Park Place Technologies ServiceNow zu implementieren, um die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern

CLEVELAND, 20. Juni 2023. Park Place TechnologiesCLEVELAND, das weltweit führende Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken, gab heute bekannt, dass es mit ServiceNow zusammenarbeiten und die Now-Plattform implementieren wird, um interne Prozesse zu optimieren, Silos zu verbinden und nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.

Von der Beschaffung bis zur Stilllegung unterstützt Park Placemit seinem umfassenden Portfolio an Dienstleistungen und Produkten IT-Teams bei der Optimierung des IT-Lebenszyklusmanagements.

Durch den Einsatz von ServiceNow wird Park Place in der Lage sein, seine Funktionen für Serviceanfragen und Außendiensteinsätze weiter zu automatisieren und mit fortschrittlichen technologischen Funktionen zu versehen, die die betriebliche Effizienz steigern und das Serviceerlebnis verbessern. Die Kunden profitieren von dieser modernen Funktionalität durch eine kontinuierliche Verbesserung aller Kundenkontaktpunkte in allen von Park Place angebotenen Dienstleistungen, einschließlich: Problemmeldung und -behebung, Qualitätssicherung von Teilen und Versand von Außendiensttechnikern.

"Ich freue mich, mit ServiceNow zusammenzuarbeiten, um unsere marktführende Technologieplattform weiter zu verbessern", so Park Place CIO Michael Cantor. "ServiceNow ist in einzigartiger Weise auf unseren Bereich abgestimmt, und die meisten unserer Kunden nutzen ServiceNow als ihre eigene Serviceplattform. Diese Kombination wird dazu beitragen, dass wir ein führender Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen auf dem Markt sind."

Die Flexibilität und Erweiterbarkeit der Now Platform ermöglicht es Unternehmen wie Park Place , On-Demand-Lösungen schnell zu implementieren und zukünftige Erweiterungen zu planen.

"Die letzten Jahre haben die Art und Weise, wie Unternehmen über Kunden- und Mitarbeitererfahrungen denken, tiefgreifend verändert. Die digitale Transformation ist der einzige Weg nach vorne", sagt John Ball, ServiceNow SVP, Customer and Industry Workflows. "Mit der Now Platform helfen wir Unternehmen aller Branchen, Front-, Middle- und Backoffice zu vereinen und gleichzeitig nahtlose Serviceerlebnisse in den Außendienst zu übertragen. Wir freuen uns sehr, das Unternehmen Park Place Technologies auf seinem Weg zu einem weltweit führenden Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken zu unterstützen."

Über Park Place Technologies

Park Place Technologies ist ein globales Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken. Mit dem weltweit größten Team von Ingenieuren vor Ort, einer robusten Gruppe von fortschrittlichen Ingenieuren und unseren globalen Enterprise Operations Centern unterstützen wir mehr als 21.000 Kunden bei der Optimierung von Rechenzentrumsbudgets, Produktivität, Leistung und Nachhaltigkeit, damit sie größer denken - und schneller handeln können.

Von der Beschaffung bis zur Stilllegung - unser umfassendes Portfolio an Dienstleistungen und Produkten unterstützt IT-Teams bei der Optimierung des IT-Lebenszyklusmanagements. Dadurch werden Zeit und Kosten eingespart, sodass sie sich auf die Umgestaltung ihrer Unternehmen für die Zukunft konzentrieren können.

Park PlaceDas branchenweit führende und preisgekrönte Dienstleistungsportfolio des Unternehmens umfasst Park Place Hardware Maintenance™, Park Place Professional Services™, ParkView Managed Services™, Entuity Software ™ und Curvature Hardware Sales. Weitere Informationen finden Sie unter www.parkplacetechnologies.com.

Park Place Technologies Medienkontakte

Jennifer Deutsch | Chief Marketing Officer
Hauptsächlich 877-778-8707 | Direkt 440-991-3105

Michael Miller | Direktor für globale Kommunikation
Zentrale 877-778-8707 | Direkt 440-991-5509