レノボ・サーバーサポート＆メンテナンス

Lenovoのデータセンター・サポートが30%～40%お得になります。

世界トップクラスのレノボメンテナンス

パークプレイステクノロジーズの Lenovo サーバーサポートは、当社のテクニカルサポートおよびエンジニアリングチームと直接連絡を取り合うグローバルサービスで、お客様のサーバーハードウェアを確実に稼動させます。

Lenovoは通常、製品の販売終了から5年後にOEMサポートを終了します。この時点で、Lenovoの主要なEOLおよびEOSL の日付が過ぎると、当社のサーバー・メンテナンス・チームがお客様のハードウェアの寿命を延ばし、優れたLenovoサポートとハードウェア・メンテナンス・コストの削減を提供します。

対応レノボ・サーバー

Thinksystemなどの特定モデルの保守に興味がある方、レノボのブレードサーバーシリーズのデバイスのサポートを検討されている方など、弊社の保証終了およびサービス終了サポートがお役に立ちます。以下のレノボのモデルについて、保守サービスを提供しています。

- Lenovo Storwize
- Lenovo System X
- Lenovo Flex System
- Lenovo ThinkServer
- Lenovo ThinkSystem

柔軟なサービスレベル

パークプレイスでは、24時間365日対応の国内コールセンターを含むレノボのプレミアム・サポートにより、お客様のデータセンター・ハードウェアの寿命を延長することができます。

24時間週7日
電話での初期診断
お客様からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着（必要に応じて）

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

サードパーティハードウェアメンテナンスのカテゴリーでは初の試みとなるPPTechMobile は、当社のカスタマーポータル (Central Park) のセルフサービスの利便性を、お客様のモバイルデバイスに直接提供します。

特徴

インシデントの送信、編集、閲覧
エスカレーションする際のプロセスの監視
すべての契約アセットへのアクセス
PPTechMobile をご利用になるには、まずCentral Park にご登録いただく必要があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

柔軟なサービスレベル

24時間週7日
電話での初期診断
お客様からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着（必要に応じて）

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

特徴

インシデントの送信、編集、閲覧
エスカレーションする際のプロセスの監視
すべての契約アセットへのアクセス
PPTechMobile をご利用になるには、まずCentral Park にご登録いただく必要があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

エンジニアの持つ専門性

私たちは、Lenovoハードウェアの平均15年以上の直接経験を持つフィールドサービスおよびアドバンスドL3エンジニアの包括的なチームを雇用しています。これらのチームは世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることが可能です。お客様のデバイスがどこにあっても、必要なときにいつでもプロフェッショナルなレノボ・エンタープライズサポートを提供します。