de detalles de la red, informar sobre ellos y hacer que los informes se envíen automáticamente por correo electrónico a varios departamentos proporciona una transparencia de las operaciones de la red al negocio y refleja un departamento de TI proactivo y profesional". La gestión de una red tiene muchas facetas y Entuity ha proporcionado a Bank Vontobel las herramientas necesarias para mantener el rendimiento del servicio en niveles elevados.

Entuity también ha tenido un impacto positivo en las necesidades de personal. En el pasado, las antiguas herramientas de gestión de redes requerían un miembro del personal de TI a tiempo completo para gestionar la red adecuadamente. Ahora, con la automatización y la eficacia operativa obtenidas con Entuity y la integración de todas las funciones (fallos, eventos, configuración, acontecimientos, topología, inventario, etc.) en un solo producto, la empresa ha visto reducido en un 70% el tiempo necesario para gestionar su red. Esto significa que, gracias a la implementación, pueden utilizar el 70% de una función de trabajo para otros proyectos clave de TI.

Un enfoque de gestión de TI construido en torno a las prioridades de Bank Vontobel
En conclusión, la incorporación de la gestión de la red Entuity ha aportado nuevos niveles de visibilidad para una supervisión precisa de la red. La red de Bank Vontobel recibe constantemente una gran demanda de todas las partes del mundo; siempre está encendida las 24 horas del día. Los datos de la red en tiempo real permiten al departamento de TI ajustar la capacidad y permitir un tráfico de datos adecuado, garantizando a todos los usuarios finales una capacidad de respuesta de las aplicaciones excepcional. Se trata de tiempos de respuesta rápidos que ayudan a mantener la posición de Bank Vontobel como uno de los principales bancos de inversión del mundo.

La capacidad de gestionar una amplia gama de detalles de la red, informar sobre ellos y hacer que los informes se envíen automáticamente por correo electrónico a varios departamentos proporciona una transparencia de las operaciones de la red a la empresa y refleja un departamento de TI proactivo y profesional.
-Bernhard Mändli, ingeniero de redes senior, Bank Vontobel

Gestiónproactiva
La gestión proactiva mantiene ahora la red de Bank Vontobel funcionando con la máxima eficiencia para toda la organización, tanto si el usuario está en Estados Unidos, Suiza o Asia.

"En general, nuestra experiencia con Entuity Network Management ha sido estupenda", afirma Bernhard. "Ha reducido el tiempo de gestión de la red en un 70% y esta reducción de los gastos administrativos nos permite disponer de más tiempo para gestionar valiosos proyectos de TI. Nuestro personal de TI es más eficaz con políticas proactivas para apoyar a nuestros usuarios finales y todas estas eficiencias operativas se sienten en toda la empresa."

La organización de TI de Bank Vontobel ha tomado las medidas necesarias para posicionar su red como un componente vital y fiable que contribuye al éxito continuado del banco.

Acerca de Entuity
Adoptando la visión del mundo digital, Entuity proporciona análisis de redes digitales para la empresa cambiante. Nuestra solución de clase empresarial, altamente automatizada y unificada, pone al alcance de su mano una visión profunda de la red, libera al personal de TI para que se centre en proyectos estratégicos y se integra fácilmente con los principales entornos de trabajo. Los equipos de soporte y servicios de Entuityson frecuentemente elogiados por su rápida respuesta, su experiencia en redes y su participación en compromisos especiales.